觀念決定行為，有什么樣的觀念就有什么樣的行動。那么銷售員值得學習的觀念有哪些?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員值得學習的觀念1、知識銷售

　　知識銷售指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達到拓寬市場的目的。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識成為發(fā)展經(jīng)濟的資本，知識的積累和創(chuàng)新，成為促進經(jīng)濟增長的主要動力源，因此，作為一個企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時，就要想到知識的推廣，使一項新產(chǎn)品研制成功的市場風險降到最小，而要做到這一點，就必須運作知識銷售。

　　比爾·蓋茨的先教電腦，再賣電腦的做法是典型的知識銷售。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進的電腦，又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。再比如，上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動，通過在社區(qū)舉辦科普講座，向市民贈送生物科學書籍，舉辦科普知識競賽等，提高了市民的科學健康理念，引發(fā)了人們對生物科技產(chǎn)品的需求，達到了其他任何形式的產(chǎn)品銷售所達不到的目的，使微生態(tài)試劑市場在短短的10年間，從零發(fā)展到如今近百億元，創(chuàng)造了廣闊的市場。

　　銷售員值得學習的觀念2、整合銷售

　　這是歐美90年代以消費者為導向的銷售思想在傳播領域的具體體現(xiàn)，起步于90年代，倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是制造商和經(jīng)銷商銷售思想上的整合，兩者共同面向市場，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，聯(lián)合向消費者開展銷售活動，尋找調(diào)動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。

　　該理論主張用4C取代傳統(tǒng)的4P.4C的涵義是，Customer(顧客的需求和期望)，Cost(顧客的費用)，Convenience(顧客購買的方便性)，Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。運用整合銷售的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺而購買公司的產(chǎn)品。這種銷售有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷商--電腦公司及軟硬件商的密切合作，IBM、微軟公司都是其合作伙伴。

　　銷售員值得學習的觀念3、關系銷售

　　即是整合銷售思想的體現(xiàn)。其銷售主張重視消費者導向，強調(diào)通過企業(yè)與消費者的雙向溝通，建立長久的穩(wěn)定的對應關系，在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。在銷售組合中，產(chǎn)品、定價、通路等銷售變數(shù)都可能被競爭者仿效甚至超越，唯獨商品和品牌的價值難以替代，而這與消費者的認可程度緊密相關。因此，開發(fā)商必須充分研究消費者需求。

　　銷售員值得學習的觀念4、網(wǎng)絡銷售

　　網(wǎng)絡產(chǎn)生后，對于整個銷售界帶來顛覆性變化。電通所提出的AISAS(Attention—注意，Interest—興趣,Search—搜索，Action—行動,Share—分享)理論這是一種非常好的理論創(chuàng)新,重構網(wǎng)絡時代的消費者行為模式，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的銷售理論，尤其是搜索時代的銷售理論;互聯(lián)網(wǎng)由于其參與性，可能相當一部分(但不是全部)網(wǎng)民根本不會給任何品牌幾次機會來讓他產(chǎn)生記憶(像我這樣職業(yè)做廣告，買報紙只看廣告版的自然例外)，有1、2次就算很厚道了，所以這樣就很難產(chǎn)生記憶，而且確實沒有必要，但是有了搜索后，需要自己記住的東西確實很少了，有需要用的資料，在需要的時候，搜索一下即可，如果搜索引擎找不到的，很明顯，我也不相信我能記住。

　　奧美的網(wǎng)絡整合銷售4I原則，即Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality 個性原則。網(wǎng)絡銷售屆中，傳統(tǒng)的銷售經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們君臨天下，媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王，而YOU才是網(wǎng)絡傳播時代的新君!在傳統(tǒng)媒體時代，信息傳播是“教堂式”，信息自上而下，單向線性流動，消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡媒體時代，信息傳播是“集市式”，信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長，博客、論壇、IM、SNS……借助此，每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對這些“起義的長尾”，傳統(tǒng)銷售方式像“狩獵”要變成“垂釣”：銷售人需要學會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”，而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉變?網(wǎng)絡整合銷售4I原則給出了最好的指引。

