銷售常常忽視的創(chuàng)新思路有哪些

　　如今僅僅關(guān)注客戶價(jià)值已經(jīng)不夠了。在這個(gè)立體的商業(yè)生態(tài)中，生態(tài)中的任何利益相關(guān)者都可能為企業(yè)帶來(lái)意想不到的綜合價(jià)值。這種綜合價(jià)值可以體現(xiàn)為交易價(jià)值的提升，也可以體現(xiàn)為對(duì)交易成本的節(jié)約和交易風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)。因此企業(yè)不但要了解利益相關(guān)者的需求，更需要分析和創(chuàng)新滿足方式。那么銷售常常忽視的創(chuàng)新思路有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售常常忽視的三個(gè)創(chuàng)新思路：

　　銷售常常忽視的創(chuàng)新思路一、忽視需求的滿足方式

　　企業(yè)容易忽視的第一種創(chuàng)新思路，便是客戶需求的滿足方式。在傳統(tǒng)的客戶價(jià)值的研究中，企業(yè)最關(guān)注的是客戶需求分析。事實(shí)上，對(duì)同一個(gè)需求，采取不同的滿足方式，可以設(shè)計(jì)出不同的商業(yè)模式。

　　炎炎夏日中，人們要喝一杯冰凍的果汁飲料，這是一個(gè)大家都看見的需求，但滿足方式卻可以多樣：建立連鎖店銷售冰凍果汁;或是建立體驗(yàn)作坊，提供原料和榨汁機(jī)，由客戶自己鮮榨果汁;或是直接銷售榨汁機(jī)器;或是銷售即溶果汁粉……如果繼續(xù)挖掘，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)滿足方式遠(yuǎn)不止這幾種。

　　銷售常常忽視的創(chuàng)新思路二、忽視其他利益相關(guān)者

　　第二種容易被忽視的創(chuàng)新思路是：除了客戶，任何利益相關(guān)者都有可能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

　　企業(yè)價(jià)值可以來(lái)自原料、產(chǎn)品和服務(wù)等的供應(yīng)商某家居連鎖賣場(chǎng)為中高端家庭客戶提供家居整體解決方案，由于物美價(jià)優(yōu)，需求量巨大，為上游家具廠商、物流公司等合作伙伴帶來(lái)了大量訂單。因此，上游家具廠商、物流公司給該家居連鎖賣場(chǎng)繳納按照交易量提成的傭金。

　　銷售常常忽視的創(chuàng)新思路三、忽視降低成本、風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新

　　第三種容易被忽視的創(chuàng)新思路，是與能節(jié)約交易成本和分擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)的利益相關(guān)者合作。

　　某些利益相關(guān)者能節(jié)約交易成本星巴克發(fā)展迅猛，截止至2011年7月共有17018家連鎖店，其中中國(guó)就有500多家連鎖店。星巴克的連鎖店一開始采取加盟方式，待連鎖店穩(wěn)定盈利后，按照“看漲期權(quán)”約定的價(jià)格回購(gòu)合作方的股權(quán)。在新興市場(chǎng)，星巴克往往尋找有實(shí)力的合作伙伴(如北京三元，上海統(tǒng)一，廣州美心)組建合資公司。合資公司的主要任務(wù)就是尋找并開發(fā)連鎖店面，一方面緩解了開店的資金壓力，更使星巴克不用直接和連鎖店面談期權(quán)收購(gòu)交易。這樣至少有兩個(gè)好處：第一，不用找一個(gè)個(gè)單體連鎖店談判，在合資公司層面談判，大大簡(jiǎn)化了談判對(duì)象的復(fù)雜度;第二，合資公司主要是投資者，手頭有多家店面，總收益風(fēng)險(xiǎn)大大降低，從投資角度看，更愿意接受星巴克的期權(quán)收購(gòu)。

