如何利用心理學提高說服力

　　想讓別人乖乖照你想的去做，甚至讓他們察覺不到在聽你的指揮，想讓他們喜歡你，贊同你，或是買你的產(chǎn)品，那么就需要掌握客戶的心理。那么如何利用心理學提高說服力呢?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　利用心理學提高說服力的八個方法：

　　利用心理學提高說服力的方法一、使用一個“誘餌”選項

　　行為經(jīng)濟學家、《怪誕行為學》的作者Dan Ariely在Ted演講時表示，人們在做決策時并不如自己想得那般理性。如果你難以賣出兩件產(chǎn)品中更貴的那件，可以考慮加入第三個選項，這個誘餌必須與 貴的那件價格相同，但性價比更低，明顯這個誘餌選項是沒人會想要的，但它的作用就是讓貴的那件看起來更有吸引力，促使人們選擇想要的那件商品。

　　利用心理學提高說服力的方法二、換個環(huán)境聊公務(wù)

　　據(jù)Business Insider，當你在跟某人交涉談判時，如果約在咖啡店而不是會議室，你的合作伙伴的攻擊性會降低。相比身處中性物品包圍的環(huán)境，人們在看到與工作相關(guān)的物品時會變得更自私。

　　利用心理學提高說服力的方法三、幫助他人推進目標來以求回報

　　據(jù)《人格與社會心理學》雜志，貢獻自己的資源將有有助于得到他人幫助。也就是說，在向他人求助前，可以先提供給他人一些幫助，這樣他們也會覺得有必要回報你。而在對方對你的幫助表示謝意時，記得要說：“互相幫忙是應(yīng)該的。”

　　利用心理學提高說服力的方法四、模仿對方肢體語言可討得歡心

　　變色龍效應(yīng)是指人們經(jīng)常無意識的模仿其他人(包括交際中)的姿勢、怪癖和面部表情心理學現(xiàn)象，在相關(guān)實驗中，心理學家巴奇(Baudl)和查特朗(ChDhand)發(fā)現(xiàn)，精確捕捉并模仿對方坐和說話將增加人們對你的好感度。

　　利用心理學提高說服力的方法五、爭執(zhí)時提高語速

　　根據(jù)美國佐 治亞大學Stephen M. Smith和Da vid R. Shaffer的研究，快速說話能夠通過影響信息細化來促進或者抑制說服過程。比如，當別人和你爭執(zhí)的時候，你可以提高語速，這樣一來，對方能思考你所說 內(nèi)容的時間就會變少。而如果別人是贊同你觀點的，就盡量說慢一點，讓他們有足夠時間來評估信息。

　　利用心理學提高說服力的方法六、迷惑對方

　　喊價的時候，不說8張卡賣3美元，而是告訴別人8張卡特價賣300美分。這樣人們的注意力會轉(zhuǎn)移到試圖算出300美元等于多少美元，這樣潛意識 已會接受這個就是成交價。在美國阿肯色大學Barbara Price Da vis 以及 Eric S. Knowles的研究實驗中，這種技巧成功影響到家庭主婦們的購買決策。

　　利用心理學提高說服力的方法七、擺眼睛的圖片讓人更守規(guī)矩

　　據(jù)英國Newcastle 大學心理學研究人員2010年的試驗報告，眼睛的圖像會對人們的日常合作行為造成影響。比如在人們附近放置一張眼睛的圖片，會給他們留下自己正被監(jiān)視的印象，這樣他們更有可能自己**收拾或者歸還借的東西。

　　利用心理學提高說服力的方法八、使用名詞代替動詞來改變?nèi)藗兊男袨?/p>

　　行為心理學博士Susan Weinschenk在《如何讓人做事》(How to Get people to Do Stuff)一書中寫道，使用一個名詞來強化你作為某特定組織成員的身份能夠迎合人們對歸屬感的需要。比如問問題時，可以用“當個選民對你來說有多重 要?”來代替“投票對你而言有多重要?”。

