銷售員絕對不能做的事情有哪些
推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進(jìn)行引導(dǎo)??蛻粲械臅r候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,去了解客戶的真正需求。那么銷售員絕對不能做的事情有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員絕對不能做的事情1.堅(jiān)持一個單一的信息
一些銷售員有奇怪的想法,他們認(rèn)為如果公司里的每個人都重復(fù)完全相同的信息,那么客戶最終會被說服認(rèn)為這些信息是真的。事實(shí)上客戶們相信適合他們的個人情況的信息。
銷售員絕對不能做的事情2.相信客戶會閱讀手冊
一些銷售員幾乎天真地相信精美的小冊子會讓客戶對公司產(chǎn)品產(chǎn)生需求的能力。事實(shí)上,客戶們幾乎從來都不閱讀手冊,也不用它們來衡量一個供應(yīng)商愿意浪費(fèi)多少錢。
銷售員絕對不能做的事情3.與客戶談話
一些銷售員堅(jiān)持認(rèn)為如果客戶“不明白”一個公司所提供的東西,那是因?yàn)闆]有足夠的人與客戶交談。事實(shí)上,唯一讓客戶“明白”你所提供的東西的方式就是要傾聽并使自己適應(yīng)于他們想要買的東西。
銷售員絕對不能做的事情4.假裝營銷是戰(zhàn)略性的。
一些銷售人員自以為是地認(rèn)為他們的活動是戰(zhàn)略性非常強(qiáng)的,所以這些戰(zhàn)略不需要衡量。事實(shí)上,有效的營銷包括徹底地增加銷售收入的策略活動。
銷售員絕對不能做的事情5.告訴銷售人員如何銷售
一些銷售員試圖基于他們自己的市場營銷經(jīng)驗(yàn)去培訓(xùn)銷售人員如何銷售。事實(shí)上,銷售就像是性,你不可能解釋你怎樣能做得好,除非你已經(jīng)做了一段時間你才能知道。
銷售員絕對不能做的事情6.告訴工程師如何設(shè)計(jì)
一些銷售員認(rèn)為他們的“市場需求”構(gòu)成了未來發(fā)展的一個藍(lán)圖。事實(shí)上,是工程師們知道可能創(chuàng)建什么東西,往往也是他們有關(guān)于接下來客戶真正想要什么的最好想法。
銷售員絕對不能做的事情7.在品牌上花費(fèi)去修復(fù)產(chǎn)品問題
一些銷售員認(rèn)為在品牌發(fā)展方面的巨大投資可以掩飾諸如質(zhì)量不好或者服務(wù)糟糕這樣的問題。事實(shí)上,旨在解決產(chǎn)品問題的品牌活動只能給這些問題做出更大的宣傳。
銷售員絕對不能做的事情8.運(yùn)行攻擊競爭對手的廣告
一些銷售員認(rèn)為通過對競爭對手進(jìn)行負(fù)面定位能正面地定位他們自己的產(chǎn)品。事實(shí)上,攻擊性的廣告只是強(qiáng)調(diào)你攻擊的競爭對手是行業(yè)領(lǐng)跑者這一事實(shí)。
銷售員絕對不能做的事情9.因?yàn)楹雎凿N售線索而責(zé)備銷售
沒有哪個銷售團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)忽略過一個真正的熱銷售線索;問題是營銷產(chǎn)生的銷售線索不成功。
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