醫(yī)藥會議銷售技巧有哪些
在會議銷售整個操作流程中,銷售溝通的技巧和策略是整個會議銷售銷售成功的關(guān)鍵,也是整個會議銷售的核心和靈魂所在,同時在會議銷售日益競爭激烈的今天,對于銷售溝通的技巧和策略的要求也越來越高,如何更加快捷高效的達(dá)成銷售,成為各個相關(guān)操作人員研究的方向。那么醫(yī)藥會議銷售技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
醫(yī)藥會議銷售技巧一、弱化商業(yè)氛圍
會議銷售成功的最高境界,在于無聲無息的在消費(fèi)者沒有感覺的情況下成功的推銷我們的產(chǎn)品,在現(xiàn)在會議銷售同樣激烈的情況下,許多不規(guī)范的追求短期利益的會議銷售操作對企業(yè)對很多消費(fèi)者造成了很不好的負(fù)面影響,所以無論會議現(xiàn)場的布置還是銷售溝通的過程中,尤其是與消費(fèi)者進(jìn)行一對一的溝通過程中,要盡量弱化商業(yè)氛圍,不要讓消費(fèi)者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛,包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動,如很多人圍著一個消費(fèi)者讓其盡快下單,不時的圍在貨物區(qū)詢問銷售情況等等現(xiàn)象的發(fā)生。
醫(yī)藥會議銷售技巧二、強(qiáng)調(diào)換位溝通
成功的溝通在于雙方強(qiáng)烈的共鳴感,有了共同的共鳴感才有很多共同的話題,健康代表要站在消費(fèi)者的角度去考慮患者的感受,用藥的漫長,無奈的痛苦,浪費(fèi)的無用的金錢,對家庭、工作、感情和生活等各方面的嚴(yán)重的負(fù)面影響,能夠換位思考進(jìn)行相應(yīng)的換位溝通,才能更好的引起患者思想的共鳴。
醫(yī)藥會議銷售技巧三、樹立權(quán)威形象
在醫(yī)藥市場競爭日益激烈的今天,消費(fèi)市場的日益成熟,同類競爭品牌的輪換上陣,我們的消費(fèi)者久病成醫(yī),我們面對的目標(biāo)消費(fèi)人群80%以上的屬于久病成醫(yī)的患者,對于醫(yī)學(xué)知識的掌握程度很高,對于相關(guān)癥狀的痛苦受害極深,接觸過很多藥品,甚至在醫(yī)院診斷過,為此我們的健康代表必須熟練的掌握產(chǎn)品知識、競爭品牌的優(yōu)劣勢、相關(guān)醫(yī)學(xué)知識,能夠感同身受的說出患者的痛苦,從癥狀訴求和醫(yī)學(xué)理論方面能夠把握消費(fèi)者,樹立病癥的醫(yī)學(xué)權(quán)威形象,對患者能夠形成有效的醫(yī)學(xué)用藥指導(dǎo)。
醫(yī)藥會議銷售技巧四、強(qiáng)療程弱價格
由于我們的消費(fèi)者已經(jīng)服用過其他很多藥品,浪費(fèi)了很多金錢,而且沒有治療效果,所以在面對新產(chǎn)品時,由于對產(chǎn)品功效的懷疑,在決定購買時就嚴(yán)重的表現(xiàn)出對價格的敏感,雖然已經(jīng)擁有很多優(yōu)惠,還要抱怨價格過高,這是一種表現(xiàn),健康代表一定不要被迷惑,要掌握消費(fèi)者的心理,如果在產(chǎn)品知識和溝通方式到位的情況下,一定要把握溝通的底線,同時在整個溝通過程中,以中藥的理論一定要強(qiáng)調(diào)服藥必須按療程服用的特點,強(qiáng)化療程,弱化價格,用治療、鞏固和改善的療程特點避免價格的過多解釋。
醫(yī)藥會議銷售技巧五、強(qiáng)化前期溝通
前期溝通包括電話邀約溝通和促銷現(xiàn)場活動邀約等環(huán)節(jié),成功的會議銷售銷售的關(guān)鍵其實就在于這些環(huán)節(jié)的前期溝通,健康代表在前期溝通過程中一要建立信任感,讓消費(fèi)者對企業(yè)信任,對自己信任,產(chǎn)品知識的灌輸也要達(dá)到一定程度;二要建立親和感,經(jīng)過幾次的電話溝通雙方要達(dá)到很親切的程度,這樣在會場需要強(qiáng)化的只是企業(yè)形象和產(chǎn)品功效的強(qiáng)化和高度認(rèn)可,起到的是臨門一腳的效果,所以一定要強(qiáng)化前期溝通。
醫(yī)藥會議銷售技巧六、貫徹用藥指導(dǎo)
我們的患者吃過很多藥,買過很多產(chǎn)品,受副作用危害極大,對于藥品的服用方法、成份、每種方子的特點,用藥過程之中的副作用和相應(yīng)的解決方法,以上問題是消費(fèi)者最為關(guān)心的,我們的健康代表一定要以專家的形象對消費(fèi)者貫徹用藥指導(dǎo),消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的認(rèn)同感會更強(qiáng),尤其是在銷售成功之后的售后服務(wù)過程之中,能夠及時的對于消費(fèi)者服藥過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行相關(guān)的解答和指導(dǎo),對于后續(xù)銷售和老顧客帶動新銷售的服務(wù)極其重要。
醫(yī)藥會議銷售技巧七、重視親情服務(wù)
在任何時候,親情都是人類必不可少的,由于競爭壓力的迅速加大,親情友情越來越淡化的今天,更包括企業(yè)和消費(fèi)者明顯的對立關(guān)系的情況下,親情服務(wù)將是溝通患者關(guān)系的良好潤滑劑,只要親情服務(wù)到位,成功的銷售必是水到渠成,親情服務(wù)包括見面時的問寒問暖,一些家常話題的討論,定期的電話問候和上門拜訪,生日祝福,甚至是患者家庭關(guān)系的融入等。