銷售員要做一個(gè)什么樣的人
銷售員要做一個(gè)什么樣的人
銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關(guān)系處理好了,才有機(jī)會向客戶推介你的產(chǎn)品,客戶才有可能接受你的產(chǎn)品。作為業(yè)務(wù)新手,第一件事情就是學(xué)會做人,不斷培養(yǎng)自己的情商,拉近與客戶的距離。那么銷售員要做一個(gè)什么樣的人呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員要做的五種人:
銷售員要做的人一、一個(gè)自信的人。
在自己的心目中沒有什么不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產(chǎn)品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當(dāng)遭遇客戶剛開始時(shí)的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時(shí),業(yè)務(wù)新手心里要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應(yīng),沒有什么大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。如果有這種想法,那結(jié)果肯定是在這個(gè)客戶這里干不下去。
銷售員要做的人二、一個(gè)主動的人
天上不會掉餡餅,業(yè)務(wù)新手的命運(yùn)掌握在自己的手中??蛻舨焕聿赡?,你可以主動去推銷自己,關(guān)心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點(diǎn)小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實(shí)情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。
銷售員要做的人三、一個(gè)能吃苦的人
很多客戶不認(rèn)可剛從學(xué)校畢業(yè)的新手,很大一部分原因是懷疑業(yè)務(wù)新手不能吃苦。業(yè)務(wù)新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認(rèn)可的。因?yàn)樽鲣N售,業(yè)務(wù)新手相對沒有太多的經(jīng)驗(yàn),沒有太多的關(guān)系網(wǎng),沒有太多的老本吃,唯獨(dú)的方法是比別人拜訪客戶的時(shí)間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個(gè)人的業(yè)績才能提高,個(gè)人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認(rèn)可。
銷售員要做的人四、一個(gè)可靠的人
業(yè)務(wù)新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個(gè)值得客戶信賴的人。業(yè)務(wù)新手應(yīng)該嚴(yán)格遵守廠家的職業(yè)規(guī)范和作業(yè)制度,堅(jiān)決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時(shí)業(yè)務(wù)新手還要有誠信,不能做到的事情堅(jiān)決不承諾,承諾的事情堅(jiān)決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。
銷售員要做的人五、一個(gè)好學(xué)的人
一是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多問”的習(xí)慣。業(yè)務(wù)新手既不要形成“自己什么都懂,而客戶什么都不懂,客戶不如自己”而不值得去問,也不要有“問多了,怕客戶嘲笑自己愚笨”而怕去問。二是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多聽”的習(xí)慣。傾聽,可以使你變得更聰明,更能受到對方的尊重。
銷售員要具備的能力:
一、知識力
知識力是八信的基礎(chǔ),這里強(qiáng)調(diào)的知識是一個(gè)寬泛的概念,營銷理論的知識,人生閱歷的知識,產(chǎn)品的知識,服務(wù)的知識,公司的知識等等保羅萬象的知識。知識改變命運(yùn),知識是贏得有品質(zhì)生命的本錢。沒有相應(yīng)的知識做基礎(chǔ),以上所講的八信絕對都是空中樓閣,就像萬丈高樓沒有根基。沒有知識做基礎(chǔ)的營銷人員要么是盲目的自信和自大,要么是極端的自卑和不自信。作為一個(gè)成功的銷售人員,八信是所謂的形式,更最為重要的是往自己的大腦之中,往自己的團(tuán)隊(duì)之中裝知識。只有用知識武裝起來的團(tuán)隊(duì)才是一支偉大的團(tuán)隊(duì),才是一支具有戰(zhàn)斗力戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì),才能真正理解和運(yùn)用八信原則。
二、吃苦力
“銷售”是腳步量出來的,“銷售”是嘴皮子磨出來的,“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個(gè)需要付出很大努力的工作,很多剛剛進(jìn)入銷售工作的人員,往往不能忍受的就是吃苦。世上萬千事,哪有不吃苦就能干好的,吃苦說起來很簡單,但能夠堅(jiān)持很難,但又是最為基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
三、反思力
失敗是成功之母,世上任何一樣事情誰都不能保證絕對的成功。人和動物最大的區(qū)別是人具備大腦思維能力,思維就是要我們時(shí)刻的去想,時(shí)刻的去總結(jié),時(shí)刻的去反思自己和團(tuán)隊(duì)工作中的失誤,不斷的反思、不斷的調(diào)整、不斷的改變方能達(dá)到不斷的成功。
四、行動力
中國人傳統(tǒng)的弊病就是知易行難,知道很容易但是做起來很難。成功可以沒有超前的想法,成功可以沒有偉大的創(chuàng)意,但成功必須具備強(qiáng)大的行動力,看準(zhǔn)了想好了就要勇敢的去做。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的成功就在于行動,沒有行動就沒有一切。作為一個(gè)銷售人員更是如此,要想成功,就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動力。就連脈動新版本的廣告,都在訴求每個(gè)人的心中都有脈動,行動吧!
五、學(xué)習(xí)力
古人云活到老學(xué)到老,今天是一個(gè)信息爆炸的社會,雖然每一個(gè)銷售人員所在的環(huán)境不同,但無論哪一個(gè)環(huán)境都需要知識,這些知識不是先天具備的,也不是我們一勞永逸的,需要我們不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去更新,學(xué)習(xí)能力是一個(gè)銷售人員成功的前提和基本條件。