怎樣銷售才能更讓消費(fèi)者買賬
怎樣銷售才能更讓消費(fèi)者買賬
說(shuō)到銷售大家一定不陌生,在我們?nèi)粘I钪?,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在“銷售”或者“被銷售”。但是怎樣銷售才能更讓消費(fèi)者買賬?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售更讓消費(fèi)者買賬的五個(gè)方法:
銷售更讓消費(fèi)者買賬的方法一、占有消費(fèi)者的“第一次”
俗話說(shuō):第一印象很重要,人們往往都會(huì)對(duì)一件自己第一次碰到的事情記憶猶新,銷售也是如此,我們應(yīng)該把所有的努力都聚焦在如何占有消費(fèi)者的“第一次”上,或千方百計(jì)的設(shè)計(jì)讓消費(fèi)者第一次接觸我們的機(jī)會(huì)。失去這兩點(diǎn),我們的銷售產(chǎn)品就基本上難以獲得成功,或者即使有所成就,也是事倍功半,未來(lái)要付出巨大的時(shí)間成本和銷售成本。只有占據(jù)了消費(fèi)者的第一次,才可能有第二次、第三次,我們常說(shuō)的回頭客就是這個(gè)道理。
銷售更讓消費(fèi)者買賬的方法二、把自己賣出去
要想讓消費(fèi)者接受你的產(chǎn)品,首先就要讓消費(fèi)者認(rèn)同你,相信你,這就需要首先銷售自己,也就是我們所說(shuō)的“把自己賣出去”。如果沒(méi)有銷售好自己,即使再好的產(chǎn)品,恐怕也不會(huì)引起消費(fèi)者的興趣。至于怎樣銷售自己,每個(gè)銷售員都有自己的方法和營(yíng)銷技巧,無(wú)論是內(nèi)在的提升還是外在的包裝,對(duì)銷售自我都是很重要的。
銷售更讓消費(fèi)者買賬的方法三、要學(xué)會(huì)換角度思考
我們經(jīng)常會(huì)說(shuō):凡事?lián)Q個(gè)角度,其實(shí),銷售產(chǎn)品也是如此。正著說(shuō)的時(shí)候客戶不能接受,那我們就反過(guò)來(lái)說(shuō),倒著說(shuō)還是不行,我們就可以“翻來(lái)覆去”的說(shuō),也許就是這么一轉(zhuǎn)彎,就能達(dá)到你預(yù)期的效果。就像一則銷售故事中說(shuō)的一樣:一個(gè)人去買牛奶。小販說(shuō):1瓶3塊,3瓶10塊。他很無(wú)語(yǔ),于是掏出3塊買了1瓶,如是三次。然后他對(duì)小販說(shuō):哈哈,看到?jīng)],我花9塊就買了3瓶。小販:自從我這么干以后,每次都能一下賣掉3瓶。這也許不光是一種銷售產(chǎn)品的技巧,更是一種讓你的工作生活充滿創(chuàng)意的思考方式!很顯然,有時(shí)候換個(gè)角度思考,換個(gè)角度銷售,確實(shí)能帶來(lái)意想不到的收獲。
銷售更讓消費(fèi)者買賬的方法四、刺激購(gòu)買行為
購(gòu)買行為的形成通常是消費(fèi)者本身的內(nèi)在環(huán)境(比如饑餓)和外在環(huán)境(比如同事穿了一件很漂亮的衣服)決定的,銷售人員可以制造刺激消費(fèi)者產(chǎn)生需求的外部環(huán)境,從而刺激購(gòu)買行為的發(fā)生??梢?jiàn),對(duì)于一個(gè)沒(méi)有內(nèi)在需求的消費(fèi)者,后者就顯得尤為重要,怎樣銷售,怎樣刺激一個(gè)本沒(méi)有需求的消費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品,就需要我們運(yùn)用一些技巧和銷售手法制造一些外在環(huán)境了。
銷售更讓消費(fèi)者買賬的方法五、學(xué)會(huì)說(shuō)“但是”
怎樣銷售才能更快的把產(chǎn)品賣出去?怎樣銷售產(chǎn)品才能更輕松的被消費(fèi)者所接受?適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)折不乏是個(gè)與客戶溝通的銷售技巧。在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中,不要急于敘說(shuō)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),而打斷消費(fèi)者的話語(yǔ)。傾聽消費(fèi)者的觀點(diǎn)也是很重要的,尤其是消費(fèi)者不認(rèn)可你的產(chǎn)品的時(shí)候,一定要等對(duì)方說(shuō)完,然后首先加以認(rèn)可,“但是”……再闡述自己的觀點(diǎn),也就是銷售你的產(chǎn)品,這樣消費(fèi)者更加容易接受,容易傾聽進(jìn)去你說(shuō)的話。
