銷售員應(yīng)該勤勞在什么地方
銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么銷售員應(yīng)該勤勞在什么地方呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員應(yīng)該勤勞的地方一、心
之所以心勤要排在第一位置,就是因?yàn)闆]了心勤,再怎么勤都是空談。心怎么能勤呢?心勤就是你的工作心態(tài),工作激情。你要勤于調(diào)整心態(tài),激發(fā)自我工作熱情。你對(duì)你的工作性質(zhì)是否比較理解,對(duì)工作專業(yè)、行業(yè)是否滿意,對(duì)工作環(huán)境是否滿意,對(duì)薪資待遇是否滿意,對(duì)公司文化是否滿意,對(duì)所屬崗位是否滿意,都是決定你工作“心勤”的重要因素。一個(gè)營(yíng)銷人有上述任意一項(xiàng)很不滿意,就應(yīng)該立即選擇離開。不要繼續(xù)混日子,你累公司也累,你的情緒還會(huì)影響更多周圍的同事。如果你屬于企業(yè)高管層面的核心領(lǐng)導(dǎo)者,那你就更應(yīng)該馬上走人,你會(huì)把公司推向絕境。這種“心勤”會(huì)讓你迷失方向,沉淪墮落,最終會(huì)被公司掃地出門,還會(huì)落得不好的行業(yè)口碑。在營(yíng)銷界,這種人不甚枚舉,犄角旮旯都有,你身邊的同事里肯定有這樣的人。試想,一個(gè)牢騷滿腹,怨天尤人,不圖進(jìn)取,做一天和尚撞一天鐘的人,怎么會(huì)有優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。
俗話說的好,人非圣賢,孰能無過。一個(gè)營(yíng)銷人不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,有使不完用不盡的工作精力,就是機(jī)器也得有適當(dāng)?shù)眯菹⒑捅pB(yǎng)。營(yíng)銷是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的工作,營(yíng)銷行業(yè)的從業(yè)人員要比其他行業(yè)人員在心智方面相對(duì)要苦,承擔(dān)的壓力只有行業(yè)內(nèi)的人員才能真正體會(huì)得到。這會(huì)使得營(yíng)銷人員更容易出現(xiàn)工作情緒上的波動(dòng)。回款、競(jìng)爭(zhēng)、溝通等因素,都會(huì)造成營(yíng)銷人員情緒上的躁動(dòng)、不安或者是低落,都是非常正常的現(xiàn)象,不出現(xiàn)才不正常。每個(gè)月總會(huì)有那么兩三天,一年總會(huì)有那么二三十天的個(gè)人情緒低谷期。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不要緊,但是要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),要能通過各種方法,很快找到興奮點(diǎn),迅速讓自己走出情緒低谷。營(yíng)銷工作機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,機(jī)遇就是我們的動(dòng)力。
一個(gè)心勤的營(yíng)銷人員,才會(huì)保持充沛的精力,高度的熱情,做快樂的營(yíng)銷工作。
銷售員應(yīng)該勤勞的地方二、眼
應(yīng)養(yǎng)成善于夠察言觀色的習(xí)慣,能捕捉細(xì)節(jié)。在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí),對(duì)方的面部表情,肢體動(dòng)作,都是觀察之列。對(duì)方的心理反應(yīng)會(huì)在不經(jīng)意的情況下,流露到肢體與表情上。如對(duì)方坐立不安,頻繁變換肢體擺放姿勢(shì),目光游離,就說明他對(duì)你的話題不感興趣,或者對(duì)你所提出的條件不滿意等方面的表現(xiàn)。要根據(jù)其表現(xiàn)出來的細(xì)節(jié),調(diào)整談判思路與方式。