　　做銷售應(yīng)有的正確觀念：

　　一、絕對(duì)地相信你的產(chǎn)品

　　千萬(wàn)不要抱怨公司的產(chǎn)品價(jià)格太高，太缺乏創(chuàng)意與賣點(diǎn)，而為自己業(yè)績(jī)不佳去找一些看是合理的借口。我們?cè)谶M(jìn)入銷售這一行的時(shí)候，接受的第一課就是要對(duì)自己和所售的產(chǎn)品充滿自信，這種自信不是簡(jiǎn)單的說教，而要滲透到你的行動(dòng)當(dāng)中，絕對(duì)地自信和不容置疑!不要忘記你是一個(gè)銷售人，沒有無(wú)缺陷的產(chǎn)品，存在就是合理，缺乏創(chuàng)意與賣點(diǎn)那更多的是市場(chǎng)部要考慮的問題!銷售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時(shí)常告誡我們的銷售團(tuán)隊(duì)：當(dāng)你每天離開公司的那一刻起，你什么都不要想，不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙，只要記住一點(diǎn)，我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去!

　　二、客戶不都是上帝

　　很多時(shí)候我們被教育，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅(jiān)持：第一條：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，第二條：當(dāng)客戶錯(cuò)的時(shí)候，請(qǐng)參照第一條的“伺奉”原則。這些實(shí)際上都沒有錯(cuò)，但是我們不要忘記客戶是有類別之分，有價(jià)值有無(wú)與大小之分，不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無(wú)價(jià)值的客戶身上，要記?。嚎蛻舨欢际巧系郏灰ε驴蛻舻恼Ａ魇排c淘汰，也許我們太勢(shì)利!

　　三、壓力是成長(zhǎng)的熔爐

　　一次總監(jiān)詫異地問我(表情有些哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的新奇)：你頭上怎么多了許多白發(fā)?答曰：均是領(lǐng)導(dǎo)的功勞!如果你在銷售過程中沒有感受到來(lái)自業(yè)績(jī)和精神上的雙重壓力，那只可能有兩種情況，一就是你已經(jīng)是“死豬不怕開水燙”了，好壞都一個(gè)德性!或者是業(yè)績(jī)目標(biāo)制定缺乏高標(biāo)準(zhǔn)，不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠夠到的!因?yàn)槔习逵肋h(yuǎn)都是不滿足的!銷售中壓力時(shí)刻相伴，只有坦然自若，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩!壓力使人成熟，借俗語(yǔ)做一比喻：高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長(zhǎng)的熔爐!有壓力才有動(dòng)力，在壓力中不斷的學(xué)會(huì)自我成長(zhǎng)，這就是公司的核心價(jià)值觀之一。

　　四、思路時(shí)刻清晰

　　思路(想)是行動(dòng)的靈魂，清晰的思路決定你的工作開展將會(huì)有條不紊!一次負(fù)責(zé)處理一次客訴，客戶先是發(fā)表了長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的譴責(zé)演說，表情憤怒不已!半小時(shí)內(nèi)我一句話也沒有說，只是不斷的點(diǎn)點(diǎn)頭和報(bào)以微笑表達(dá)著同情和理解，在客戶好不容易結(jié)束其話閘，我?guī)е⑿﹂_起了我的總結(jié)呈辭：XX老師，我剛才仔細(xì)的聽了你所說的問題(表達(dá)我在仔細(xì)傾聽，暗示對(duì)客戶說話的尊重與對(duì)問題的重視)，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下，一共有三點(diǎn)，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就這三點(diǎn)逐一做一答復(fù)!一場(chǎng)原本很棘手的客訴，并沒有因?yàn)榭蛻艨犊?dòng)的陳辭而攪亂自己的思路，而最終順利的解決了!銷售中經(jīng)常要遇到很多問題，而且大部分時(shí)間我們都是自己獨(dú)立思考，因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成敗!

　　五、不要忘記業(yè)績(jī)是護(hù)身符

　　90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則，可能大家不愿意去承認(rèn)而已，有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過程，實(shí)際上這兩者并不矛盾，因?yàn)橹匾曔^程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。作為一個(gè)銷售人員一定要記?。簶I(yè)績(jī)是自己最根本的護(hù)身符!沒有良好的業(yè)績(jī)做基礎(chǔ)，談什么都有些“底氣”不足，因此，大家不要再猶豫拉，趕快行動(dòng)起來(lái)，干出一番業(yè)績(jī)來(lái)!