銷售中的感覺(jué)銷售技巧有哪些
銷售中的感覺(jué)銷售技巧有哪些
人是一種有感覺(jué)的動(dòng)物,人的感覺(jué)有聽覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)等幾種。感覺(jué)營(yíng)銷,就是充分利用人體的感覺(jué)器官給客戶以深刻印象,使客戶對(duì)商品產(chǎn)生好感從而實(shí)現(xiàn)銷售的目的。那么銷售中感覺(jué)銷售技巧有哪些?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售中的五個(gè)感覺(jué)銷售技巧:
銷售中的感覺(jué)銷售技巧一、嗅覺(jué)
當(dāng)你經(jīng)過(guò)化妝品柜臺(tái)時(shí),很可能會(huì)有銷售人員朝著你噴灑某一品牌的香水,這就是銷售人員在利用嗅覺(jué)進(jìn)行銷售。你可能不相信銷售人員口舌如簧的推銷或精美漂亮的產(chǎn)品包裝,但你對(duì)那迷人的香味卻會(huì)印象深刻。
銷售中的感覺(jué)銷售技巧二、味覺(jué)
舌頭上的所有味蕾都與大腦相連。人們對(duì)食品的印象最直接的就是味覺(jué)。
銷售中的感覺(jué)銷售技巧三、觸覺(jué)
人的皮膚是非常敏感的。當(dāng)你在一家服裝店發(fā)現(xiàn)了一件喜歡的衣服時(shí),你會(huì)不自覺(jué)地用手去摸摸料子,以確定其質(zhì)感如何。觸覺(jué)對(duì)于有些產(chǎn)品也是非常重要的,特別是衣服等直接接觸皮膚的商品。
銷售中的感覺(jué)銷售技巧四、聽覺(jué)
人們用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)思想、回答問(wèn)題及進(jìn)行勸說(shuō)。講話時(shí)所用的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣和速度,都能使聽眾感受到語(yǔ)言的力量。
銷售中的感覺(jué)銷售技巧五、視覺(jué)
人們非常依靠視覺(jué)來(lái)進(jìn)行交流。視覺(jué)交流是發(fā)送信息的一種強(qiáng)有力的方法,并且可以通過(guò)多種方式進(jìn)行。我們有高達(dá)85%的信息是通過(guò)眼睛接受的,這就使得眼睛成為感覺(jué)器官中最重要的一個(gè)。
銷售中的成交技巧:
一、批準(zhǔn)成交法
在銷售對(duì)話的尾聲,你要問(wèn)客戶是否還有尚未澄清的問(wèn)題或顧慮。假如客戶表示沒(méi)有其他的問(wèn)題,你就把合約拿出來(lái),翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個(gè)記號(hào),然后把合約書推過(guò)去對(duì)他說(shuō):“那么,請(qǐng)你在這里批準(zhǔn),我們就可以馬上開始作業(yè)。”
“批準(zhǔn)”一詞勝過(guò)“簽名”。這時(shí)你把整份銷售合約推到客戶面前,把你的筆放在合約上做好記號(hào)的旁邊,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客戶的反應(yīng)。
二、訂單成交法
在銷售即將結(jié)束的時(shí)候,拿出訂單或合約并開始在上面填寫資料,假如客戶沒(méi)有制止,就表示他已經(jīng)決定購(gòu)買了。如果客戶說(shuō)還沒(méi)有決定購(gòu)買,你可以說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會(huì)把訂單撕掉,你會(huì)有充分的考慮時(shí)間。”
“王先生,送貨日期沒(méi)有問(wèn)題,其他條件也不錯(cuò),而且我們也解決了付款的問(wèn)題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份文件上?”
三、寵物成交法
你經(jīng)過(guò)一家寵物店,看見(jiàn)一只可愛(ài)的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺(jué),你走進(jìn)了寵物店。聰明的業(yè)務(wù)員,輕輕將小狗放到你手上。你再也舍不得放下。這就是寵物成交法。
很多企業(yè)都在使用這種成交法,比如:試開一輛汽車;30天免費(fèi)會(huì)員;在家試用7天;第一期免費(fèi)雜志;把復(fù)印機(jī)送到你的辦公室試用兩天。
四、特殊待遇法
實(shí)際上有不少客戶,自認(rèn)為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個(gè)人獨(dú)享的最低價(jià)格。你可以說(shuō):“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個(gè)技巧,最適合這種類型的客戶。
五、講故事成交法
大家都愛(ài)聽故事。如果客戶想買你的產(chǎn)品,又擔(dān)心你的產(chǎn)品某方面有問(wèn)題,你就可以對(duì)他說(shuō):“先生,我了解您的感受。換成是我,我也會(huì)擔(dān)心這一點(diǎn)。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)他決定先租用我們的車,試開半年再說(shuō)。但是沒(méi)過(guò)幾個(gè)星期,他就發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題根本不算什么——”強(qiáng)調(diào)前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。