勤于發(fā)現(xiàn)制造有利因素的機(jī)會(huì)??蛻?、上級(jí)水杯里沒有水了,感冒了,傷感了,新發(fā)型、新服飾、興趣愛好表現(xiàn)等細(xì)枝末節(jié),都是制造有利營(yíng)銷人際環(huán)境的機(jī)會(huì)和條件。市場(chǎng)人員應(yīng)關(guān)注行業(yè)、競(jìng)品、終端、渠道動(dòng)態(tài),收集有用的市場(chǎng)情報(bào),轉(zhuǎn)換成有利于自己的條件,合理應(yīng)用到自己的市場(chǎng)操作上。檢查終端陳列,監(jiān)測(cè)媒體投放效果等,都需要你的眼勤。
勤看報(bào)表,勤看銷售走勢(shì)。這點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷管理者尤其重要,各類銷售、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是重要的分析工具。銷售是否良性,費(fèi)用投入是否精準(zhǔn),行業(yè)走勢(shì),競(jìng)品動(dòng)態(tài)等信息等,都會(huì)體現(xiàn)在各類報(bào)表上。要根據(jù)這些反應(yīng)出來的數(shù)據(jù),做出正確的分析判斷,采取相應(yīng)的策略調(diào)整。
勤看書,勤充電。多關(guān)注行業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、新聞動(dòng)態(tài),提高專業(yè)技能、理論水平,豐富自己的知識(shí)面。
銷售員應(yīng)該勤勞的地方三、腦
不要?jiǎng)油崮X筋,耍小聰明,專營(yíng)自我。從是高層到基層人員,需要思考的內(nèi)容很多。如果你一個(gè)不喜歡思考,你的業(yè)績(jī)肯定不會(huì)好到哪里去。領(lǐng)導(dǎo)層拍腦袋決策,會(huì)給企業(yè)帶來危機(jī)?;鶎尤藛T呆板做事,市場(chǎng)表現(xiàn)就會(huì)事倍功半,勞民傷財(cái)。
高層管理要企業(yè)如何提高競(jìng)爭(zhēng)力,如何提高盈利水平,如何規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向,如何激勵(lì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),如何處理企業(yè)所處的危機(jī)等等,思考的內(nèi)容具備前瞻性、全局性、方向性、策略性等層面觀念。基層人員更多的是從自己的市場(chǎng)角度去考慮問題。如何將公司分配的資源效果最大化,如何提高核心客戶的產(chǎn)量,如何做好節(jié)假促銷活動(dòng)等等,都是你需要思考的問題。我曾經(jīng)與一個(gè)連續(xù)三年銷售業(yè)績(jī)?cè)谄涔九琶谝坏慕鹋茦I(yè)代溝通過。他成功的銷售秘笈最主要因素之一就是勤于動(dòng)腦。為了搞定一個(gè)客戶,他經(jīng)??梢詮匾共幻?,尋找突破的辦法,總能找到解決的辦法。
做事情要計(jì)劃性,明天、本周、月度、季度、年度、跨年度,要做什么,都要思考,有計(jì)劃、有預(yù)謀、有目標(biāo)地去做。
沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的人。做營(yíng)銷工作,你的思路明確了,方法運(yùn)用巧妙,就會(huì)事半功倍。營(yíng)銷工作的創(chuàng)新源于勤于思考,工作思路的準(zhǔn)確性來自于科學(xué)的分析,這些都需要你勤動(dòng)腦。
銷售員應(yīng)該勤勞的地方四、嘴
嘴巴甜,贊美是最廉價(jià)也是最珍貴的禮物。沒有人不喜歡聽好聽的話,不要吝嗇你的贊美語言。語言要得體,恰到好處,要說到別人的心坎上。不要胡編亂造,不適事宜,這樣會(huì)適得其反,弄巧成拙。