　　銷售中的說服技巧：

　　1，贊美顧客說服顧客

　　可以先從發(fā)現(xiàn)和巧妙贊美顧客的優(yōu)點開始，使顧客得到一種心理上的滿足，等他興高采烈有良好的氣氛時，你再向他推銷，推出你的理由，這時，他會愉快地接受你的勸說。某推銷員上門推銷化妝品，女主人說：“這些化妝品我都有了，暫時還不需要。”這位推銷員說：“噢，你長得很有氣質(zhì)，不化妝也很漂亮。”女主人聽后心花怒放。這位推銷員接著說：“但是，為了防止日曬，應(yīng)該……”沒等說完，女主人的錢包就已經(jīng)打開了。

　　2，反彈琵琶

　　俗話說：“王婆賣瓜，自賣自夸。”賣瓜的不說瓜苦。在一般情況下，營銷員推銷商品時講話總是喜歡夸獎自己的商品和維護自己的利益，盡力不讓自己受到貶低和損傷，這種常規(guī)的方法有時往往缺乏說服力，讓人心里大打折扣，退避三舍。在勸說顧客的過程中，如果能反其道而行之，說出于自己不利的話，對方反而會在意外之余，油然而生一種信任，從而被你說服。一位女士在一家商場里被一款外形精巧的銀色亞光房門鎖吸引，沒想到，促銷員不僅不趁熱打鐵，反而給這位女士潑了一瓢冷水：“這款房門鎖雖然美觀，但在設(shè)計上卻有一個小缺陷，會給安裝帶來一定的麻煩，如稍不注意，還容易導致鎖打不開，因此，必須嚴格地按照說明書進行安裝。”一邊說還一邊演示。該女士事先確實不知道這種鎖有這樣的缺陷，她為推銷員的坦誠而驚奇，心想買這種鎖決不會受騙上當，于是痛快地買下了這種鎖。回家后按要求安裝，效果確實很好。

　　3，找到“興奮點”

　　勸說對方時，先要和對方講一些令其異常興奮的事情，投其所好，這樣，他會在意猶未盡的情況下，痛快地答應(yīng)你提出的要求。這個“興奮點”往往是他的愛好、興趣以及他所關(guān)心的話題等。某廠商想同一家百貨公司做一筆生意，幾次交談都未成功。一個偶然的機會，他聽說該百貨公司經(jīng)理喜歡釣魚。等到再次見面的時候，他們圍繞釣魚這個話題，交流了半天，結(jié)果奇跡出現(xiàn)了，沒等廠商提醒，這位經(jīng)理就答應(yīng)進貨做成這筆生意。

　　4，轉(zhuǎn)化顧客異議轉(zhuǎn)化顧客異議

　　就是將顧客對商品的異議巧妙地轉(zhuǎn)化為說服顧客的理由，達到說服顧客的目的。例如一位顧客對推銷電子琴的營銷員說：“我家孩子對電子琴不感興趣，買了也沒有多大用處。”營銷員說：“啊呀!張女士，您知道小孩子為什么對電子琴不感興趣嗎?是因為他平時接觸得太少。您的孩子天資不錯，多讓他接觸電子琴，可以培養(yǎng)他的樂感、興趣，這對兒童的智力發(fā)育和性情陶冶非常重要，接觸多了，興趣就來了……”本來，這位顧客以其兒子不喜歡電子琴為由拒絕購買，可營銷員卻將計就計，從關(guān)心其小孩的角度隱含了責備之意。顧客在慚愧自省之中，買下了這架電子琴。

　　5，設(shè)置懸念

　　顧客在固執(zhí)己見、一意孤行的時候，往往聽不進營銷人員的話。這時候，設(shè)置一個懸念，就會打破這種不利于說服的局面。在一個集貿(mào)市場上，一位顧客對攤主說：“你這兒好像沒有什么東西可以買的。”攤主說：“是呀，別人也這么說過。”當顧客正為此得意的時候，攤主微笑著說：“可是，他們后來都改變了自己的看法。”“噢，為什么?”顧客問。于是，攤主開始了他的正式推銷，使該攤主又成交了一次生意。

　　關(guān)于如何輕松說服客戶的方法有很多，關(guān)鍵是能夠舉一反三，在實踐中不斷運用。