面對(duì)不同類男性客戶如何銷售

　　“林子大了，什么鳥(niǎo)兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點(diǎn)，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對(duì)各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應(yīng)對(duì)。那面對(duì)不同類男性客戶如何銷售呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　不同類男性客戶銷售三個(gè)技巧：

　　不同類男性客戶銷售技巧1、單身男性—創(chuàng)造個(gè)性化的購(gòu)物方式

　　單身男青年具有獵奇、追求時(shí)尚、個(gè)性化和易沖動(dòng)的心理特征，因此在為其提供服務(wù)時(shí)應(yīng)創(chuàng)造既新奇又刺激的消費(fèi)需求，同時(shí)滿足他們追求美、高品味、高時(shí)尚的需要，創(chuàng)造個(gè)性化的購(gòu)物方式。有些男青年為了追求以上目標(biāo)，即使價(jià)格再高也不在乎。

　　不同類男性客戶銷售技巧2、已婚男性—營(yíng)造藝術(shù)化、趣味性和富有情愛(ài)色彩的購(gòu)物氛圍

　　已婚男青年則具有追求實(shí)用性、超前性、藝術(shù)趣味性等消費(fèi)心理，因此應(yīng)滿足其一要反映時(shí)代風(fēng)格，二要貨真價(jià)實(shí)，三要科學(xué)合理的消費(fèi)心理，把握他們普遍追求新潮、配套和諧，且購(gòu)買(mǎi)量大、時(shí)間集中的購(gòu)物特點(diǎn)，營(yíng)造藝術(shù)性、趣味性和富有情愛(ài)色彩的購(gòu)物氛圍。

　　不同類男性客戶銷售技巧3、老年男性—尊重、耐心、周到的服務(wù)

　　男性老年客戶則對(duì)傳統(tǒng)商品、商標(biāo)、廠牌記憶猶新，慣性思維強(qiáng)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)字號(hào)、商標(biāo)崇拜度高，因此應(yīng)適應(yīng)男性老年客戶對(duì)老字號(hào)、老品牌、老商標(biāo)的慣性心理。除此之外，男性老年客戶實(shí)用性、理智性強(qiáng)，購(gòu)物以實(shí)用方便為主，厭棄華而不實(shí)。因此只有能促進(jìn)老年生活快樂(lè)、身心健康的消費(fèi)或消費(fèi)方式才能引起男性老年客戶的興趣。

　　同時(shí)，男性老年客戶對(duì)新產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及質(zhì)量的穩(wěn)定性又帶有種種疑問(wèn)，希望聽(tīng)到銷售人員耐心的解釋及得到良好的服務(wù)。他們購(gòu)物時(shí)觀察時(shí)間長(zhǎng)，動(dòng)作遲緩，經(jīng)常提出帶有試探性的問(wèn)題。因此，銷售人員應(yīng)向這類客戶提供更貼心的服務(wù)。

　　另外，老年人害怕孤獨(dú)，心理防線脆弱，渴望得到社會(huì)和家人的尊重和關(guān)注。因此，企業(yè)可將“情”字貫穿銷售活動(dòng)的始終，友好親切，設(shè)身處地，設(shè)計(jì)情感產(chǎn)品，采用情感包裝，創(chuàng)立情感品牌，以真情贏得老年消費(fèi)者的忠誠(chéng)。

　　獲得不同類型客戶信任的方法：

　　(1)不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應(yīng)該在第一次與客戶進(jìn)行溝通時(shí)就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對(duì)客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過(guò)程當(dāng)中，盡可能地使這種過(guò)程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對(duì)自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對(duì)你的信賴感。

　　(2)要以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語(yǔ)句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實(shí)際需求，更不主動(dòng)為客戶提供必要的服務(wù)，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠(chéng)地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實(shí)現(xiàn)付出實(shí)際行動(dòng)。仍然套用那句老話：沒(méi)有付出就絕對(duì)不會(huì)擁有收獲，如果不在每一次溝通過(guò)程中用真誠(chéng)的行動(dòng)感染客戶，那么客戶信任就永遠(yuǎn)無(wú)法形成。

　　(3)不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬(wàn)不要貪戀眼前小利而進(jìn)行不利于客戶利益的活動(dòng)，這樣會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對(duì)你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會(huì)使接下來(lái)的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。

　　對(duì)一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周?chē)囊淮笃瑵撛诳蛻?，而且這種惡劣影響是很難通過(guò)其他手段來(lái)挽回的。據(jù)美國(guó)“汽車(chē)銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)人周?chē)?50個(gè)熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會(huì)失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹(jǐn)慎衡量其中的利害得失。