證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧有哪些

　　在銷售話術(shù)中對(duì)自己產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)進(jìn)行證明，使客戶產(chǎn)生信任，并放心購(gòu)買，是銷售話術(shù)的一個(gè)重要課題。那么證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的四個(gè)話術(shù)技巧：

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧一、信譽(yù)證明的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中運(yùn)用權(quán)威的人或機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行證明是常見的方法。權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的質(zhì)量檢驗(yàn)證書、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證書、各種相關(guān)的評(píng)比活動(dòng)證書等，利用人們對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)信任的轉(zhuǎn)移效應(yīng)，來證明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。利用權(quán)威的人進(jìn)行證明是另一種方法，比如讓著名專家、明星代言人、或使用的群眾做證言廣告等。

　　謀之刃認(rèn)為盡管這幾年，由于出現(xiàn)了很多問題產(chǎn)品，都是有信譽(yù)證明的，使得大眾對(duì)于信譽(yù)證明的信任度大打折扣，但在運(yùn)用銷售話術(shù)的時(shí)候，這仍是一種最基本的方法，如果你能找到人們信任的權(quán)威進(jìn)行證明，這種銷售話術(shù)會(huì)強(qiáng)過千言萬語。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧二、情感證明的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中通過調(diào)動(dòng)客戶的情感來達(dá)到證明和說法的目的。在前些年假貨泛濫的時(shí)候，在上海有一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老農(nóng)民推銷員發(fā)了財(cái)。這個(gè)老農(nóng)民推銷員很土，他去哪個(gè)企業(yè)推銷的時(shí)候，一不請(qǐng)人抽煙，二不請(qǐng)人喝酒，很守規(guī)矩地將產(chǎn)品展示在那里，請(qǐng)人家看，從不多言多語，一幅老實(shí)巴交的樣子。老農(nóng)民臨來的時(shí)候，家里人都擔(dān)心他笨嘴拙舌的賣不出東西，但沒想到他賣得出奇的好，原因是，被假貨嚇怕了的客戶，看到老農(nóng)民這笨嘴拙舌的樣子，產(chǎn)生了同情和信任的感情，一方面覺得他在大城市生存很不容易，另一方面又覺得他那么老實(shí)，不會(huì)騙人，從而放心大膽地購(gòu)物。

　　在銷售話術(shù)中調(diào)動(dòng)客戶感情是重要的推銷技巧，因?yàn)楹芏嗳硕际窃跊_動(dòng)中作出購(gòu)買決定的，即使是房地產(chǎn)銷售技巧和汽車銷售技巧中，運(yùn)用調(diào)動(dòng)客戶感情象客戶證實(shí)，也是常用的推銷技巧。最偉大的推銷員總是能夠用感情證明自己的人。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧三、演示體驗(yàn)的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中通過對(duì)客戶演示或客戶體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)的證明方法。古話說：“人招人千聲不語，貨招人點(diǎn)手自來。”通過演示和讓客戶體驗(yàn)幾乎成了最常見的推銷技巧。

　　有條件的，在進(jìn)行銷售話術(shù)時(shí)候，一定要注意演示和體驗(yàn)的配合，讓產(chǎn)品和服務(wù)充當(dāng)無形的推銷員。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧四、說理證明的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中通過邏輯說理的方式向客戶證明。通過對(duì)客戶講述產(chǎn)品的工作原理、化學(xué)成分、作用機(jī)理等專業(yè)道理，使客戶產(chǎn)生信服感。這種證明的方法多用于創(chuàng)新性的產(chǎn)品或人們對(duì)其原理比較關(guān)注的產(chǎn)品，而使用的對(duì)象則以理性型客戶比較多。

　　在說理證明的銷售話術(shù)運(yùn)用中，一定要注意語言的通俗易懂，要善于通過打比方的方法讓客戶聽明白。

　　在實(shí)際銷售中往往是上述四種銷售話術(shù)綜合運(yùn)用才能取得好的效果。

　　獲得客戶信任的技巧：

　　一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應(yīng)該在第一次與客戶進(jìn)行溝通時(shí)就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對(duì)客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當(dāng)中，盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對(duì)自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對(duì)你的信賴感。

　　二、要以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實(shí)際需求，更不主動(dòng)為客戶提供必要的服務(wù)，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠(chéng)地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實(shí)現(xiàn)付出實(shí)際行動(dòng)。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對(duì)不會(huì)擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠(chéng)的行動(dòng)感染客戶，那么客戶信任就永遠(yuǎn)無法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進(jìn)行不利于客戶利益的活動(dòng)，這樣會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對(duì)你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會(huì)使接下來的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。

　　對(duì)一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據(jù)美國(guó)“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)人周圍有250個(gè)熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會(huì)失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹(jǐn)慎衡量其中的利害得失。