到底如何才能贏得客戶

　　客戶也是有感覺(jué)的、有感情的，你想要?jiǎng)e人對(duì)你好，你就要對(duì)他們好。那到底如何才能贏得客戶呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　贏得客戶的八個(gè)方法：

　　贏得客戶的方法1：對(duì)客戶建立一種真正的興趣，不要盯著他們的錢袋

　　贏得客戶的方法2：找出共同興趣，真心實(shí)意贊揚(yáng)你的客戶，但不要太平繁

　　贏得客戶的方法3：讓客戶笑起來(lái)，讓他們感到開心

　　贏得客戶的方法4：經(jīng)常叫客戶的名字，可使客戶感到溫暖，親近，但不可太頻繁

　　贏得客戶的方法5：模仿客戶的言行，動(dòng)作，語(yǔ)氣，說(shuō)話方式

　　贏得客戶的方法6：對(duì)客戶要彬彬有禮，有要求直接提出

　　贏得客戶的方法7：告訴客戶一些消息，增加彼此的信任感，注重承諾

　　贏得客戶的方法8：記住你有兩只耳朵，一張嘴，請(qǐng)按比例運(yùn)用他們.

　　贏得客戶信任的方法：

　　一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應(yīng)該在第一次與客戶進(jìn)行溝通時(shí)就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對(duì)客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過(guò)程當(dāng)中，盡可能地使這種過(guò)程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對(duì)自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對(duì)你的信賴感。

　　二、要以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語(yǔ)句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實(shí)際需求，更不主動(dòng)為客戶提供必要的服務(wù)，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠(chéng)地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實(shí)現(xiàn)付出實(shí)際行動(dòng)。仍然套用那句老話：沒(méi)有付出就絕對(duì)不會(huì)擁有收獲，如果不在每一次溝通過(guò)程中用真誠(chéng)的行動(dòng)感染客戶，那么客戶信任就永遠(yuǎn)無(wú)法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬(wàn)不要貪戀眼前小利而進(jìn)行不利于客戶利益的活動(dòng)，這樣會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對(duì)你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會(huì)使接下來(lái)的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。

　　對(duì)一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過(guò)其他手段來(lái)挽回的。據(jù)美國(guó)“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)人周圍有250個(gè)熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會(huì)失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹(jǐn)慎衡量其中的利害得失。