哪種人不適合做銷售員
哪種人不適合做銷售員
有一種說法,即只要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),每個(gè)人都能夠成為合格的銷售人員。但每個(gè)人與生俱來的特點(diǎn)改起來很難,而銷售又是一個(gè)最具挑戰(zhàn)性的行業(yè),需要不斷調(diào)整自己的心境和行動(dòng)才能適應(yīng)。企業(yè)培訓(xùn)不是國家的九年制義務(wù)教育,企業(yè)能否承受這樣的時(shí)間成本是個(gè)問題。因此最好讓性格適合做銷售的員工留下,不適合做銷售的員工離開。那么哪種人不適合做銷售員呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
不適合做銷售員的四種人:
不適合做銷售員的人一、貴族老爺型
有此種性格的人,自認(rèn)為高出他人一等,從潛意識(shí)上瞧不起別人,也瞧不起客戶。平時(shí)工作體現(xiàn)出的特點(diǎn)就是不耐煩、焦躁易怒、經(jīng)常抱怨,嚴(yán)重的還會(huì)情緒失控,向別人挑釁。
這種類型的人在面對客戶時(shí)總有這樣一種想法:“行就行,不買拉倒!”缺乏對客戶的耐心和理解,很難贏得客戶的信賴。
不適合做銷售員的人二、林黛玉型
過分敏感的人。刮風(fēng)下雨,花開花落,都會(huì)引起其情緒的變化;與人交往中,往往會(huì)拿出全部熱情,但受挫折時(shí)又容易消沉、失望。這種人對環(huán)境過分敏感,客戶的一句話、一個(gè)小動(dòng)作,對他的傷害都會(huì)很大,常把一些很小的得失看得很嚴(yán)重,并為此耿耿于懷、煩惱不已。
不適合做銷售員的人三、屈原型
憂郁寡歡的人,“天下皆濁,惟我獨(dú)清”,“天下皆醉,惟我獨(dú)醒”;以自我為中心,對外部事物不感興趣;清高孤傲,不喜交際;獨(dú)來獨(dú)往,沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí);怨天尤人,覺得別人都對不起他。
過分憂郁的人常自認(rèn)為是世界上最不幸的人,表現(xiàn)為壓抑、郁郁寡歡、終日不露笑容。過分憂郁的業(yè)務(wù)代表,對事物的估計(jì)多是悲觀的;遇到挫折很容易自卑自責(zé),做內(nèi)部歸因;主動(dòng)的市場動(dòng)作很少,總是到萬不得已時(shí)才會(huì)與客戶溝通。
不適合做銷售員的人四、花花公子型
這種人可能因?yàn)榧揖齿^為優(yōu)越,生活沒有太多的壓力,做任何事情都是憑一時(shí)興趣,有興趣的時(shí)候,活干得非常不錯(cuò),但碰到一點(diǎn)困難就打“退堂鼓”,工作做得一塌糊涂。
此類員工平時(shí)最大的毛病就是缺乏責(zé)任感,辦事不認(rèn)真;丟三落四,不是忘記帶名片就是帶錯(cuò)方案。你批評(píng)他,他也承認(rèn)是自己的錯(cuò),并保證下次改正,可沒過多久,老毛病就又犯了。
做銷售員需要的基本素質(zhì):
一、知識(shí)廣博專業(yè)精深
銷售業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高,不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲(chǔ)備專業(yè)的銷售知識(shí),以及由銷售衍生出來的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛業(yè)主動(dòng)熱情
銷售產(chǎn)品,不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?,主?dòng)購買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動(dòng)熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動(dòng)地尋找客戶,激發(fā)銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個(gè)家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷售推銷,難免會(huì)從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時(shí)的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,而誠懇的態(tài)度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的,而沒有金錢、地位、權(quán)勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權(quán)、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應(yīng)該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時(shí)的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠懇而堅(jiān)決。
銷售員有四個(gè)境界,第一個(gè)境界是賣關(guān)系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí),銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣產(chǎn)品,趕上銷售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種,有競爭優(yōu)勢,銷售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶;第三個(gè)境界是賣需求,銷售員激發(fā)客戶的銷售需求,然后根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣規(guī)劃,銷售員從為客戶理財(cái)角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù),甚至為客戶投資提供財(cái)務(wù)顧問。一個(gè)好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。
作為銷售員要做到內(nèi)外兼修,做到兩手抓,從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下,進(jìn)行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃,并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系,推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售產(chǎn)品的同時(shí),又結(jié)交新了朋友,何樂而不為呢!