銷售的節(jié)奏是什么
銷售的節(jié)奏是什么
生活當(dāng)中很多事物是相通的,雖然不是一樣的,但道理總是可以借鑒三分的。鋼琴演奏的重點(diǎn)在于節(jié)奏,只有好的節(jié)奏才能有好的旋律,好的音樂,銷售工作也是如此,只是鋼琴上的節(jié)奏體現(xiàn)的更細(xì)膩一些而已。那么銷售的節(jié)奏是什么呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售的五個(gè)節(jié)奏:
銷售的節(jié)奏一:“平”
“平”在現(xiàn)在最難,大家都在講異軍突起,“眼球經(jīng)濟(jì)”,可以縱觀成功者,哪個(gè)不是從“平”開始的呢?秦池酒、三株口服液雪打風(fēng)吹去,而聯(lián)想、娃哈哈、康師傅還在青春不老?起身很平常,從小廠小公司普通人時(shí)間長了就不普通了。一個(gè)老漢寂寂無名,如果他活到99,則鄉(xiāng)人大奇,如果活到109,則省內(nèi)聞名,如果活到199,恐怕就是地球人都知道了。可口可樂就是那個(gè)鄉(xiāng)下老人。“平”則“安”,“安”則“久”,久恰恰是銷售的第一要義,最重要的節(jié)奏。哪個(gè)樂曲上來就高音,恐怕人們早懷疑是樂器壞了。
銷售的節(jié)奏二:“穩(wěn)”
“平”是結(jié)構(gòu)素質(zhì),“穩(wěn)”則是心理素質(zhì),越是心里有的人越穩(wěn),銷售也如是,現(xiàn)在牛人搞銷售,不是通過我的介紹讓你多買一個(gè),而是我的氣定神閑,讓你認(rèn)為不買會吃虧,能多買盡量多買,然后你還得謝謝我。趙本山賣東西非常講這個(gè),當(dāng)然結(jié)果一般都不錯(cuò)。這是笑話,其中的道理不是笑話。一個(gè)好的銷售人員要用你的眼耳鼻舌身去工作,要用你的氣質(zhì)與精神去創(chuàng)造業(yè)績。“穩(wěn)”是一種境界,營銷當(dāng)中必不可缺的素質(zhì)。不管你彈琴快與慢,穩(wěn)是第一位的。銷售亦然。
銷售的節(jié)奏三:“沉”
黎明之前的黑暗就是“沉”,退幾步?jīng)_刺一跳的退就是“沉”,“沉”是在“穩(wěn)”的基礎(chǔ)上再做些準(zhǔn)備,讓一下,調(diào)整一下。銷售和生活都一樣,都要有個(gè)調(diào)整期,別因?yàn)闀簳r(shí)的銷量、業(yè)績低一點(diǎn)而放棄而自卑,這正是沉下心來的時(shí)候,到了調(diào)整期,讓出了調(diào)整空間時(shí)。當(dāng)然在技術(shù)上,藝術(shù)上我們要主動(dòng)的沉,比被動(dòng)的沉好,就像小沈陽唱歌一樣,主動(dòng)的靜幾秒,然后聲音迅速起來了。
銷售的節(jié)奏四:“起”
前后都是準(zhǔn)備,現(xiàn)在是進(jìn)攻開始了,做銷售的必須適時(shí)而起,決不能只彈沒有上升,沒有突破,沒有創(chuàng)新。不管是業(yè)務(wù)人員還是公司都要正確的把握機(jī)會,讓你的技術(shù)、藝術(shù)、物質(zhì)同時(shí)發(fā)揮最大的作用,資源進(jìn)行最大的匹配。這時(shí)的銷售節(jié)奏正是很多公司一直追求的,只要時(shí)機(jī)合適、功力具備,鮮有銷售不以起來的。
銷售的節(jié)奏五:“震”
“震”就是“起”的?潮,就是蒙牛的超級女生大火,就是聯(lián)想收購IBM,一定要讓?潮成為經(jīng)典,讓優(yōu)秀成為卓越。一個(gè)銷售人員、一個(gè)銷售公司的閃光點(diǎn)在此刻要出現(xiàn),要迸發(fā)。這就是樂曲的節(jié)奏?潮。
剩下的就是下一個(gè)輪回,千萬要記住,?潮是不可或缺的,但也是短暫的。雖然意猶未盡,但是現(xiàn)在要心平氣和。牛根生的蒙牛也許忘記了這一點(diǎn),以為自己的?潮永遠(yuǎn),或者說自欺欺人的以為自己可以創(chuàng)造?潮,結(jié)果三聚氰銨之后OMP,事出頻然。
銷售的成交技巧:
一、直接要求法
銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急,關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說任何一句話,因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙⒖桃_客戶的注意力a使成交功虧一簣。
二、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意,在引導(dǎo)客戶成交時(shí),不要提出兩個(gè)以上的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。
三、總結(jié)利益成交法
把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來,總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
四、預(yù)先框視法
在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結(jié)果,同時(shí)對客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。”
五、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí),在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時(shí)也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價(jià)格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。
銷售員在激將對方時(shí),要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。
六、從眾成交法
客戶在購買產(chǎn)品時(shí),都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。
一個(gè)客戶看中了一臺微波爐,卻沒有想好買不買。銷售人員說:“你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均每天要銷五十多臺,旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐,還在猶豫。銷售員說:“我們商場里的員工也都在用這種微波爐,都說方便實(shí)惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。