美發(fā)銷售應(yīng)對(duì)不同情況的話術(shù)技巧有哪些

　　古代作戰(zhàn)都講究策略，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí)，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么美發(fā)銷售應(yīng)對(duì)不同情況的話術(shù)技巧有哪些?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　美發(fā)銷售應(yīng)對(duì)五種情況的話術(shù)技巧：

　　美發(fā)銷售應(yīng)對(duì)燙發(fā)傷頭發(fā)的話術(shù)技巧

　　答：您的擔(dān)心是很正常的，燙發(fā)多多少少會(huì)傷頭發(fā)，但燙發(fā)的主要目的是讓您變得更漂亮，一般情況下，別人只會(huì)說您的發(fā)型好看，而不會(huì)說您的發(fā)質(zhì)好看，其實(shí)燙發(fā)的同時(shí)可以有效的補(bǔ)充頭發(fā)在燙發(fā)過程中營養(yǎng)成份的流失，在您發(fā)型好看的同時(shí)，發(fā)質(zhì)得到有效的保護(hù)。

　　美發(fā)銷售應(yīng)對(duì)怕燙發(fā)老氣的話術(shù)技巧

　　答：燙發(fā)老氣其實(shí)和燙發(fā)本身是沒有關(guān)系的，這個(gè)主要是發(fā)型設(shè)計(jì)的原因，我們?cè)诖蠼稚?、電視上和雜志上，經(jīng)常會(huì)看到好多女孩在燙發(fā)后顯得更加?jì)趁模髿?，所以燙發(fā)老氣主要是發(fā)型設(shè)計(jì)的原因，可能是您以前的發(fā)型師幫您設(shè)計(jì)時(shí)選錯(cuò)了發(fā)型，我們這里的發(fā)型師都接受過專業(yè)的培訓(xùn)，還經(jīng)常去上海、深圳等地深造、進(jìn)修，所以請(qǐng)您放一百個(gè)心，而且等一會(huì)我會(huì)幫您介紹一位資深的設(shè)講師幫您設(shè)計(jì)，我相信您燙發(fā)后會(huì)更洋氣更漂亮，而且我們這邊的售后服務(wù)非常的棒，您在我們這里設(shè)計(jì)的發(fā)型一個(gè)星期內(nèi)有任何問題我們都會(huì)幫您重新設(shè)計(jì)。

　　美發(fā)銷售應(yīng)對(duì)等頭發(fā)長長了以后再燙的話術(shù)技巧

　　答：其實(shí)我們希望自己每天都漂亮，每天都有魅力，不同頭發(fā)的長度，我們會(huì)有不同發(fā)型設(shè)計(jì)的方案，在您的長度還沒有達(dá)到時(shí)，我們可以根據(jù)您現(xiàn)在的長短設(shè)計(jì)一款適合您的發(fā)型，當(dāng)您的頭發(fā)達(dá)到您所需理想長度以后，我們?cè)賻湍匦伦鲆幌抡{(diào)整，其實(shí)我們只有一個(gè)目的，希望您天天漂亮、天天開心。

　　美發(fā)銷售應(yīng)對(duì)今天沒帶錢，下次再來的話術(shù)技巧

　　答：沒關(guān)系，首先我們要的是讓您變得更加的漂亮，我相信你也可以給您男朋友一個(gè)獻(xiàn)殷情的機(jī)會(huì)嘛，您給他打個(gè)電話，我相信他只要真心愛您，一定會(huì)馬上送過來給您的，沒關(guān)系的，我先幫您做，幫您做好了，您隨便什么時(shí)間送過來都可以，我相信您不是那種人，要不這樣您燙完后，我專門派人幫您當(dāng)保鏢。要不這樣吧!我今天先幫您剪，然后幫您做一個(gè)燙前護(hù)理，因?yàn)檫@樣做的話對(duì)頭發(fā)的傷害會(huì)降低很多，因?yàn)?燙前護(hù)理的好處)一個(gè)星期之內(nèi)過來燙就OK了，等一下幫您填個(gè)預(yù)約(先收一部份錢，最少是護(hù)理錢)

　　美發(fā)銷售應(yīng)對(duì)我不想變發(fā)型的話術(shù)技巧

　　答：那不行帥哥/美女，我能夠跟別的發(fā)型師設(shè)計(jì)的不一樣，我要對(duì)我設(shè)計(jì)的每一款發(fā)型負(fù)責(zé)，我剪的每一款發(fā)型絕對(duì)跟您以前剪的發(fā)型不一樣，但這款發(fā)型絕對(duì)是適合您的，以休閑陽光為主，即時(shí)尚又不夸張絕對(duì)人見人愛(一說一笑)您可能很少換發(fā)型但是您知道嗎?發(fā)型跟衣服是一樣的，您不可能只穿一種款式的服裝嘛對(duì)不對(duì)?您今天就聽我的，有什么問題我?guī)湍?fù)責(zé)，絕對(duì)您明天要過來請(qǐng)我吃飯。

　　美發(fā)銷售贊美客戶的技巧：

　　1、拿一些具體明確的事情來贊揚(yáng)

　　如果在贊揚(yáng)客戶時(shí)，銷售員能夠有意識(shí)地說出一些具體而明確的事情，而不是空泛、含混地贊美，那往往可以獲得客戶的認(rèn)可并坦然接受。因此，會(huì)贊美的推銷往往會(huì)注意細(xì)節(jié)的描述，而避免空發(fā)議論。

　　2、找出客戶異于他人的地方來贊揚(yáng)

　　鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》一書里便講述過這樣一件事：卡耐基去郵局寄信。在他等待的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)這家郵局的辦事員態(tài)度很不耐煩，服務(wù)質(zhì)量非常差勁，因此他便準(zhǔn)備用贊揚(yáng)的方法使這位辦事員改變服務(wù)態(tài)度。當(dāng)輪到辦事員為他稱信件重量時(shí)，卡耐基對(duì)他稱贊道：“真希望我也有你這樣的頭發(fā)。”聽了卡耐基的贊揚(yáng)，辦事員臉上露出了微笑，接著便熱情周到地為卡耐基服務(wù)。自那以后，卡耐基每次光臨這家郵局，這位辦事員都笑臉相迎。

　　從上面可以看到，每個(gè)人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此，如果你在贊揚(yáng)客戶時(shí)，如果能順應(yīng)這種心理，去觀察發(fā)現(xiàn)他異于別人的不同之點(diǎn)，以此來贊揚(yáng)，一定會(huì)取得出乎意料的效果。

　　3、要善于找到客戶的亮點(diǎn)

　　贊美是說給人聽的，一定要與人掛上鉤，要善于把一些亮點(diǎn)跟客戶聯(lián)系到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車，如果你輕輕地摸著車子連聲說：“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到贊美客戶的作用，因?yàn)檐囎釉倨粒且彩巧a(chǎn)廠家的功勞，和車主有什么關(guān)系呢?如果你這樣說：“這車保養(yǎng)得真好!”那效果就完全不同了。

　　4、贊美要說到客戶心里

　　如果你的贊美正合客戶的心意，會(huì)加倍成就他自信的感覺，這的確是感化人的有效方法。也就是說，如果話能說到客戶心里，說出他的心聲，作用更大。