勤于溝通,善于溝通。經(jīng)常與上級(jí)溝通,會(huì)加深上級(jí)對(duì)你的了解與信任,能夠讓你在工作中少犯方向性的錯(cuò)誤。與客戶溝通行業(yè)動(dòng)態(tài),客戶感興趣的領(lǐng)域話題,會(huì)讓你與客戶的關(guān)系融洽,制造良好的渠道客情關(guān)系。與行業(yè)人士溝通行業(yè)話題,可以幫助你提高行業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí),讓你變得更專業(yè),還可以建立行業(yè)人脈關(guān)系。與同事溝通,會(huì)得到同事的幫助,得到你解決問題的辦法,營(yíng)造出良好的同事關(guān)系氛圍,在政策、財(cái)務(wù)、物流等方面,你還可以得到優(yōu)先。與下級(jí)人員溝通,會(huì)了解他們的思想動(dòng)態(tài),消除他們心理誤區(qū),關(guān)心員工生活,構(gòu)建和諧的上下級(jí)關(guān)系。
不要沒事就惡補(bǔ)睡眠,多去與人交流??傊?,勤于有效的溝通,好處多多…………
銷售員應(yīng)該勤勞的地方五、手
作為一個(gè)營(yíng)銷人員,特別是基層人員,動(dòng)手能力一定要強(qiáng)。市場(chǎng)上有很多的事情等著去做。促銷活動(dòng)要實(shí)施,終端理貨、補(bǔ)貨,渠道庫存盤點(diǎn),競(jìng)品信息收集,戶外廣告修損等等,都需要你動(dòng)手去做。一個(gè)看到自己產(chǎn)品陳列凌亂,有明顯污漬、破損,批號(hào)陳舊,而不去清理,調(diào)整的營(yíng)銷人員,是沒有動(dòng)手能力的,我覺得是個(gè)極不合格的營(yíng)銷人員。
勤記錄,好的創(chuàng)意、靈感隨手要記錄下來。客戶溝通時(shí),要做筆記;開會(huì)要做會(huì)議紀(jì)要;員工談話要做筆錄;信息收集要做記錄,記錄本與筆隨身帶,隨時(shí)做好記錄。
勤填報(bào)表,日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)、各類信息報(bào)表、階段與年度總結(jié)都要及時(shí)填寫。認(rèn)真做年度營(yíng)銷方案,促銷推廣活動(dòng)方案等,都需要詳細(xì)的動(dòng)筆規(guī)劃。勤于動(dòng)筆會(huì)讓你思路清晰,穩(wěn)操勝券。
銷售員應(yīng)該勤勞的地方六、腿
腿勤是六勤的基礎(chǔ)。坐在辦公室里,享受現(xiàn)代辦公的舒適,是職場(chǎng)人員都很向往的工作方式。烈日炎炎的夏日,誰不想呆在辦公室里享受空調(diào)帶來的涼涼愜意。寒風(fēng)刺骨的冬日,誰又不想呆在寫字樓里沐浴溫暖如春的感覺。孰不知,在你貪圖舒適的同時(shí),銷售的機(jī)會(huì)在慢慢的流失,市場(chǎng)的主動(dòng)性逐漸被競(jìng)品牢牢掌控。而你對(duì)市場(chǎng)的感覺愈發(fā)麻木,最終會(huì)對(duì)市場(chǎng)無回天之力。
營(yíng)銷人員,不論你身處何層次,你都要做到,一有時(shí)間就往一線市場(chǎng)跑。我曾服務(wù)過的一個(gè)年銷售規(guī)模都在十億以上的公司。年近花甲的老板,一年中至少要用三分之一的時(shí)間在一線市場(chǎng)上,去了解市場(chǎng),把握市場(chǎng)脈搏。因?yàn)樗瞧髽I(yè)營(yíng)銷航向的舵手,要決定企業(yè)的方向,沒有明確航標(biāo)和底岸目標(biāo),就會(huì)將企業(yè)和水手們帶向不歸路。作為企業(yè)營(yíng)銷的決策層,不常到一線去研究市場(chǎng),就犯了營(yíng)銷領(lǐng)域的官僚主義,又何談戰(zhàn)略規(guī)劃,競(jìng)爭(zhēng)策略組合?恐怕你的夸夸其談只能是誤人子弟,弄死你的老板,將企業(yè)推向萬劫不復(fù)之境地。
腿勤,適用于各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的相關(guān)人員。營(yíng)銷人員就是深入了解市場(chǎng),做出貼近市場(chǎng)實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)術(shù)組合,制定不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,最終達(dá)成不同層面的營(yíng)銷目標(biāo)。