　　銷售員值得學習的觀念5、文化銷售

　　現(xiàn)代生活給人的外在壓力越來越大，人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”，他們更渴望居家之中的文化內(nèi)涵。開發(fā)商應發(fā)現(xiàn)這一點，并加以演繹，就能出奇制勝。為此，開發(fā)商不僅要注意在建筑風格上盡量體現(xiàn)文化內(nèi)涵，通過富有特色的主題創(chuàng)意，提升住宅小區(qū)的文化價值，給人展現(xiàn)一種高品位的美好生活藍圖，而且要注意通過高品位會所、圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區(qū)的文化氣息。

　　銷售員值得學習的觀念6、個性化銷售

　　即企業(yè)把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯(lián)系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進行生產(chǎn)，迎合消費者個別需求和品味，并應用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。不僅如此，由于社會生產(chǎn)計劃性增強，資源配置接近最優(yōu)，商業(yè)出現(xiàn)零庫存管理，企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。

　　銷售員值得學習的觀念7、消費聯(lián)盟

　　以消費者加盟和企業(yè)結盟為基礎，以回報消費者利益的驅動機制的一種新型銷售方式。具體做法是指某個銷售主體以自愿人會的方式吸納消費者加盟消費，消費者取得該主體及其行銷網(wǎng)絡的消費資格，銷售主體將消費者在其行銷網(wǎng)絡中的累計消費金額折算成消費積分，然后根據(jù)消費者積分的多少，按一定比例給予消費者回報的一種銷售方式。

　　消費聯(lián)盟的實質是，通過上述這種銷售機制組建一種各方面聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷網(wǎng)絡，培養(yǎng)固定的消費群體，建立一種穩(wěn)定的、人性化的產(chǎn)權關系，將傳統(tǒng)銷售方式中由中間商瓜分的利潤通過消費者的重復消費、規(guī)模消費而直接回饋給消費者，從而達到提升消費者權益，滿足消費者需求的宗旨及精神。這種銷售方式的好處在于，協(xié)同運作，利益共享，有利企業(yè)間建立一種長期穩(wěn)定的合作關系;利益回饋有利建立一支忠實的消費者群體;資源共享，有利節(jié)省銷售費用;產(chǎn)銷合一，有利提高銷售效率

　　銷售員值得學習的觀念8、連鎖經(jīng)營渠道

　　這是一種縱向發(fā)展的垂直銷售系統(tǒng)，是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體，它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應用于商業(yè)經(jīng)營，實現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結合，對傳統(tǒng)銷售渠道是一種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)渠道中，各分銷商都同時承擔買賣兩個職能，連鎖經(jīng)營中，這兩種職能由總部和分店分別承擔，總部集中進貨不僅可取得價格優(yōu)勢，增加競爭實力，采購者還可以在實踐中不斷提高選購商品的準確性和科學生，而各分店則既能享受到集中進貨帶來的低成本優(yōu)勢，還可集中精神從事銷售業(yè)務，并能利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶，及時了解變化趨勢，以供總部作為進貨依據(jù)。

　　銷售員值得學習的觀念9、大市場銷售

　　大市場銷售是對傳統(tǒng)市場銷售組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國銷售學家菲利浦。科特勒提出，他指出，企業(yè)為了進入特定的市場，并在那里從事業(yè)務經(jīng)營，在策略上應協(xié)調(diào)地運用經(jīng)濟的、心理的、政治的、公共關系等手段，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達到預期的目的。大市場銷售戰(zhàn)略在2P的基礎上加上2P即權力(Power)和(Pubilication)公共關系，從而把銷售理論進一步擴展。

　　銷售員值得學習的觀念10、創(chuàng)新銷售

　　創(chuàng)新是企業(yè)成功的關鍵，企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品，這種把創(chuàng)新理論運用到市場銷售中的新做法，包括銷售觀念的創(chuàng)新、銷售產(chǎn)品的創(chuàng)新、銷售組織的創(chuàng)新和銷售技術的創(chuàng)新，要做到這一點，市場銷售人員就必須隨時保持思維模式的彈性，讓自己成為“新思維的開創(chuàng)者”。創(chuàng)新的意義就在于先進，而不僅在于別人沒有，而且一旦發(fā)現(xiàn)是一種新技術，就要及時捕捉，以免錯過時機。