如何談好第一次拜訪

　　第一次拜訪客戶只是成功的開始，要想獲得客戶的芳心，要有耐心地讓客戶逐步了解你，喜歡你，甚至愛上你。那么如何談好第一次拜訪呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　談好第一次拜訪的四個(gè)技巧：

　　談好第一次拜訪的技巧一、仔細(xì)傾聽，多問(wèn)問(wèn)題

　　問(wèn)問(wèn)題可以，但不要搞成機(jī)械的“一問(wèn)一答”的審問(wèn)犯人的方式。要引導(dǎo)客戶多說(shuō)和多問(wèn)我們。我們多問(wèn)客戶不是本事，客戶多問(wèn)我們才算本事。要理解客戶，尤其是那些重要的觀點(diǎn)要記在筆記本上。有時(shí)候，如果客戶不會(huì)明確說(shuō)出他們需要什么，你要聽出他們的話外之音。如果還是聽不出來(lái)，可思考雙方談話的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容>，這樣才能夠理解客觀形勢(shì)，要記住每句話都至少有兩層含義，一個(gè)為字面之意，一個(gè)為真實(shí)意思表示!

　　談好第一次拜訪的技巧二、問(wèn)一些有深度的、令客戶發(fā)人深省的問(wèn)題

　　在拜訪客戶之前，你在你的筆記本上至少要列出5個(gè)與客戶的現(xiàn)實(shí)情況有關(guān)的問(wèn)題，這5個(gè)優(yōu)秀的問(wèn)題可以引發(fā)雙方熱烈的討論，而且，你還可能根據(jù)會(huì)談時(shí)間，有可能延伸出10個(gè)問(wèn)題!當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)我們拜訪的目的，如果你的問(wèn)題超過(guò)10個(gè)，那么你就很難確定重點(diǎn)，這就要在談話結(jié)束前強(qiáng)調(diào)自己的幾個(gè)重點(diǎn)，并且確保這些問(wèn)題都得到有效的解答或初步意向。

　　談好第一次拜訪的技巧三、自信，但不傲慢

　　你可以用身體語(yǔ)言表現(xiàn)出自己的自信，例如要使用你的炯炯有神的目光、有力的手勢(shì)和自信的姿勢(shì)。不要在無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題上和客戶對(duì)立：要知道我們是去接生意而不是去核實(shí)真理或去吵架!如果客戶非要堅(jiān)持中歐的培訓(xùn)項(xiàng)目比清華優(yōu)秀，那你只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)之后即可，為什么非要讓客戶下不了臺(tái)呢?讓他自己慢慢悔悟不更好嗎?有時(shí)候，客戶會(huì)非常想要了解你過(guò)去的徑驗(yàn)。

　　你可以提供類似項(xiàng)目的例子以及你處理此類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，小心不要夸大事實(shí)，不要過(guò)分注重細(xì)節(jié)，否則讓客戶聽起來(lái)，好像是你在背誦早已準(zhǔn)備好的話術(shù)。

　　談好第一次拜訪的技巧四、要給人專業(yè)但人性的感覺

　　第一印象是很重要的。堅(jiān)定的握手、恰當(dāng)?shù)闹b、對(duì)客戶的真誠(chéng)興趣能夠幫助你建立良好的第一印象。也許，在客戶所從事的領(lǐng)域中，你一無(wú)所知，但這不是你的過(guò)錯(cuò)，你要確信在自己所推薦的生意中，你最內(nèi)行。喬布斯在IT方面很牛逼，但這不妨礙你賣給他汽車，因?yàn)殛P(guān)于汽車的知識(shí)，未必就強(qiáng)過(guò)你。

　　常用的拜訪客戶技巧：

　　一、前一天做準(zhǔn)備

　　是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時(shí)間里拜訪更多的客戶。

　　二、要盡量電話預(yù)約

　　現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力都很大，老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù)，很多時(shí)候都不在辦公室里，如果沒有預(yù)約而直接去拜訪，很有可能會(huì)見不到人。有的人會(huì)說(shuō)我沒有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話，怎么預(yù)約?沒有他們的手機(jī)號(hào)碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機(jī)電話總可以找到吧，直接打電話到總機(jī)，真誠(chéng)的告訴前臺(tái)小姐你要找誰(shuí)，也許前臺(tái)小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里，這樣有機(jī)會(huì)可以和對(duì)方通電話并進(jìn)行預(yù)約，客戶如果有興趣他會(huì)同意你的預(yù)約，如果暫時(shí)沒有興趣他會(huì)找一萬(wàn)種理由來(lái)搪塞你，但是通過(guò)這個(gè)電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行，在拜訪客戶的路上找個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方就行，不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門拜訪客戶。

　　三、著裝整齊

　　這里有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點(diǎn)我覺得非常重要，在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干凈清爽，而且盡量要穿職業(yè)化的服裝，這樣給人的感覺是很職業(yè)，也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會(huì)不會(huì)有繼續(xù)交談的欲望。

　　四、精神面貌

　　見客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦干凈，然后以最好的精神狀態(tài)去見客戶，我相信客戶不會(huì)拒絕一個(gè)自信的人。