提拔銷售員有哪些錯誤
銷售領(lǐng)域,成為一名銷售經(jīng)理的主要條件好像就是先成為業(yè)績拔尖的銷售員。僅僅基于業(yè)績就把你的頂尖銷售員晉升為銷售經(jīng)理是不明智的,那么提拔銷售員有哪些錯誤呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
提拔銷售員的錯誤一、提拔抗拒行政事務(wù)的人
或許沒有一個銷售員會喜歡文書工作和行政任務(wù)。然而,一個杰出的銷售經(jīng)理應(yīng)該是以流程為導向的。他明白銷售成功靠的是最佳實踐,而最佳實踐是圍繞流程而打造的。銷售效率依賴于可重復使用的最佳實踐。杰出的銷售經(jīng)理會在團隊里創(chuàng)造一種文化,以消除銷售員對流程、結(jié)構(gòu)以及詳細的書面行動計劃與生俱來的反感。
如果你的明星銷售員認可銷售流程的結(jié)構(gòu),關(guān)注細節(jié),隨時都愿與上司進行必要的溝通,并會將他的行動計劃流程形成書面文件,對公司下達的行政規(guī)定也沒有抱怨,他就更可能接受銷售工作流程化的要求。這意味著他對銷售流程的結(jié)構(gòu)和自己所應(yīng)承擔的責任有基本的理解。他不會把自己長期積累下來的成功經(jīng)驗藏起來,而是會把它們作為最佳實踐貢獻出來。
提拔銷售員的錯誤二、提拔教練技能薄弱的人
人際關(guān)系資產(chǎn)仍然是驅(qū)動銷售成功的一個主要因素。然而與顧客的關(guān)系迥異于和同僚、下屬以及高層管理者間的關(guān)系。一個杰出的銷售經(jīng)理會努力在自己和銷售隊伍之間建立足夠的人際關(guān)系資產(chǎn),從而能夠在給銷售員做工作評估時,給他們提供有效的訓練和指導。他明白自己必須管理好銷售員的銷售活動并考核其結(jié)果。這一訓練和指導過程包括打電話與銷售員進行個別交談,每月進行一次銷售區(qū)域業(yè)績評估(借助這個評估,你就可以知道為充分發(fā)揮每個銷售員的銷售才能,你需要分別給他們提供哪些支持和資源),幫助銷售員識別銷售機會和管理銷售機會。例如,某個銷售員有什么樣的銷售機會?銷售經(jīng)理能否給他提供前攝性的支持和資源,以增加他的成功機會?
如果你的明星銷售員不愿意接受或?qū)で髱椭?,這可能便是“獨狼”心態(tài)的一種表現(xiàn)。要實現(xiàn)區(qū)域業(yè)績的最大化,需要的是團隊的共同努力。要實現(xiàn)市場份額的增長和利潤的最大化,你需要利用所有資源和支持。企業(yè)需要的銷售員應(yīng)該是這樣的:他個人做得很成功,但是又認可團隊的力量;他把自己的成功經(jīng)驗與大家分享,指導團隊里的其他銷售員;他認可客戶服務(wù)人員以及公司里的其他人員的貢獻;他能贏得同僚的尊重,并常常給他們建議,與他們分享自己的想法。
提拔銷售員的錯誤三、提拔忽視自我提高的人
要成為高效的銷售管理者,領(lǐng)導技能極為重要。如果要管理的這支銷售隊伍比較墨守成規(guī),安于舒適區(qū),滿足于現(xiàn)狀,或者只專注于滿足需求而不是創(chuàng)造需求,領(lǐng)導技能就更加重要。要贏得銷售隊伍的尊重和信任,關(guān)鍵是要認清需要,使自己的管理風格不僅滿足環(huán)境的要求,而且能適應(yīng)不同銷售員個體的要求。這種能力是通過學習得來的。不接受領(lǐng)導技能的培訓,你就很難成功。
一個成功的銷售管理者必須具備識別和培養(yǎng)人才的能力。一個杰出的銷售經(jīng)理能夠慧眼識才,并使其潛能得到充分發(fā)揮。他還懂得如何巧妙地雇人,更懂得如何巧妙地炒人。如果企業(yè)沒有一套正式的銷售管理者培養(yǎng)計劃,那就太不應(yīng)該了。
如果你的明星銷售員對于參加研討會毫無興趣,不愿聽自我發(fā)展方面的錄音磁帶,并且在過去的一年內(nèi)從未讀過銷售類的書籍,很可能是因為他相信自己已經(jīng)無法再提高了,他當前的狀態(tài)已經(jīng)是最好的了。要尋找愿意走出自己的“地盤”、犧牲傭金收入以增加個人知識的銷售員。這種類型的銷售員在接受銷售領(lǐng)域的持續(xù)教育時,會像一塊海綿一樣吸收知識。這種銷售員不僅會積極參加公司舉辦的培訓,而且還愿意投入個人的金錢和時間去參加有助于自我提高的活動。他的人生信條就是不斷提高自己,直到極致。
提拔銷售員的錯誤四、提拔坐享其成的人
數(shù)字本身并不能說明一切。你需要分析每一個具體的成功事例。某銷售區(qū)域的業(yè)績良好并不一定意味著負責那個區(qū)域的銷售員就很優(yōu)秀。銷售增長10%聽起來很不錯,但是如果那個區(qū)域的增長潛力本應(yīng)是20%或者30%呢?但是如果那個區(qū)域的市場實際增長了30%,而銷售員卻安于一個被某些銷售機會眷顧的舒適區(qū)呢?
在衡量你的明星銷售員是否應(yīng)當?shù)玫綍x升時,要對數(shù)字做徹底分析。那個區(qū)域的成功是否應(yīng)當歸功于這個銷售員?在考慮了所有因素之后,那些數(shù)字是否還像表面看起來那么風光呢?你要確定這個銷售區(qū)域的成功業(yè)績到底是如何建立起來的。是這個銷售員促成了這個區(qū)域業(yè)績的長期增長呢,抑或他只是坐享其成?你要分析這個區(qū)域的新客戶開發(fā)情況,評估這個銷售員開發(fā)新客戶的能力。他在這個區(qū)域里開發(fā)了多少新客戶?對已有客戶的深度開發(fā)取得了怎樣的成功?
另外,你需要尋找具有戰(zhàn)略思考能力的銷售員。這樣的人愿意為了公司的長期成功而犧牲個人利益。要確保他對業(yè)績所設(shè)的個人目標與公司在產(chǎn)品開發(fā)、市場細分、供應(yīng)商開發(fā)以及利潤措施方面的戰(zhàn)略目標保持一致。你需要尋找善于溝通尤其是善于傾聽的銷售員,傾聽技巧往往被一些最優(yōu)秀的銷售員所忽略。
如果你打算把你的明星銷售員晉升為銷售經(jīng)理,一定要留意上面推薦的那些策略。如果你的明星銷售員符合那些成功的條件,你選對人的幾率就大大增加了,這就意味著他有可能成為杰出的銷售經(jīng)理。如果按照上面討論的策略,他不符合要求,那就繼續(xù)在你的銷售隊伍里挖掘有潛力成為銷售經(jīng)理的人。你甚至可能要把目光投向公司以外。要記住沒有什么是理所當然的,成為一名杰出的銷售經(jīng)理所需要的是另外一些不同的能力。