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如何提高汽車銷售成交率

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如何提高汽車銷售成交率

  銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么如何提高汽車銷售成交率呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  提高汽車銷售成交率的五個(gè)方法:

  提高汽車銷售成交率的方法一、有效搜集客戶的購買信息

  在客戶第一次走進(jìn)展廳時(shí),銷售人員給他造成的影響直接關(guān)系到今后的銷售,此時(shí),汽車銷售的第一步“開場白”變得非常重要。銷售人員可以根據(jù)客戶的年齡、服飾、語言、身體語言、態(tài)度、交通工具、通信工具、氣質(zhì)、行為等九個(gè)方面的情況,適時(shí)與客戶建立情感上的溝通,為后續(xù)銷售奠定基礎(chǔ)。

  提高汽車銷售成交率的方法二、把握客戶對汽車產(chǎn)品的真正需求

  這是汽車銷售能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、最重要的環(huán)節(jié)、也是最難處理的階段。為了在短時(shí)間內(nèi)有效明白客戶的需求,銷售人員必須弄清楚以下四個(gè)問題:

  (1)客戶為什么來?

  (2)客戶為什么走?

  (3)客戶為什么買?

  (4)客戶為什么不買?

  提高汽車銷售成交率的方法三、建立客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系

  在實(shí)際的銷售中會發(fā)生這樣的情況,當(dāng)銷售進(jìn)行到某階段時(shí),部分客戶中止了與銷售人員的進(jìn)一步洽談。此時(shí),一種情況是客戶需要對他的購買目標(biāo)進(jìn)行再調(diào)查;另一種情況是客戶的需求尚未明確。

  不論是哪一種情況,也不論是客戶首先來到你所在的4S店,還是客戶轉(zhuǎn)了幾個(gè)市場后來到這里,對銷售人員來講,重要的是在短時(shí)間內(nèi)與客戶接觸及交流的過程中,在客戶的頭腦中建立起一個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)系統(tǒng)。而這些標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)系統(tǒng)是你所在的4S店所獨(dú)有的,不論是產(chǎn)品還是服務(wù)。如果你是獨(dú)家經(jīng)營某品牌的汽車,則按照該汽車的最突出的特點(diǎn)去建立客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn);如果你的4S店在服務(wù)上有獨(dú)到的做法與承諾,那么你就可以告訴客戶可以按這樣的條件去對別的汽車銷售商進(jìn)行評價(jià)。只有這樣,才能充分建立客戶對銷售商的信任度,強(qiáng)化客戶的認(rèn)知,力爭讓客戶能夠再次主動與你聯(lián)系,再次回到你的S店掏錢購買汽車產(chǎn)品。

  提高汽車銷售成交率的方法四、掌握成交階段的主控權(quán)

  在明確了客戶的購買車型后,主要是與客戶一起來討論有關(guān)價(jià)格及特殊要求方面的問題。如果銷售進(jìn)行到這一階段,恭喜你,你的銷售工作已經(jīng)完成了70%,離銷售成功已經(jīng)不遠(yuǎn)了,但就是剩下部分的工作卻讓無數(shù)英雄競折腰,讓許多即將成交的生意功虧一簣

  提高汽車銷售成交率的方法五、最大限度地消除客戶未來使用中可能出現(xiàn)的抱怨

  如果能對客戶未來將會出現(xiàn)的抱怨進(jìn)行專業(yè)地處理,將整個(gè)銷售過程圓滿結(jié)束。

  提高銷售業(yè)績的方法:

  一、找一個(gè)與自己業(yè)務(wù)相近的伙伴

  堅(jiān)持觀點(diǎn):業(yè)務(wù)中好事壞事都給他聊一聊反對觀點(diǎn):獨(dú)處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說,聽聽朋友的意見,是個(gè)很不錯的方法,這非常有助于提升自己的業(yè)績,尤其是工作中遇到困難與挫折,聽聽朋友的建議可能是柳暗花明,大長士氣,有時(shí)朋友會不經(jīng)意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產(chǎn)品,由于推廣不夠,銷售不暢,給朋友說明情況后,他會自覺不自覺的幫你推銷,這樣銷售業(yè)績的受益是你沒有預(yù)想到的,同時(shí)兩個(gè)人在一起交流能使你橫豎比較,兩人又能相互支持,相互鼓勵,從群體責(zé)任感中受益。

  二、多方位選擇促銷方式

  堅(jiān)持觀點(diǎn):變化紛繁的市場總有合適于你的促銷方式與場所反對觀點(diǎn):外面的世界很精彩,外面的世界很無奈現(xiàn)代的各行各業(yè),只要不是壟斷,銷售競爭會處處存在,由于競爭的存在就會讓你想方設(shè)法促進(jìn)銷售,用常規(guī)的方式方法總會讓你感動落后,這時(shí)你不妨擴(kuò)大一下銷售外延,有時(shí)會有出奇的效果,比如一個(gè)乳品公司業(yè)務(wù)人員通過與該公司銷售輔助設(shè)備(冰箱)廠的談判,促成了冰箱廠8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產(chǎn)品,銷售額的增長是可想而知的,而且這筆銷售額在計(jì)劃之外的場所銷售,使銷售處延增大,這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。

  三、學(xué)會獎賞自己和所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)

  堅(jiān)持觀點(diǎn):只要每周完成自己的計(jì)劃目標(biāo)并完成月計(jì)劃目標(biāo),就去……反對觀點(diǎn):這和提高銷售業(yè)績有什么關(guān)系通過以上方法在具體工作中的實(shí)施,自己獎勵自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),比不獎勵的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人,比如某某酒店、某某商超,通過促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍,就給自己買一套比較喜歡的運(yùn)動衣,把銷售業(yè)績與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來。

  四、計(jì)劃目標(biāo)要高,但不能高不可及

  堅(jiān)持觀點(diǎn):具體目標(biāo)——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點(diǎn):目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶,或去銷售場所進(jìn)行促銷,或處理其它問題,心目中總是圍繞一個(gè)目標(biāo)——今天1萬的銷售計(jì)劃,當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時(shí),總會想方設(shè)法為今天1萬的目標(biāo)再辟其它途徑,直至完成。原因是完成1萬的目標(biāo)可用的方法較多,容易使自己堅(jiān)持完成今天的計(jì)劃目標(biāo),為了明天的計(jì)劃完成而不挫傷信心,這樣每周小結(jié)一次,以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。

  五、記下自己的業(yè)績提升,培養(yǎng)成就感

  堅(jiān)持觀點(diǎn):堅(jiān)持記錄自己的銷售業(yè)績反對觀點(diǎn):我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看,堅(jiān)持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績,有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,其實(shí)工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結(jié),在某個(gè)時(shí)段某個(gè)時(shí)間做了什么,哪件事情哪個(gè)活動做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過頭再看一看,無形中對自己是一種觸動與鼓勵,尤其是伴隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)生一種成就感,這種感覺會給你帶來喜悅與信心,并幫助自己清楚的認(rèn)識自己,用這些還可以挑戰(zhàn)自己,訂立新的工作目標(biāo)。

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