如何準(zhǔn)確地找客戶資料

　　銷售，它是一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟發(fā)展的史冊中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么如何準(zhǔn)確地找客戶資料呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　準(zhǔn)確找客戶資料的七個方法：

　　準(zhǔn)確找客戶資料的方法1、逐一打114查詢

　　注意的是114每次最多可以查3個號碼，如果你的員工最常用的方法是查114，每次只查一個號碼， 那就讓他可以走人了。

　　準(zhǔn)確找客戶資料的方法2、購買電話黃頁號碼簿

　　黃頁號簿相對價格較低，使用方便，每年更新一次，準(zhǔn)確率也較高.但是因為企業(yè)公司上黃頁要交費，所以很多公司就不上了.上黃頁的單位大約只有10%-20%，再者黃頁無聯(lián)系人，無公司規(guī)模、人員數(shù)量、經(jīng)營范圍、企業(yè)性質(zhì)等內(nèi)容。各地郵局電信營業(yè)廳都有出售，不打折。如果想少花錢，可以到舊書攤，幾十元就可以搞定。如果在黃頁上作了廣告，或者交錢被收錄了，就會贈送一本。

　　準(zhǔn)確找客戶資料的方法3、國家統(tǒng)計局的二次普查數(shù)據(jù)

　　第一次全國基本單位普查是在1998年，當(dāng)時只有等公司有，依靠這一個數(shù)據(jù)很多公司賣到了2003年年初，后來很多客戶反映準(zhǔn)確率低也就不足為怪。

　　2003年初國家二次普查數(shù)據(jù)面世，共有700萬企事業(yè)單位，在一年的時間里有幾十家公司在銷售，總價格從最初的幾十萬元，下滑到2004年中旬的萬元左右。

　　兩次普查數(shù)據(jù)都有公司名稱、電話、地址、郵編、公司規(guī)模、人員數(shù)量、經(jīng)營范圍、企業(yè)性質(zhì)等內(nèi)容，聯(lián)系人都是法人代表。

　　如何區(qū)別兩個數(shù)據(jù)庫，第一次普查數(shù)據(jù)有傳真號碼，第二次無傳真號碼。深圳、杭州等城市電話在2001年后都升成8位，一次普查數(shù)據(jù)仍然是7位，二普已改為8位。

　　二次普查數(shù)據(jù)是ACCESS數(shù)據(jù)庫，可以很方便按地區(qū)、產(chǎn)值、企業(yè)性質(zhì)、人員數(shù)量、行業(yè)、經(jīng)營范圍查詢。價格很低幾萬條信息幾百元就可以買到。一般來說大公司的準(zhǔn)確率在70%以上，廣告公司商貿(mào)公司準(zhǔn)確率只有30-50%.絕大多數(shù)名錄公司賣的都是二次普查數(shù)據(jù)，以二次普查數(shù)據(jù)為主要業(yè)務(wù)如國信名錄、易拜資訊、同創(chuàng)未來、巨創(chuàng)投資。

　　準(zhǔn)確找客戶資料的方法4、新浪黃頁、搜狐黃頁、網(wǎng)易黃頁等網(wǎng)絡(luò)黃頁名錄

　　目前已經(jīng)有幾十萬家公司在新浪和搜狐黃頁上登錄，查詢起來很方便，只需要上網(wǎng)費和時間，而且因為在網(wǎng)絡(luò)上登錄需要交錢，所以都是比較活躍的公司，準(zhǔn)確率很高，只是交易時注意不要碰上騙子公司，另外相對來說，新浪搜狐黃頁比網(wǎng)易黃頁要全一些。

　　準(zhǔn)確找客戶資料的方法5、借助于專門經(jīng)營名錄書籍的公司

　　有泛爾達公司推出《工商總攬》、洛特斯公司推出的外商投資名錄系列、云志公司推出的《中國大名錄》每年推出一次，準(zhǔn)確率還可以，價格也不高。

　　準(zhǔn)確找客戶資料的方法6、借助于專業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷公司

　　很多數(shù)據(jù)庫營銷公司積累了地區(qū)最大的數(shù)據(jù)庫，通過呼叫中心、DM郵寄、互聯(lián)網(wǎng)等多種方法給客戶提供全程的數(shù)據(jù)庫營銷解決方案.。

　　準(zhǔn)確找客戶資料的方法7、參加人才市場

　　各地的人才市場定期、不定期的很多，大的能有幾百家參加。參加人才市場的單位一般來說正處于上升期，經(jīng)濟較好。只是要在時間上注意，人才市場的第一天參會人員很忙，沒有時間接待，第二天就比較閑，可以有空余的時間。還可以從報刊上搜集信息，如前程周刊，人才市場報。有人力資源部電話，傳真可以方便聯(lián)系。

　　正確維護客戶關(guān)系的方法：

　　一、短信

　　從電話銷售的角度來看，短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時有一點要注意，即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷售人準(zhǔn)備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時，最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機號碼就向他們發(fā)短信，這樣做的結(jié)果只會招來手機用戶的投訴。

　　二、信件、明信片

　　汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。

　　電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?，F(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

　　三、郵寄禮品

　　節(jié)日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如：

　　某公司的一個大客戶經(jīng)理給一個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，后來他送了部該公司的新款電話機，當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時候，客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理：“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想，說：“可能他覺得我真的在關(guān)心他，在乎他。”事實正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關(guān)心，并馬上接受了你。

　　四、客戶聯(lián)誼

　　現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù)，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動，以進一步增強客戶關(guān)系，這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向，而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如，電信行業(yè)、金融行業(yè)等。