如何利用社交媒體做銷售
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大舞臺(tái),你可以在這里展示自己,也可以在這里展示自己的產(chǎn)品、信息以及服務(wù),而且有可能在這里獲得來自世界各地的消費(fèi)者和客戶。那么如何利用社交媒體做銷售呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
利用社交媒體做銷售的三個(gè)方法:
利用社交媒體做銷售的方法一、制定詳細(xì)的計(jì)劃
在使用社交媒體進(jìn)行銷售之前,你需要先在公司內(nèi)部進(jìn)行一次演習(xí),并且制定詳細(xì)的計(jì)劃。你要找到自己想要講述的品牌故事,以及你是想要在社交媒體上推廣某一個(gè)產(chǎn)品,還是想要讓社交媒體變成客戶與你進(jìn)行互動(dòng)和溝通的工具。
不要想當(dāng)然的以為你的潛在和已有客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知會(huì)與你一模一樣。例如你是一位咨詢師,你經(jīng)常會(huì)使用博客和Twitter來發(fā)表專業(yè)內(nèi)容,向人們展示你的專業(yè)水平。但是不要忘了,客戶找你幫忙,除了是看中你的專業(yè)知識(shí)之外,他們還有另一個(gè)重要的訴求,那就是希望你能夠幫他們節(jié)省時(shí)間和資金,或是為他們創(chuàng)造價(jià)值。
你還需要留意消費(fèi)者自己在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容。你要在社交媒體上關(guān)注潮流和動(dòng)向,尋找一切蛛絲馬跡,讓自己知道人們?yōu)槭裁聪矚g或是需要你的產(chǎn)品。你要認(rèn)真做筆記,然后有針對(duì)性的對(duì)自己的內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。研究(而不是推測(cè))是一個(gè)關(guān)鍵因素,要想把社交媒體上的瀏覽者轉(zhuǎn)化為購買者,你需要非常了解你的客戶。
不要以為只要能戳中用戶的痛點(diǎn),你就能讓他們購買你的產(chǎn)品。
如果你的現(xiàn)有客戶遇到了一些問題或困難,你要針對(duì)這些困難發(fā)表有目的性的內(nèi)容,為他們提供3-5種解決問題的方式。要把你自己想象成一座橋,讓客戶在你的幫助下走向成功。
你最主要的工作不是忽略他們的痛點(diǎn),也不是同情他們的痛點(diǎn),而是專注于幫他們找到解決方式。
利用社交媒體做銷售的方法二、發(fā)布內(nèi)容
不要再一成不變的使用定點(diǎn)自動(dòng)發(fā)布了。并不是說這種方式很差,而是它不夠好。你需要針對(duì)一些特定的事件發(fā)布實(shí)時(shí)內(nèi)容,并且與關(guān)注者進(jìn)行互動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)世界上,人們希望在網(wǎng)線另一端與自己交流的是個(gè)活生生的人,而不是一臺(tái)機(jī)器。
在分享或是推廣產(chǎn)品的同時(shí),不要忘了針對(duì)關(guān)注用戶發(fā)布內(nèi)容。與粉絲互動(dòng),做好的方式之一。
不要只記得在社交媒體上推廣產(chǎn)品或是一味地在社交媒體上拉攏新客戶,尤其是在你此前沒有接觸過他們的情況下。
找到那些曾經(jīng)與你有過互動(dòng)的消費(fèi)者,他們是你的超級(jí)粉絲。你要多與他們互動(dòng),甚至為他們、他們的朋友和家人提供獎(jiǎng)勵(lì)。在與推廣伙伴的合作方面,你要主動(dòng)詢問他們是否需要幫助。在他們幫助你進(jìn)行推廣之前,你就應(yīng)該讓他們知道你愿意為他們給予幫助。
利用社交媒體做銷售的方法三、留住消費(fèi)者
不要以為社交媒體就是將在線用戶轉(zhuǎn)換成賣家的地方。很多時(shí)候即使你成功讓他們購買了你的產(chǎn)品,如果你做的不夠好,他們依然會(huì)轉(zhuǎn)身離去。
社交媒體是一個(gè)與他人建立聯(lián)系與信任感的地方。你要制定一個(gè)與消費(fèi)者保持良好關(guān)系的戰(zhàn)略,在他們點(diǎn)擊了你發(fā)布的鏈接并且完成購買之后,你仍然需要繼續(xù)為他們提供幫助和服務(wù)。
不要一次又一次的發(fā)布相同的促銷內(nèi)容。
無論多好的促銷活動(dòng),都需要有結(jié)束的一天,只要這樣你才能夠?qū)顒?dòng)做出評(píng)估和改進(jìn)。
不要忘了讓分析師告訴你哪個(gè)社交媒體平臺(tái)給你的網(wǎng)站帶來了最多的流量。
對(duì)于那些在你這里購買了產(chǎn)品的消費(fèi)者,你要對(duì)他們進(jìn)行持續(xù)跟蹤。給他們發(fā)一個(gè)電子感謝信;給他們提供優(yōu)惠券,讓他們?cè)谙乱淮钨徺I的時(shí)候使用;也可以直接在社交網(wǎng)站上感謝他們。在你做了這些之后,他們將更愿意將你的產(chǎn)品分享給其他人。你也可以邀請(qǐng)他們對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行分享和推薦。
在社交媒體上進(jìn)行銷售,首先你要建立的就是“存在感”,讓別人知道你在這里,讓后邀請(qǐng)潛在消費(fèi)者對(duì)你進(jìn)行更深的了解。他們何時(shí)購買產(chǎn)品并不是你說了算的,這要看他們自己的意思。無論如何,你要讓他們知道,無論他們是否愿意購買你的產(chǎn)品,你都樂于為他們提供幫助。
利用網(wǎng)店做銷售的技巧:
一、寫好價(jià)格、標(biāo)題和描述
吸引客戶點(diǎn)擊主要是3個(gè)因素,價(jià)格、圖片和標(biāo)題,所以這三個(gè)方面一定要寫好,不會(huì)寫的朋友可以多參考同類商品是怎么寫的。
二、與同類網(wǎng)店做友情鏈接
用戶跑到別人網(wǎng)店時(shí),如果沒找到某個(gè)產(chǎn)品,而發(fā)現(xiàn)你的店和它差不多時(shí),用戶就會(huì)點(diǎn)過來找同類產(chǎn)品。網(wǎng)店初期,別人可能因?yàn)椴焕頃?huì)你,這時(shí)就需要你厚著臉皮,誠心誠意的與他們交換,他們還是愿意鏈接你的,畢竟這是網(wǎng)店間的相互宣傳嘛。
三、把名片與商品一同郵寄
名片的宣傳效果比它費(fèi)用大十幾倍的宣傳單相比,其優(yōu)點(diǎn)有過之而無不及。給自己設(shè)計(jì)一張新穎的名片,留下聯(lián)系方式和網(wǎng)店地址,在郵寄商品時(shí)附帶著送出去,也會(huì)帶來意想不到的效果哦。而且很多買家舍不得丟棄,以作售后服務(wù)的一種憑據(jù),同時(shí)還有機(jī)會(huì)展示給別人看。成本低、效果也好,何樂不為?
四、經(jīng)常更新網(wǎng)店
經(jīng)常更換頁面會(huì)給人一種耳目一新的感覺,淘寶也給了幾套免費(fèi)的模板供大家選擇,當(dāng)然最重要的是更新商品信息,如果沒有新的商品或公告,可以來回調(diào)換商品的位置、描述和標(biāo)題,或加入一些新的文字??傊?,經(jīng)常更新才會(huì)吸引人。