給客戶勤打電話的好處是什么
給客戶勤打電話的好處是什么
電話銷售在保險行業(yè)中日益發(fā)展,電話銷售人員在電話銷售中占有重要地位.專業(yè)素養(yǎng)高的營銷員能在電話銷售中和客戶培養(yǎng)一種愉悅的氛圍,因此往往會產(chǎn)生良好的結(jié)果。那么給客戶勤打電話的好處是什么呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
給客戶勤打電話的十一個好處：
給客戶勤打電話的好處1、首先，這打電話可以鍛煉我們的語言表達能力，只要你能認(rèn)真對待每次通話，沒準(zhǔn)兒能練出一個“三寸不爛舌，罵死老賊臣”的諸葛孔明來，孔明做不成，做一個律師總可以吧。
給客戶勤打電話的好處2、其次，可以培養(yǎng)我們的禮貌習(xí)慣，“您”“您好”“謝謝”“祝您……”使我們變得很紳士，面對老婆大人的暴怒，也完全可以給她化解。
給客戶勤打電話的好處3、再次，打電話可以鍛煉我們的兩腮肌肉，看上去我們的臉部特有形，對，我們的目標(biāo)就是照施瓦辛格那樣練，酷吧。
給客戶勤打電話的好處4、打電話可以培養(yǎng)我們豐富的想像能力，你可以根據(jù)對方的聲音賦予她漂亮外表，根據(jù)電話內(nèi)容，配上美麗的背景，那才真是我想誰就是誰。
給客戶勤打電話的好處5、在你構(gòu)想對方的同時，還可以極力地發(fā)揮自己的表演才能，可以讓我們的表情和談話內(nèi)容相符，也可以完全相反嘛，可以做豐富的面部表情。沒準(zhǔn)兒哪天你就可以代替憨豆先生了。
給客戶勤打電話的好處6、打電話還有助于我們學(xué)習(xí)外語，鍛煉我們的聽力，因為電話經(jīng)常會在占線、無人接聽或空號的時候用英語提醒你。為我們迎接奧運學(xué)外語提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并且不收任何費用，比報培訓(xùn)班強多了，聽時間長了還能培養(yǎng)出一個同傳呢。
給客戶勤打電話的好處7、當(dāng)你心情不好的時候，你不妨打電話，找那個有彩鈴的，盡情地聽吧，直到心情愉快。
給客戶勤打電話的好處8、打電話最最重要的是，我們在推動社會進步，促進社會經(jīng)濟發(fā)展，最好多打長途，打得越多，做的貢獻越大，沒準(zhǔn)兒哪年還能獲個諾貝爾獎呢?
給客戶勤打電話的好處9、打電話可以鍛煉我們的耐心，如果接你電話的動作緩慢呢，你要等上幾十秒那巨長的時間，如果遇上別人接聽，要等你找的人呢，那你就要等上好幾分鐘的漫長時間，如果遇上對方?jīng)]人或者沒接電話呢，你就是等到心灰意冷還是找不到人。
給客戶勤打電話的好處10、打電話可以讓我們培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。有事沒事打個電話，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情，拉拉家常，和領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報一下，要是哪天上面有空缺，好運就降到你頭上啦!
給客戶勤打電話的好處11、打電話可以讓你成為心理專家，你需要在聽到對方聲音后的幾秒鐘時間里，不但要理解對方的表面意思，而且要發(fā)掘深層含義，還要料到對方即將說出的話。練時間長了，做個心理醫(yī)生，接接電話就掙錢，多美呀?
給客戶打電話的溝通技巧：
1.讓自己處于微笑狀態(tài)
微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一個電話都保持最佳的質(zhì)感，它能幫助你進入對方的時空。
2.音量與速度要協(xié)調(diào)
人與人見面時，都會有所謂“磁場”，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場，一旦電話銷售人與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。，為了解對方的電話磁場，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是同一類型的人。
3.判斷對方形象
電話銷售人在電話銷售中需要判別通話者的形象，增進彼此互動，從對方的語調(diào)中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，電話銷售人可以在判斷對方情況之后，再給對方“適當(dāng)?shù)慕ㄗh”。
4.表明不會占用太多時聞
打電話的時候，銷售人要首先簡單說明“耽誤您兩分鐘好嗎?”為了讓對方愿意繼續(xù)這通電話，電話銷售人最常用的方法就是請對方給兩分鐘時間，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現(xiàn)“反正才兩分鐘，就聽聽看好了”的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎?這得看個人的功力和魅力了!
5.語氣、語調(diào)要一致
在電話中，開場白通常是普通話發(fā)音，但是如果對方的反應(yīng)是以方言回答，電話銷售人最好能轉(zhuǎn)成方言和對方說話，有時普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法。