但是當談到商對商銷售工作的時候，可以肯定的是這個工作在未來只會變得越來越有價值和職業(yè)化。那么關(guān)于未來銷售應思考什么?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　關(guān)于未來銷售應思考的三大問題：

　　關(guān)于未來銷售應思考的問題一、商對商銷售已死?

　　參與討論的專家們給出的答案是一致的：整個商業(yè)世界正在發(fā)生變化，但是銷售職業(yè)在未來只會變得越來越重要。

　　參與討論者同意，銷售作為一個職業(yè)的內(nèi)涵將會發(fā)生演變，但是其仍將是整個公司中最重要的崗位，這一點是不變的?？迫f說：“在一次性的買|賣中，對于銷售員的需求可能越來越小。然而，在商對商的商業(yè)環(huán)境中，客戶有一整套的商業(yè)需求，公司需要一個銷售員去發(fā)掘這些需求，并且?guī)椭蛻裘靼诪槭裁茨銈冞@家公司能夠最好地滿足這些需求。”

　　銷售員對于公司的長遠發(fā)展至關(guān)重要，克羅伊德對此也十分認同。必須有人界定公司提供的獨特價值，并且以一種獨一無二的方式將其傳播到市場中去。這個人就是銷售員。如果僅僅是站在柜臺前等候客人來下單，這樣的銷售崗位在哈瑞森看來，倒是真的要死掉了。

　　那些只在星期五到辦公室來轉(zhuǎn)一圈的銷售員的確是很容易被取代。哈瑞森說：“他們并沒有為整個銷售流程增添任何價值。”因此，他們的功能可以很容易地被自動化程序取代。

　　哪些人才會有工作的安全?一定是那些在獲得新客戶、關(guān)系管理以及客戶增長方面有著出色表現(xiàn)的銷售員。

　　關(guān)于未來銷售應思考的問題二、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么?

　　那些持銷售工作將會死亡觀點的人特別強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)對于商業(yè)的影響。如今，所有的信息都在網(wǎng)上，顧客很容易得到它們。從網(wǎng)上獲得的數(shù)據(jù)已經(jīng)足以讓顧客做決定，而要下訂單，他們只需要按一下鼠標就行了。銷售員可以為此增加什么價值呢?答案是：太多了!當然，信息是可以獲得的，但是根據(jù)我們的調(diào)查，這并不意味著顧客就知道從哪里獲得這些信息，并且能正確地解讀這些信息，從而做出這個產(chǎn)品適合自己需求的結(jié)論。

　　互聯(lián)網(wǎng)可以接受訂單并且展示產(chǎn)品，但是它也有局限性。它不能發(fā)掘客戶的需求，它不能建立客戶關(guān)系，單靠它自己并不能成功。哈瑞森如是說。

　　當銷售員進入到銷售流程中時，整個流程才完整了。“技術(shù)并不能取代|銷售員的作用，”沙頓說，“它只是增加銷售員的活動，并且改變做生意的方式。”

　　韋斯特弗同意這一點。他說：“商家總是在網(wǎng)上開始和顧客進行交談。”當顧客來和你交談的時候，他已經(jīng)做了足夠的功課，他對于你、你的產(chǎn)品和你的競爭對手都有了一定程度的了解。所以，他們并不是想要買一個寵物，只是溜達進來隨便看看。當他們和你談話的時候，已經(jīng)準備好要把談話引入到更深的層次。

　　因此，銷售員需要盡快進入到發(fā)現(xiàn)顧客需求和與顧客建立關(guān)系這一階段，而不是停留在教育顧客的階段。銷售員要盡快發(fā)現(xiàn)使顧客頭疼的問題，并且將你們的產(chǎn)品與顧客的問題相聯(lián)系。這需要的并不是一味地展示自己的產(chǎn)品。銷售員的作用是從顧客那里了解情況，并且將談話引入一個更高的層次?？迫f說：“這是一個互動的過程，銷售員要了解方方面面的情況，并且把這些信息和購買需求聯(lián)系起來。”

　　關(guān)于未來銷售應思考的問題三、社交網(wǎng)站很重要?

