常見的終端銷售難題有哪些
常見的終端銷售難題有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么常見的終端銷售難題有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
常見的終端銷售十大難題:
常見的終端銷售難題1、下雨天氣
統(tǒng)計進店率,調解門店氛圍,做產品知識培訓,銷售技巧演練、實操場景練習,陳列更換;
常見的終端銷售難題2、客流很少
統(tǒng)計進店率,分析進店顧客,提升推薦率,門店可以做一次大掃除;
常見的終端銷售難題3、店員狀態(tài)不好
溝通狀態(tài)不好的原因,是生活還是工作,進行調整跟進,一對一談心,進行小集體活動,以PK方式激活團隊動力;
常見的終端銷售難題4、貨品問題(暢銷商品不到貨、斷貨嚴重)
開發(fā)類同品的賣點,進行重組關聯(lián)銷售;尋找替代品或近似品來做替補;
常見的終端銷售難題5、VIP消費下降
每周短信回訪、了解顧客的需求,購買時適當送小禮品或加倍積分;
常見的終端銷售難題6、連帶
提升店員的關聯(lián)能力、備選意識的加強,組合商品給顧客推薦;給顧客一個理由買多種(話術演練、促銷方案設計),給店員一個理由賣多種(短期激勵拔高技能);
常見的終端銷售難題7、要求打折
介紹產品的優(yōu)點,和其他同類品牌對比,利用空余時間到其他化妝品店去試買化妝品,了解別人的優(yōu)質服務,優(yōu)點可以學習;強調產品價值而非價格;
常見的終端銷售難題8、門店沒有活動(缺少贈品):
根據門店的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售提升的贈品
常見的終端銷售難題9、產品快到保質期
定時檢查貨架上產品的保質期,對近效期產品做及時處理,過期產品收進倉反映到公司;
常見的終端銷售難題10、備貨不足
上貨3天內做完新品的FAB,同時看中暢銷品補貨,或是一周內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品;
常見的終端銷售促銷技巧:
一、特價
特價或折扣,就是通過直接在商品的現有價格基礎上進行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產生懷疑促銷活動真實性的心理。而且,這種特價促銷通常是有時段性的,一般會注明特價時間段和地點。當然,這里不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。
二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)
優(yōu)惠券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達到一定額度時,給消費者發(fā)放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優(yōu)惠消費券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內的商品,而不能用于特價銷售品種。在使用該種券時,價格超出部分需要顧客補現金;優(yōu)惠代金券不能作為現金兌換,使用時不足部分不得退換成現金。
三、贈品
贈品是指顧客在購買某個商品時,可獲得額外的贈送,這種贈送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,劃算。
四、“回扣”促銷
給消費者的“回扣”并不在消費者購買商品當時兌現,而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產品的一種獎勵和回饋。通?;乜鄣臉酥臼歉皆诋a品的包裝上或是直接印在產品的包裝上。例如,常見的內置刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費者購買了有回扣標志的商品后,需要把持回扣標簽到指定地點兌獎。現在是電子時代,很多廠家開發(fā)了電子促銷方式,需要消費者登錄主頁或者網站,輸入產品編號或者指定的數字,參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。
五、抽獎促銷
消費者通過購買廠家產品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。獎品的設置要對消費者有足夠的吸引力,分級獎項的設計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費者產生虛假感。目前,中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監(jiān)督抽獎現場,并在發(fā)行量較大的當地報紙上刊登抽獎的結果。