得到新客戶的技巧
得到新客戶的技巧
隨著廣告的增多,看電視的人越來越不相信廣告。手機的普及,也讓看電視的人們減少。這個企業(yè)的新客戶越來越少。下面是學習啦小編整理的得到新客戶的技巧,就讓小編給您介紹吧,希望您能滿意,謝謝。
得到新客戶的三個技巧:
得到新客戶的技巧一、老客戶推薦
籠統(tǒng)地說,新客戶在我們不熟悉的地方。正因為這樣,我們需要借助一些“橋梁”來找到新客戶。一個非常重要的“橋”就是我們的老客戶。凡是有老客戶的地方,肯定有新客戶還沒有被我們發(fā)現(xiàn)和挖掘。所以我的第一個建議是認真思考一下如何通過老客戶得到新客戶。這又有兩個方面的機會:一是通過老客戶推薦新客戶,二是研究老客戶的信息獲取習慣和渠道,通過老客戶的指引找到大量新客戶。
客戶推薦客戶,是任何企業(yè)得到新客戶最直接、最有效的方式,同時也是成本最低的方式,易中公司自己和易中的很多客戶都有很多客戶推薦客戶成功的經(jīng)驗,在本期專題中也有一些案例的介紹。要想讓客戶多推薦新客戶,關鍵做好三點:①自己的產(chǎn)品和服務值得推薦,②客戶推薦要很方便,③要對推薦的客戶和銷售人員有足夠的激勵。
得到新客戶的技巧二、了解客戶的習慣和信息渠道
如何通過營銷得到新客戶?關鍵是知道客戶去哪里,客戶通過什么方式取得他需的信息,客戶喜歡什么……在這個事情上,忠誠的老客戶同樣能幫我們。如果我們對他們做系統(tǒng)的調查,我們就會知道他們參加什么樣的會議,上什么樣的網(wǎng)站,使用什么樣的APP,讀什么樣的書,在什么地方休假和如何鍛煉身體等等。我們了解的越多,我們就越能通利用老客戶的習慣和信息渠道找到新客戶。
得到新客戶的技巧三、邏輯推導
新客戶在我們不熟悉的地方,正因為這樣,我們還需要借助一些“邏輯推導”找到新客戶。每個企業(yè)都有自己的業(yè)務邏輯,因為行業(yè)不同,在這里我只能舉兩三個邏輯推導的例子,也許能給你帶來一些啟示
如果我們過去的營銷是通過一些媒體,例如本文開頭的“電視”來實現(xiàn)的,我們的邏輯推導就是,原來看電視的客戶現(xiàn)在在看什么?我們很快就會發(fā)現(xiàn),客戶可能在看手機(和電腦)。我相信,手機上的營銷是未來幾乎所有營銷的關鍵,值得我們特別關注。
開發(fā)客戶的常用技巧:
一、企業(yè)提供的名單
每一個企業(yè)基本上都有客戶名單,你可以根據(jù)這個名單聯(lián)系老客戶,而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。
二、從你周圍的人中進行發(fā)掘
每個人都有自己生活的圈子,有親戚、朋友、同學,你應該時常留意周圍熟悉的人的情況,因為他們中無意的一個需求都可能會成為你的潛在客戶購買你所銷售的產(chǎn)品。
三、展開商業(yè)聯(lián)系
利用你在生意中認識的人,以及協(xié)會、俱樂部等行業(yè)組織,來挖掘藏在其背后的潛在客戶群。
四、結識訓練有素的銷售人員
不管是朋友還是競爭對手,結交一些訓練有素的銷售人員,可以獲得較多經(jīng)驗。
五、閱讀報紙、雜志等
你可以從每天的報紙雜志中獲得大量有價值的商業(yè)信息。
六、借助專業(yè)人士的幫助
尤其是對于剛剛從事營銷工作的人,得到比你有經(jīng)驗并愿意指導你的專業(yè)人士的幫助,將會使你的工作事半功倍。
七、黃頁電話簿或網(wǎng)絡中尋找
黃頁電話簿和網(wǎng)絡中有大量豐富而詳實的信息。所以通過網(wǎng)絡,電話銷售人可以有效的查找到自己所需的資料。但需要注意的是,要先分辨信息的真?zhèn)魏蜁r效,防止遇到虛偽信息和過時的信息。
八、接受前銷售人員的客戶資料
前銷售人員在以前的工作中會積累一定的客戶資源,而且這些資源是經(jīng)過篩選的,質量比較高,所以要認真開發(fā)。需要注意的是,對這樣的客戶要及時跟進,以免被前銷售人員帶到其他公司。
九、競爭對手的客戶
分析你與競爭對手相比的優(yōu)勢與劣勢,了解該客戶的需求特點,將你的優(yōu)勢與客戶的需求相聯(lián)系,也許你就會找到機會。