新城市銷售經(jīng)理如何上手
新城市銷售經(jīng)理如何上手
新城市經(jīng)理的工作說難不難,但如果缺乏正確的指導(dǎo),只會(huì)千頭萬緒,不知從何做起。那么新城市銷售經(jīng)理如何上手呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
新城市銷售經(jīng)理上手方法1.一份計(jì)劃
作為一名城市經(jīng)理其實(shí)是公司在市場一線設(shè)立的管理者,是市場和公司連接的橋梁和紐帶。在加上快消品銷售工作很瑣碎,很雜,我們很多城市經(jīng)理對(duì)這些雜事時(shí),不知從何下手,很容易顧頭不顧尾,照東不亮西,或者是眉毛胡子一把抓。為了有效避免出現(xiàn)這種情況,提升城市經(jīng)理的工作效能,業(yè)務(wù)員在開展工作之前,一定要制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。日要有日計(jì)劃,旬要有旬計(jì)劃(或者是周計(jì)劃),月要有月計(jì)劃,有了一份合理的計(jì)劃,新人做起事來,才不會(huì)顧此失彼,丟三落四。
我和欣賞公司牛根生??傉f的話:一切競爭從設(shè)計(jì)開始。計(jì)劃也是設(shè)計(jì)的一部分。做計(jì)劃要分清楚輕重緩急,按照工作的緊急、重要兩個(gè)維度,對(duì)要做的事情進(jìn)行排序。緊急又重要的首先來做,緊急不重要的事其次做,重要不緊急的事再次做,既不緊急也不重要的最后做。新入行的銷售人員我建議先制定日計(jì)劃、旬計(jì)劃、月計(jì)劃,計(jì)劃一定要有可操作性,計(jì)劃中的事情,要經(jīng)過自己的努力爭取完成。同時(shí),計(jì)劃要稍微有點(diǎn)彈性,遇到突發(fā)事情時(shí),可以擠出一定的時(shí)間來處理。目前公司有日清體系,錄入系統(tǒng)即可。
新城市銷售經(jīng)理上手方法2.一張地圖
新城市經(jīng)理到一個(gè)市場后,應(yīng)先買一份當(dāng)?shù)氐貓D。從地圖上了解當(dāng)?shù)氐男姓^(qū)域劃分、交通情況、人口分布、風(fēng)土人情等,掌握了這些信息后,業(yè)務(wù)員對(duì)區(qū)域的大致情況就有了一定了解,便可以在最短的時(shí)間內(nèi),走訪熟悉市場劃分的區(qū)域,從而掌握一手?jǐn)?shù)據(jù)。盡可能的在半月內(nèi)把市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)域走完。
新城市銷售經(jīng)理上手方法3、一個(gè)筆記本
好記心不如賴筆頭,走市場門店對(duì)于鋪市鋪貨物料使用情況有筆記本便于隨時(shí)記錄形成量化數(shù)據(jù),很多銷售人員走訪市場時(shí)不記錄,晚上回到家里進(jìn)行回憶,其實(shí)一大部分市場問題早已忘掉,形成數(shù)據(jù)時(shí)不夠準(zhǔn)確;好的想法創(chuàng)意只有在走訪市場時(shí)或者是獨(dú)立思考時(shí)才會(huì)在腦海里閃現(xiàn),這個(gè)時(shí)候就有必要進(jìn)行記錄;與公司領(lǐng)導(dǎo)走訪市場時(shí)不帶筆記本也不記錄,其實(shí)是對(duì)上級(jí)的極大不尊重。有一次我和城市經(jīng)理走訪市場竟然也是不帶筆記本也不記錄也不拍照,當(dāng)時(shí)氣就不打一處來,我讓城市經(jīng)理立刻在店里買筆記本和筆進(jìn)行現(xiàn)場記錄,晚上回到賓館問其沒有記錄的那幾家店店名、鋪市鋪貨、產(chǎn)品日期包括競品信息,基本都答不上來。所以用筆記本記錄是非常有必要的。否則就是態(tài)度不端正,不想學(xué)習(xí)不想進(jìn)步!
