店面銷售如何刺激客戶購買
銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術(shù)了。所以,"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術(shù)"。那么店面銷售如何刺激客戶購買呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
店面銷售刺激客戶購買的四個方法:
店面銷售刺激客戶購買的方法1、 用新品上市刺激顧客今天就買
“先生,您看中的這款產(chǎn)品現(xiàn)在剛剛上市,賣得非常好,經(jīng)常會斷貨,如果您今天不買的話,很可能過幾天就沒有了”,這種銷售說辭是針對那些對某款產(chǎn)品特別動心卻又遲遲不肯下購買決心的人。還有一個利用新品上市的說辭是這樣的,“先生,我們的這款產(chǎn)品正好處于
新品推廣期,所以價格比較優(yōu)惠,過段時間公司會針對這些產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)價的”。利用新品來刺激顧客購買前提是顧客得比較中意你推薦的產(chǎn)品,否則這招用起來很難。
店面銷售刺激客戶購買的方法2、 用促銷活動刺激顧客今天就買
針對顧客今天不買的情況,導(dǎo)購員也可以用促銷活動吸引顧客今天購買。“您看的這款產(chǎn)品,我們今天正在做活動,如果今天買的話會比較劃算”,“我們針對貴小區(qū)正在組織團(tuán)購活動,要不我先幫您報個名,今天可是最后一天了”,“如果您今天就買的話,我們可以給您送一套贈品”,凡是此類的說法都屬于促銷活動刺激顧客購買,只要你學(xué)會了用促銷活動留人,具體怎么說要結(jié)合店內(nèi)的現(xiàn)有資源才行。這也正是我們倡導(dǎo)“門店天天有活動”的原因所在,實在拿不出什么創(chuàng)新性的促銷活動的話,針對一兩款產(chǎn)品進(jìn)行特價促銷也是不錯的選擇。
店面銷售刺激客戶購買的方法3、 用訂金升級刺激顧客今天就買
相比于贈品促銷,顧客更喜歡直接的價格讓利,返現(xiàn)金是最能刺激顧客購買的方法之一。在走訪門店的過程中,很多優(yōu)秀導(dǎo)購告訴我,她們經(jīng)常用“今天正好老板在,可以讓他給你個最合適的價格”來作為留人的銷售說辭,我相信價格的威力,但是總是拿老板來做談判籌碼可不是一個常規(guī)可行的銷售技巧。所以,有人就提出了“訂金升級”的方法來,“您今天只要預(yù)交了訂金,到您真正買的時候,這200塊錢的訂金就可以直接抵400元現(xiàn)金使用”。
用訂金升級來刺激顧客購買是一個不錯的銷售技巧,我給出的建議是,我們可以考慮在顧客預(yù)交訂金的時候,直接給顧客贈送價值200元的禮品,東西沒買贈品先拿回家,你想想這種感覺該有多好。假如顧客最終真的沒有選擇我們的產(chǎn)品,訂金隨時可以分文不少地取回,而贈品同樣免費贈送,如果你敢做出這樣的承諾,何愁顧客今天不買。
店面銷售刺激客戶購買的方法4、 用貴賓服務(wù)刺激顧客今天就買
關(guān)于“貴賓服務(wù)”能否作為刺激顧客今天就買的一種方法,在培訓(xùn)課堂上大家爭論了很久,最終的結(jié)論是大家一致認(rèn)為這種方法可以用,但用的時候一定要謹(jǐn)慎。所謂貴賓服務(wù)就是今天買可以享受超出門店服務(wù)范圍之外的服務(wù),比如原來的保用期是一年,但是今天買門店可以送三年的保用期。問題的關(guān)鍵就是怎樣說才能讓顧客覺得這個承諾是實實在在得到實惠的,而不是空頭支票。
店面銷售刺激客戶的促銷技巧:
一、特價
特價或折扣,就是通過直接在商品的現(xiàn)有價格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。而且,這種特價促銷通常是有時段性的,一般會注明特價時間段和地點。當(dāng)然,這里不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。
二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)
優(yōu)惠券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達(dá)到一定額度時,給消費者發(fā)放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優(yōu)惠消費券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品,而不能用于特價銷售品種。在使用該種券時,價格超出部分需要顧客補現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。
三、贈品
贈品是指顧客在購買某個商品時,可獲得額外的贈送,這種贈送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,劃算。
四、“回扣”促銷
給消費者的“回扣”并不在消費者購買商品當(dāng)時兌現(xiàn),而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。通?;乜鄣臉?biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費者購買了有回扣標(biāo)志的商品后,需要把持回扣標(biāo)簽到指定地點兌獎。現(xiàn)在是電子時代,很多廠家開發(fā)了電子促銷方式,需要消費者登錄主頁或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號或者指定的數(shù)字,參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。
五、抽獎促銷
消費者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。獎品的設(shè)置要對消費者有足夠的吸引力,分級獎項的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費者產(chǎn)生虛假感。目前,中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場,并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓蠹埳峡浅楠劦慕Y(jié)果。