當(dāng)然對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),搜集客戶資料和客戶挖掘這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。那么如果找客戶資料呢?傳統(tǒng)的方法就是用黃頁(yè),或者自己在網(wǎng)上查找,這樣不僅費(fèi)時(shí)還費(fèi)力,現(xiàn)在很多搜索客戶資料的軟件用起來(lái)方便快捷。
銷售讓客戶成交的技巧:
一、因小失大法
因小失大法就是強(qiáng)調(diào)客戶不作購(gòu)買決定是一個(gè)很大的錯(cuò)誤,有時(shí)候即使是一個(gè)小錯(cuò)誤,也能導(dǎo)致最糟糕的結(jié)果。通過(guò)這種強(qiáng)化“壞結(jié)果”的壓力,刺激和迫使客戶成交。
如果你銷售保健品,你可以這樣說(shuō):“如果你節(jié)省對(duì)健康的這點(diǎn)投資,要是以后身體不好生病什么的,你治病花去的錢可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍啊!”這個(gè)說(shuō)法實(shí)際上就是因小失大法在日常生活中的運(yùn)用。在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風(fēng)險(xiǎn)(如果他不作出購(gòu)買決定的話)。
二、步步緊逼成交法
很多客戶在購(gòu)買之前往往會(huì)拖延。他們會(huì)說(shuō):“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過(guò)幾天再說(shuō)吧。”
優(yōu)秀銷售人員遇到客戶推脫時(shí),會(huì)先贊同他們:“買東西就應(yīng)該像您這么慎重,要先考慮清楚。您對(duì)這個(gè)產(chǎn)品還是很有興趣的吧,不然您不會(huì)花時(shí)間去考慮,對(duì)嗎?”他們只好認(rèn)可你的觀點(diǎn)。
此時(shí),你再緊逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考慮的是什么,是我公司的信譽(yù)度嗎?”對(duì)方會(huì)說(shuō):“哦,你的公司不錯(cuò)。”你問(wèn)他:“那是我的人品不行?”他說(shuō):“哦,不,怎么會(huì)呢?”
你用層層逼近的技巧,不斷發(fā)問(wèn),最后讓對(duì)方說(shuō)出他所擔(dān)心的問(wèn)題。你只要能解決客戶的疑問(wèn),成交也就成為很自然的事。
三、協(xié)助客戶成交法
許多客戶即使有意購(gòu)買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產(chǎn)品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。此時(shí),銷售員就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題,轉(zhuǎn)而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產(chǎn)品,你也就獲得了訂單。
四、對(duì)比成交法
寫出正反兩方面的意見(jiàn)。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購(gòu)買的方法。銷售人員準(zhǔn)備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負(fù)面不該買的理由,在銷售人員的設(shè)計(jì)下,必定正面該買的理由多于不該買的理由,這樣,就可趁機(jī)說(shuō)服客戶下決心作出購(gòu)買的決定。
五、小點(diǎn)成交法
先買一點(diǎn)試用??蛻粝胍I你的產(chǎn)品,可是又下不了決心時(shí),可建議客戶少買一些試用。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量很少,然而在對(duì)方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。