頂級(jí)銷售大師的秘訣有哪些
頂級(jí)銷售大師的秘訣有哪些
銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么頂級(jí)銷售大師的秘訣有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
頂級(jí)銷售大師的秘訣一、電梯推銷從來沒有用
我不知道“電梯推銷”這種胡說八道是從哪里冒出來的,但是在兩三分鐘的時(shí)間里高談闊論你自己、你的公司和你的產(chǎn)品,再?zèng)]有什么事情會(huì)比這種做法更快地令潛在客戶感到厭煩了。想想看:你是否喜歡聽別人喋喋不休地談?wù)撍麄兯诘钠髽I(yè)的“東西”?
頂級(jí)銷售大師的秘訣二、陌生客戶拜訪電話讓你變得更強(qiáng)大
即使是專業(yè)的銷售人員通常也很討厭陌生客戶電話拜訪,他們會(huì)想方設(shè)法地?cái)[脫它。即便如此,給你不認(rèn)識(shí)的人打電話,看看你是否能夠幫助他們?nèi)匀皇沁@個(gè)世界上強(qiáng)化精神“肌肉”的最好方法之一,在這項(xiàng)工作中,你能夠處理“拒絕”并且快速地建立起融洽的關(guān)系和共鳴。
頂級(jí)銷售大師的秘訣三、銷售的關(guān)鍵在于聆聽
銷售的挑戰(zhàn)在于讓客戶說,而不是對(duì)客戶說。如果你的嘴巴不停地在動(dòng),你如何才能弄清楚自己是否能夠幫助一位客戶,或者如何才能幫助對(duì)方?讓客戶享受控制雙方談話的樂趣吧。
頂級(jí)銷售大師的秘訣四、銷售培訓(xùn)無法造就銷售明星
如果有人告訴你銷售培訓(xùn)能夠讓銷售團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都變成頂級(jí)銷售的話,你的胡說八道探測(cè)器就應(yīng)該報(bào)警了。銷售培訓(xùn)能夠小幅度地提高業(yè)績水平,但是它無法將平庸的銷售人員變成銷售明星,這就如同偉大的教練也無法讓周末才打球的業(yè)余球手變成小皇帝詹姆斯一樣。
頂級(jí)銷售大師的秘訣五、性格內(nèi)向的人通常會(huì)比性格外向的人銷售得更好
對(duì)于銷售人員的刻板印象——性格外向、說話語速快、積極進(jìn)取——仍然存在于流行的文化中,但是在現(xiàn)實(shí)世界中,這種強(qiáng)行推銷的態(tài)度和姿態(tài)讓客戶想吐。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵在于聆聽,所以它更青睞那些性格內(nèi)向的人,他們能夠?qū)⒆约旱淖晕曳旁谝贿叄軌蝰雎牽蛻袈曇舻摹?/p>
頂級(jí)銷售大師的秘訣六、客戶體驗(yàn)創(chuàng)造了品牌
大公司通常會(huì)在“品牌”上投資數(shù)百萬美元,即使是小公司有時(shí)候也會(huì)癡迷于命名、口號(hào)、公司圖標(biāo)等等。這是何等的浪費(fèi)!你的“品牌”是你的客戶對(duì)你的感覺,這一定是他們?cè)诤湍愦蚪坏赖倪^程當(dāng)中獲得的體驗(yàn)的結(jié)果。在這些體驗(yàn)中,“品牌”的作用微乎其微。
頂級(jí)銷售大師的秘訣七、完成銷售是一個(gè)過程而不是一個(gè)事件
和普遍的看法相反,不存在(也不應(yīng)該存在)一個(gè)時(shí)間點(diǎn)讓你“提出做生意的要求”。如果你的目標(biāo)是真的幫助客戶做出最好的決策,你就要竭盡全力達(dá)成這個(gè)目標(biāo),如果最好的決策是從你這里采購,你會(huì)發(fā)現(xiàn)談話漸漸地從“如果……”轉(zhuǎn)向“什么時(shí)候”。
頂級(jí)銷售大師的秘訣八、忠誠的客戶好過新客戶
讓新客戶從你這里采購的做法昂貴而且不可靠。讓現(xiàn)有的客戶從你這里采購成本比較低,也比較容易。讓忠誠的客戶從你這里采購幾乎沒有成本,而且他們會(huì)自動(dòng)這樣做。因此,對(duì)于你來說最重要的事始終都是將現(xiàn)有的客戶轉(zhuǎn)化成忠誠的客戶;新客戶拓展只有在你剛剛起步的時(shí)候才是最重要的事。
頂級(jí)銷售大師的秘訣九、每個(gè)人都在銷售
雖然有些人以推銷為生(他們被稱為銷售人員),但是商業(yè)世界里沒有一個(gè)人——從公司的首席執(zhí)行官到收發(fā)室的員工——不是在頻繁地推銷他或者她貢獻(xiàn)的價(jià)值。除非你的工作描述是類似于“死死地盯著你的肚臍”,否則你就是在推銷。相信我的話吧。