包子鋪如何做好銷售
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么包子鋪如何做好銷售呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
做好包子鋪銷售的兩個(gè)方法:
做好包子鋪銷售的方法1、肯定和贊許你的客戶
自古就有唐太宗的“以人為鑒,可明得失”,其中道理不再贅述,需加說明的是,聽取不等于采用!做品牌建設(shè)或服務(wù)性行業(yè),是需要適當(dāng)“肯定和贊許”你的客戶的,當(dāng)然,方法和方式很多,“當(dāng)面聽取意見和建議”不失為一種好的策略,我們知道有很多商家(廠家)在做推廣活動(dòng)時(shí)都會(huì)設(shè)置一個(gè)“建議獎(jiǎng)”,目的不正是在此嘛?!心理學(xué)講的已經(jīng)非常清楚了,被肯定和贊許,內(nèi)心當(dāng)然是非常高興,因?yàn)楸豢隙ê唾澰S的,是自己區(qū)別于或者優(yōu)于常人的特質(zhì)和能力,從而產(chǎn)生良性效應(yīng)反彈,其作用可以迅速拉近客戶關(guān)系;對品牌建設(shè)方面也會(huì)強(qiáng)化美譽(yù)度(因良好的個(gè)體特質(zhì)轉(zhuǎn)嫁至品牌);當(dāng)然對自信心不足的員工也會(huì)逐漸培養(yǎng)其信心等等。
做好包子鋪銷售的方法2、口碑傳播的強(qiáng)大魅力
我堅(jiān)信,包子鋪顧客的建議如果被采納,估計(jì)他至少會(huì)將這一信息傳遞給5個(gè)朋友:看,是我告訴他這樣做的,生意多好!在這紛雜的世界,商業(yè)信息漫天飛舞,無孔不入的今天,口碑的傳播那是多么的難能可貴!聽取口碑傳播的人至少會(huì)產(chǎn)生兩重潛意識:1、我朋友給他提建議,說明他的包子不錯(cuò);2、賣的好,還是說明包子不錯(cuò)。但是兩重潛意識的結(jié)果雖然一直,但過程不同,一起來看:提建議=應(yīng)該=推理=感性=間接、賣的好=事實(shí)=理性=直接,這樣聽到和看到的結(jié)果重合起來,就是感性和理性的疊加,也就完成了大腦對一品牌或服務(wù)的購買決策和購買動(dòng)機(jī)指令,且如沒有特殊原因,就會(huì)固化思維,難以撼動(dòng)!
銷售成功成交的方法:
一、因小失大法
因小失大法就是強(qiáng)調(diào)客戶不作購買決定是一個(gè)很大的錯(cuò)誤,有時(shí)候即使是一個(gè)小錯(cuò)誤,也能導(dǎo)致最糟糕的結(jié)果。通過這種強(qiáng)化“壞結(jié)果”的壓力,刺激和迫使客戶成交。
如果你銷售保健品,你可以這樣說:“如果你節(jié)省對健康的這點(diǎn)投資,要是以后身體不好生病什么的,你治病花去的錢可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍啊!”這個(gè)說法實(shí)際上就是因小失大法在日常生活中的運(yùn)用。在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風(fēng)險(xiǎn)(如果他不作出購買決定的話)。
二、步步緊逼成交法
很多客戶在購買之前往往會(huì)拖延。他們會(huì)說:“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”
優(yōu)秀銷售人員遇到客戶推脫時(shí),會(huì)先贊同他們:“買東西就應(yīng)該像您這么慎重,要先考慮清楚。您對這個(gè)產(chǎn)品還是很有興趣的吧,不然您不會(huì)花時(shí)間去考慮,對嗎?”他們只好認(rèn)可你的觀點(diǎn)。
此時(shí),你再緊逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考慮的是什么,是我公司的信譽(yù)度嗎?”對方會(huì)說:“哦,你的公司不錯(cuò)。”你問他:“那是我的人品不行?”他說:“哦,不,怎么會(huì)呢?”
你用層層逼近的技巧,不斷發(fā)問,最后讓對方說出他所擔(dān)心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。
三、協(xié)助客戶成交法
許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產(chǎn)品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。此時(shí),銷售員就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴},轉(zhuǎn)而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產(chǎn)品,你也就獲得了訂單。
四、對比成交法
寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準(zhǔn)備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負(fù)面不該買的理由,在銷售人員的設(shè)計(jì)下,必定正面該買的理由多于不該買的理由,這樣,就可趁機(jī)說服客戶下決心作出購買的決定。
五、小點(diǎn)成交法
先買一點(diǎn)試用。客戶想要買你的產(chǎn)品,可是又下不了決心時(shí),可建議客戶少買一些試用。只要你對產(chǎn)品有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量很少,然而在對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。
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