　　博客、推特、facebook、Myspace等等，這些社交網(wǎng)站對于大多數(shù)商業(yè)活動來講都是至關(guān)重要的，許多銷售組織也十分強調(diào)和外部聯(lián)系的重要性，總之，要跟上潮流是很重要的。參與討論的專家們同意銷售員和經(jīng)理人需要對這些社交網(wǎng)站進行過濾，以確保這些手段能夠促進銷售，而不是成為累贅。

　　要成為這些社交手段的專家是很容易的，但即使如此，在利用這些網(wǎng)站進行銷售和服務顧客的過程中，你仍然可能表現(xiàn)得很糟糕。“社交網(wǎng)站是市場推廣和關(guān)系管理的手段，并不是一個推銷的工具。”哈瑞森說，“許多這樣的工作都會逐漸給那些拿著低薪水的人去做，因為這樣的工作對技能的需求很低。”換句話說，一個一流的銷售經(jīng)理絕不會把很多精力放在公司的facebook的更新以及回應推特上面。

　　除了對銷售造成干擾，克羅伊德還警告說,事實上許多網(wǎng)絡社交工具在銷售員中正起著相反的作用。“太多的銷售員躲在電子郵件、短信等等的后面進行銷售。”他說，“這些簡單的工具讓我們能夠和其他人聯(lián)絡，但是不能代替銷售流程。”克里斯韋斯特弗補充說：“你不可能在140個字的空間里講清楚你的意圖。”

　　關(guān)于銷售員應有的觀念：

　　一、絕對地相信你的產(chǎn)品

　　千萬不要抱怨公司的產(chǎn)品價格太高，太缺乏創(chuàng)意與賣點，而為自己業(yè)績不佳去找一些看是合理的借口。我們在進入銷售這一行的時候，接受的第一課就是要對自己和所售的產(chǎn)品充滿自信，這種自信不是簡單的說教，而要滲透到你的行動當中，絕對地自信和不容置疑!不要忘記你是一個銷售人，沒有無缺陷的產(chǎn)品，存在就是合理，缺乏創(chuàng)意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊：當你每天離開公司的那一刻起，你什么都不要想，不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙，只要記住一點，我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去!

　　二、客戶不都是上帝

　　很多時候我們被教育，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅持：第一條：客戶永遠是對的，第二條：當客戶錯的時候，請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯，但是我們不要忘記客戶是有類別之分，有價值有無與大小之分，不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上，要記住：客戶不都是上帝，不要害怕客戶的正常流逝與淘汰，也許我們太勢利!

　　三、壓力是成長的熔爐

　　一次總監(jiān)詫異地問我(表情有些哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的新奇)：你頭上怎么多了許多白發(fā)?答曰：均是領導的功勞!如果你在銷售過程中沒有感受到來自業(yè)績和精神上的雙重壓力，那只可能有兩種情況，一就是你已經(jīng)是“死豬不怕開水燙”了，好壞都一個德性!或者是業(yè)績目標制定缺乏高標準，不要奢望公司給你的目標是你輕易就能夠夠到的!因為老板永遠都是不滿足的!銷售中壓力時刻相伴，只有坦然自若，兵來將擋，水來土掩!壓力使人成熟，借俗語做一比喻：高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長的熔爐!有壓力才有動力，在壓力中不斷的學會自我成長，這就是公司的核心價值觀之一。

　　四、思路時刻清晰

　　思路(想)是行動的靈魂，清晰的思路決定你的工作開展將會有條不紊!一次負責處理一次客訴，客戶先是發(fā)表了長達半小時的譴責演說，表情憤怒不已!半小時內(nèi)我一句話也沒有說，只是不斷的點點頭和報以微笑表達著同情和理解，在客戶好不容易結(jié)束其話閘，我?guī)е⑿﹂_起了我的總結(jié)呈辭：XX老師，我剛才仔細的聽了你所說的問題(表達我在仔細傾聽，暗示對客戶說話的尊重與對問題的重視)，我簡單的總結(jié)了一下，一共有三點，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就這三點逐一做一答復!一場原本很棘手的客訴，并沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的思路，而最終順利的解決了!銷售中經(jīng)常要遇到很多問題，而且大部分時間我們都是自己獨立思考，因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!

　　五、不要忘記業(yè)績是護身符

　　90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導向”的管理法則，可能大家不愿意去承認而已，有些企業(yè)標榜自己更重視過程，實際上這兩者并不矛盾，因為重視過程還是為了要有一個良好的結(jié)果。作為一個銷售人員一定要記?。簶I(yè)績是自己最根本的護身符!沒有良好的業(yè)績做基礎，談什么都有些“底氣”不足，因此，大家不要再猶豫拉，趕快行動起來，干出一番業(yè)績來!