抓住客戶心理的促銷技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么抓住客戶心理的促銷技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
抓住客戶心理的七個(gè)促銷技巧:
抓住客戶心理的促銷技巧一、今天買,下周可省50%
攻擊目標(biāo):精打細(xì)算的愿望
中招原因:將來可以省很多錢的承諾對(duì)那些自以為比商家精明的人很有吸引力。你會(huì)在心里盤算,現(xiàn)在先買一兩件東西,下次再來多買幾件。商家采用這種時(shí)間差戰(zhàn)術(shù),目的是操縱你再光顧。
抓住客戶心理的促銷技巧二、每人限買兩件
攻擊目標(biāo):競(jìng)爭(zhēng)心理
中招原因:限量購買會(huì)讓你覺得,這東西實(shí)在是劃算極了,要不是每人限買五件的話,其他顧客就會(huì)把自己的手推車裝得滿滿當(dāng)當(dāng),一件都不給你剩下。數(shù)量限制將會(huì)提高你至少買一件的幾率,如果你本來就打算買一件的話,這種招數(shù)還會(huì)更加有效。
抓住客戶心理的促銷技巧三、傾倉甩賣將于后天結(jié)束
攻擊目標(biāo):求生本能
中招原因:恐懼,原因就是這么簡(jiǎn)單。這種招數(shù)抓住了人的一種原始本能,那就是盡量抓住眼前的東西,免得到最后兩手空空。想想那些趕在大風(fēng)暴來臨之前囤積瓶裝水和聽裝食品的人群,你就會(huì)明白其中道理。
抓住客戶心理的促銷技巧四、降價(jià)23%
攻擊目標(biāo):貪圖便宜的心理
中招原因:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)們?cè)缇椭?,有零有整的定價(jià)策略(比如說,把525000美元改成524755美元)可以吸引買家的注意,因?yàn)槟切┝泐^數(shù)字表明賣家的價(jià)格已一降再降──不論事實(shí)是否果真如此。
抓住客戶心理的促銷技巧五、商品配件也有優(yōu)惠
攻擊目標(biāo):長線投資理念
中招原因:一旦顧客決定付錢買下某件商品,勸說他們買下一些與之相關(guān)──不過也許并不必要──的東西就會(huì)變得比較容易。根據(jù)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)在2009年所作的一項(xiàng)研究,消費(fèi)者如果覺得各種保障服務(wù)能讓自己購買的產(chǎn)品更耐用,或是能讓產(chǎn)品保值,就會(huì)更愿意購買此類服務(wù)。
抓住客戶心理的促銷技巧六、節(jié)省250美元!
攻擊目標(biāo):對(duì)價(jià)格的敏感
中招原因:打廣告的時(shí)候,商家會(huì)用省一大筆錢的說法來引誘顧客,或是用上超大號(hào)的字體,顧客由此就會(huì)把注意力集中在商家開出的優(yōu)惠條件上,事后才會(huì)去掂量商品的實(shí)際價(jià)錢。
抓住客戶心理的促銷技巧七、買即可獲贈(zèng)禮品
攻擊目標(biāo):內(nèi)心深處的孩子氣
中招原因:你本來就打算買一件毛衣,可是,你還得買一條計(jì)劃之外的皮帶才能獲得一條免費(fèi)的圍巾。在商店里的時(shí)候,你不會(huì)去想,皮帶上吊著一個(gè)20美元的價(jià)簽,也不會(huì)去想,自己戴圍巾的次數(shù)是多么稀少。你心里只有那件免費(fèi)的禮品,還會(huì)把它作為購買湊數(shù)商品的一個(gè)額外理由。
常見的促銷技巧:
一、特價(jià)
特價(jià)或折扣,就是通過直接在商品的現(xiàn)有價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過大或過小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動(dòng)真實(shí)性的心理。而且,這種特價(jià)促銷通常是有時(shí)段性的,一般會(huì)注明特價(jià)時(shí)間段和地點(diǎn)。當(dāng)然,這里不包括五折清倉之類的特殊價(jià)格促銷。
二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)
優(yōu)惠券是廠家和零售商對(duì)消費(fèi)者購買的一種獎(jiǎng)勵(lì)手段。比如,顧客消費(fèi)達(dá)到一定額度時(shí),給消費(fèi)者發(fā)放的一種再次購物折讓的有價(jià)憑證。通常這種優(yōu)惠消費(fèi)券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購買那些正常價(jià)格內(nèi)的商品,而不能用于特價(jià)銷售品種。在使用該種券時(shí),價(jià)格超出部分需要顧客補(bǔ)現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時(shí)不足部分不得退換成現(xiàn)金。
三、贈(zèng)品
贈(zèng)品是指顧客在購買某個(gè)商品時(shí),可獲得額外的贈(zèng)送,這種贈(zèng)送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,劃算。
四、“回扣”促銷
給消費(fèi)者的“回扣”并不在消費(fèi)者購買商品當(dāng)時(shí)兌現(xiàn),而是通過一定步驟才能完成的。是對(duì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品的一種獎(jiǎng)勵(lì)和回饋。通?;乜鄣臉?biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎(jiǎng)等。消費(fèi)者購買了有回扣標(biāo)志的商品后,需要把持回扣標(biāo)簽到指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)?,F(xiàn)在是電子時(shí)代,很多廠家開發(fā)了電子促銷方式,需要消費(fèi)者登錄主頁或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號(hào)或者指定的數(shù)字,參與活動(dòng)或者兌獎(jiǎng)品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。
五、抽獎(jiǎng)促銷
消費(fèi)者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎(jiǎng)資格,并通過抽將來確定自己的獎(jiǎng)勵(lì)額度。有獎(jiǎng)銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng),獎(jiǎng)品的價(jià)值都很誘人,許多消費(fèi)者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)購買活動(dòng)。獎(jiǎng)品的設(shè)置要對(duì)消費(fèi)者有足夠的吸引力,分級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì)要合理。抽獎(jiǎng)率的計(jì)算要不能少于一定比率,否則會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生虛假感。目前,中國法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷售的單獎(jiǎng)金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎(jiǎng)品外,大型的抽獎(jiǎng)活動(dòng)為了提高有獎(jiǎng)銷售的可信度,抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來監(jiān)督抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)的結(jié)果。
抓住客戶心理的促銷技巧有哪些
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