新城市銷售經(jīng)理上手方法4、一塊抹布
當(dāng)我們看到終端店的產(chǎn)品有點(diǎn)臟時(shí),擦干凈一點(diǎn),因?yàn)轭櫩涂吹疆a(chǎn)品比較臟的話,很有可能不愿意靠近,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是人吃的食品。當(dāng)我們看到貨品擺在底座或者是工字柜上,上面有一層灰塵時(shí),請(qǐng)馬上用抹布擦干凈,因?yàn)轭櫩涂簇浧飞匣覊m很多,會(huì)認(rèn)為這個(gè)商品沒有人買,放了很長時(shí)間了,所以灰塵很多,也有顧客會(huì)因?yàn)樯唐飞虾芏嗷覊m而不愿意去觸摸,感知、了解你的產(chǎn)品,更不會(huì)想后面的購買。當(dāng)我每次到終端店里,做這些事,終端老板會(huì)看在眼里,也會(huì)記在心里的。其實(shí)當(dāng)我們幫老板做這些雜事時(shí),其實(shí)也在幫自己。同時(shí)也說明我們是愛產(chǎn)品愛公司的。
新城市銷售經(jīng)理上手方法5、一張產(chǎn)品目錄表
銷售人員銷售的是產(chǎn)品,而對(duì)于大部分公司而言產(chǎn)品都是在20個(gè)以上,我們公司就單說常溫產(chǎn)品就50個(gè)以上,有很多規(guī)格都不一樣,產(chǎn)品目錄表便于我們掌握公司產(chǎn)品,以至于不混淆。產(chǎn)品目錄表可以圖形并茂的告知店主產(chǎn)品,產(chǎn)品目錄表在附上產(chǎn)品賣點(diǎn),有利于自己掌握產(chǎn)品和賣點(diǎn),同時(shí)能夠快速的介紹給店主和消費(fèi)者。
新城市銷售經(jīng)理上手方法6、一張市場價(jià)格體系表
作為一名城市經(jīng)理,雖然我們不用像**商的訂單業(yè)務(wù)員拿著價(jià)格跑訂單,但也應(yīng)該知道掌握市場的價(jià)格體系,否則當(dāng)?shù)昀习鍐柶甬a(chǎn)品供價(jià)和售價(jià)我們不知道時(shí),不僅自己不好意思,對(duì)方也會(huì)對(duì)我們形象打個(gè)折。這個(gè)是一個(gè)銷售人員最起碼掌握的。
新城市銷售經(jīng)理上手方法7、一張?jiān)麓黉N信息表
現(xiàn)在的終端店老板很現(xiàn)實(shí),當(dāng)我們走訪到他店沒有我們產(chǎn)品或者是產(chǎn)品很少競品很多讓他下單時(shí),他就隨口問我們產(chǎn)品有啥活動(dòng),如果不知道就會(huì)很尷尬,所以城市經(jīng)理就像訂單業(yè)務(wù)能夠熟練地掌握月度產(chǎn)品促銷信息。
新城市銷售經(jīng)理上手方法8.一個(gè)第一陳列位置
不論堆頭、底座還是工字柜都是向消費(fèi)來展示產(chǎn)品的,宣傳產(chǎn)品并提供選購陣地的地方。所以,業(yè)務(wù)員平時(shí)工作中要注意察看自己產(chǎn)品的陳列位置。當(dāng)我們一進(jìn)店不能第一時(shí)間看到我們自己產(chǎn)品陳列時(shí),說明我們產(chǎn)品不強(qiáng)勢(shì),或者說業(yè)務(wù)員動(dòng)手意識(shí)和能力差,從側(cè)面也說明我們產(chǎn)品銷售的一般,因?yàn)槲恢玫暮脡臎Q定和影響著產(chǎn)品銷量。所以可口可樂公司要求可樂陳列位置要看得到、買得到、樂得買。第一陳列包含兩層意思:一是位置第一,就是一進(jìn)店就能看見我們產(chǎn)品而不是競品;二是產(chǎn)品陳列數(shù)量也是第一,只有二者都具備才叫第一陳列。
即使有些產(chǎn)品是放在貨架上,每次到我們產(chǎn)品貨架前時(shí),別忘記整理一下我們的商品陣列。如果許可(盡量爭取許可)自己動(dòng)手把我們的商品放在比較顯眼,又便于顧客(或店員)拿出拿進(jìn)的位置。一般來說,貨架端頭第二位置是比較好的位置,高度跟購買群體的眼睛差不多高在90-150cm的高度是理想的貨架層位。銷售人員要想辦法把自己的產(chǎn)品放在這些理想的位置上去。
新城市銷售經(jīng)理上手方法9.一張?zhí)鹱?/strong>
做業(yè)務(wù)員,很重要的一種能力就是社交能力。最重要的一環(huán)就是與人打交道,與人溝通。如何有效溝通是一個(gè)很大的話題。不論何種方式的溝通,有一點(diǎn)是必要的,那就是嘴巴要甜。
任何人都有一個(gè)共同的缺點(diǎn),那就是喜歡聽好話,喜歡聽甜言蜜語。所以,業(yè)務(wù)員,在稱呼客戶時(shí),要嘴甜,在接待顧客時(shí),要嘴甜,在指導(dǎo)促銷員、營業(yè)員工作時(shí),也要嘴甜。當(dāng)然,嘴甜并不是說不講原則。
嘴甜,溝通的雙方心情就比較愉悅。人只有在愉悅的心情中,才有可能接受對(duì)方的觀點(diǎn),才容易達(dá)成一致的意見。
嘴甜多贊美對(duì)方,我一再和團(tuán)隊(duì)講,贊美是無本的投資。當(dāng)然贊美不是拍馬屁,贊美不得太夸張,贊美前要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和細(xì)節(jié)。