美容產(chǎn)品推薦技巧有哪些
美容產(chǎn)品推薦技巧有哪些
銷售代表面對(duì)客戶要不卑不亢,堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),能給客戶帶來收益和價(jià)值,客戶用錢買產(chǎn)品是等價(jià)交換。有些銷售代表在潛意識(shí)覺得比客戶低一等,客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而引起客戶的懷疑。那么美容產(chǎn)品推薦技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
美容產(chǎn)品四個(gè)推薦技巧:
美容產(chǎn)品推薦技巧1、三段論法
陳述產(chǎn)品的USP(UNIQUE SELLING POINT):即產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。在敘述產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)過程中,要注意和顧客的需求結(jié)合起來。
闡述產(chǎn)品的UBV(UNIQUE BUSINESS VALUE):將產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)與顧客的需求結(jié)合起來,就形成了產(chǎn)品的獨(dú)特利益。
鎖定產(chǎn)品的UBV:抓住顧客的需求,向顧客傳達(dá)產(chǎn)品的獨(dú)特利益。
美容產(chǎn)品推薦技巧2、“不怕貨比貨”推介法
將你的產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品做一個(gè)比較,這樣,你的產(chǎn)品優(yōu)勢自然就顯示出來。
美容產(chǎn)品推薦技巧3、巧言妙語溝通法
行為實(shí)質(zhì)是一樣的,但是由于不同的說話方式。其取得的效果便不一樣了。甚至是截然不同的。
美容產(chǎn)品推薦技巧4、描繪語言影像推介法
描繪語言影像是指用言語描繪出顧客擁有產(chǎn)品之后的美好影像。訴諸人的感覺,要比訴諸人的理智會(huì)使用權(quán)對(duì)方更相信你的話。
美容產(chǎn)品銷售贊美技巧:
1、拿一些具體明確的事情來贊揚(yáng)
如果在贊揚(yáng)客戶時(shí),銷售員能夠有意識(shí)地說出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含混地贊美,那往往可以獲得客戶的認(rèn)可并坦然接受。因此,會(huì)贊美的推銷往往會(huì)注意細(xì)節(jié)的描述,而避免空發(fā)議論。
2、找出客戶異于他人的地方來贊揚(yáng)
鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》一書里便講述過這樣一件事:卡耐基去郵局寄信。在他等待的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)這家郵局的辦事員態(tài)度很不耐煩,服務(wù)質(zhì)量非常差勁,因此他便準(zhǔn)備用贊揚(yáng)的方法使這位辦事員改變服務(wù)態(tài)度。當(dāng)輪到辦事員為他稱信件重量時(shí),卡耐基對(duì)他稱贊道:“真希望我也有你這樣的頭發(fā)。”聽了卡耐基的贊揚(yáng),辦事員臉上露出了微笑,接著便熱情周到地為卡耐基服務(wù)。自那以后,卡耐基每次光臨這家郵局,這位辦事員都笑臉相迎。
從上面可以看到,每個(gè)人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此,如果你在贊揚(yáng)客戶時(shí),如果能順應(yīng)這種心理,去觀察發(fā)現(xiàn)他異于別人的不同之點(diǎn),以此來贊揚(yáng),一定會(huì)取得出乎意料的效果。
3、要善于找到客戶的亮點(diǎn)
贊美是說給人聽的,一定要與人掛上鉤,要善于把一些亮點(diǎn)跟客戶聯(lián)系到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車,如果你輕輕地摸著車子連聲說:“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到贊美客戶的作用,因?yàn)檐囎釉倨?,那也是生產(chǎn)廠家的功勞,和車主有什么關(guān)系呢?如果你這樣說:“這車保養(yǎng)得真好!”那效果就完全不同了。
4、贊美要說到客戶心里
如果你的贊美正合客戶的心意,會(huì)加倍成就他自信的感覺,這的確是感化人的有效方法。也就是說,如果話能說到客戶心里,說出他的心聲,作用更大。