拜訪客戶(hù)有哪些細(xì)節(jié)
拜訪客戶(hù)有哪些細(xì)節(jié)
客戶(hù),對(duì)于銷(xiāo)售人員人說(shuō),是上帝。因此,從開(kāi)發(fā)新客戶(hù)到維系老客戶(hù),這都是一個(gè)銷(xiāo)售員必須要懂得銷(xiāo)售常識(shí)。那么拜訪客戶(hù)有哪些細(xì)節(jié)?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
拜訪客戶(hù)的六個(gè)細(xì)節(jié):
拜訪客戶(hù)的細(xì)節(jié)1、訪問(wèn)前先聯(lián)系。
拜訪客戶(hù)的細(xì)節(jié)2、名片與所需資料先準(zhǔn)備好。
拜訪客戶(hù)的細(xì)節(jié)3、可將手機(jī)調(diào)靜音。
拜訪客戶(hù)的細(xì)節(jié)4、進(jìn)客戶(hù)辦公室前,先整理服裝儀容。用手輕輕敲門(mén),進(jìn)屋后先介紹或點(diǎn)頭示意。等主人安排后坐下。
拜訪客戶(hù)的細(xì)節(jié)5、注意控制時(shí)間,如客戶(hù)表現(xiàn)出有其他事,千萬(wàn)不要拖延,如未完成工作,可下次約時(shí)間。
拜訪客戶(hù)的細(xì)節(jié)6、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
預(yù)約客戶(hù)拜訪的技巧:
1.連續(xù)預(yù)約法
連續(xù)預(yù)約法,是銷(xiāo)售人員利用第一次當(dāng)面預(yù)約時(shí)所掌握的有關(guān)情況實(shí)施第二次或更多次當(dāng)面預(yù)約的方法。銷(xiāo)售實(shí)踐證明,許許多多的銷(xiāo)售活動(dòng)都是銷(xiāo)售人員連續(xù)多次當(dāng)面預(yù)約客戶(hù)才引起客戶(hù)的注意和興趣,進(jìn)而為以后成功銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的。
2.調(diào)查預(yù)約法
調(diào)查預(yù)約法,是銷(xiāo)售人員利用調(diào)查的機(jī)會(huì)預(yù)約客戶(hù)的方法。這種方法隱蔽了直接推銷(xiāo)產(chǎn)品的目的,客戶(hù)比較容易接受,在實(shí)際中也很容易操作。
3.饋贈(zèng)預(yù)約法
饋贈(zèng)預(yù)約法,是銷(xiāo)售人員利用贈(zèng)送小禮品給客戶(hù),從而引起客戶(hù)興趣,進(jìn)而預(yù)約客戶(hù)的方法。在選擇所送禮品之前,銷(xiāo)售人員應(yīng)十分全面地了解客戶(hù)的喜好,投其所好。
4.好奇預(yù)約法
好奇預(yù)約法,是利用客戶(hù)的好奇心,預(yù)約客戶(hù)的方法。銷(xiāo)售人員可以利用語(yǔ)言、動(dòng)作或其他方式,引起客戶(hù)的好奇心,以便吸引客戶(hù)的興趣。
5.求教預(yù)約法
通常情況下,人人都不忍心拒絕一個(gè)登門(mén)虛心求教的人。求教預(yù)約法正是利用客戶(hù)的這個(gè)弱點(diǎn)預(yù)約客戶(hù)的方法。銷(xiāo)售人員在使用求教預(yù)約法時(shí)應(yīng)認(rèn)真策劃,把要求教的問(wèn)題與自己的銷(xiāo)售工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),以期達(dá)到成功預(yù)約客戶(hù)的目的。