能提高銷售的技巧
能提高銷售的技巧
銷售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的能提高銷售的技巧,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
能提高銷售的七個(gè)技巧:
能提高銷售的技巧一、確認(rèn)目標(biāo)客戶
在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí),一定要充滿激情??蛻舻谝谎劭吹降臓I(yíng)銷人員是精神飽滿、充滿激情的狀態(tài),肯定會(huì)很愿意與他做生意。當(dāng)然還有一些人可能不適合“推銷”產(chǎn)品,所以不要浪費(fèi)太多的時(shí)間。但是請(qǐng)記住,營(yíng)銷時(shí)不要分神,守住自己營(yíng)銷的目標(biāo),在營(yíng)銷時(shí)也要有策略。很多營(yíng)銷人員總是犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤,和客戶聊家常,但是聊久了,話題就扯開(kāi)了。
能提高銷售的技巧二、做好營(yíng)銷計(jì)劃
在跟客戶交流之前,要對(duì)客戶有充分的了解,尋找話題點(diǎn)。還要進(jìn)步了解客戶的興趣,這樣可以在交流過(guò)程中迎合客戶的興趣和購(gòu)買意向。如果有必要,可以和擁有相同行業(yè)經(jīng)歷或者與決策者親近的業(yè)內(nèi)人士交談,這樣,就可以找到與真正客戶交談時(shí)的感覺(jué),從而在以后的營(yíng)銷中避免出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題。
交談前,簡(jiǎn)要地勾勒出可能會(huì)打亂營(yíng)銷計(jì)劃和讓客戶掃興的內(nèi)容。例如,如果合同談判時(shí)間過(guò)長(zhǎng),你可以稍微給客戶一些好處來(lái)作為補(bǔ)償,而不是無(wú)動(dòng)于衷。在以后的營(yíng)銷日子中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),使用不同的營(yíng)銷策略,客戶所能帶來(lái)的反應(yīng)也將不同。
能提高銷售的技巧三、利用社交網(wǎng)絡(luò)
現(xiàn)在你已經(jīng)選好了要“對(duì)付”的客戶,知道如何用你的營(yíng)銷策略來(lái)感動(dòng)他,是時(shí)候開(kāi)始和他有一定的接觸了。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始,上LinkedIn,找找有沒(méi)有認(rèn)識(shí)的厲害的熟人可以幫你引見(jiàn)到客戶。如果你又幸運(yùn),關(guān)系網(wǎng)又強(qiáng)大,那就成功了一半了。
而且,你和客戶見(jiàn)得時(shí)間越多,越容易與客戶交朋友,越容易取得客戶的信任。選一個(gè)最容易遇到客戶的地點(diǎn)——他經(jīng)常出現(xiàn)在公共場(chǎng)合,還是在星巴克,或者是在海灘。但是不管是什么地方,你都要知道你的客戶在哪,然后立馬出現(xiàn),就算是“刀山火海”你也得趕去見(jiàn)他。
能提高銷售的技巧四、常打電話
視頻電話比普通電話好,普通淡化比發(fā)電子郵件好。和客戶口頭上交流,更容易傳遞消息,察言觀色。電子郵件中內(nèi)容很容易讓人忘記,更何況一名營(yíng)銷人員每天有上百封郵件要處理。所以,要確保能和客戶有足夠的通話時(shí)間,交談中不僅要有寒暄,也要談?wù)?。電話兩頭“你好我好”這樣的寒暄還是要好過(guò)發(fā)郵件。
能提高銷售的技巧五、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
艾匹克提圖曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“人生來(lái)有兩只耳朵,一張嘴巴。我們聽(tīng)兩次,但是說(shuō)一次。”營(yíng)銷中最容易犯的錯(cuò)誤就是“只說(shuō)不聽(tīng)”。人們欣賞傾聽(tīng)者,營(yíng)銷人員還可以利用傾聽(tīng)時(shí)客戶的一些反應(yīng)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也要注意客戶的消極反應(yīng),例如“我不確定”、“給我點(diǎn)時(shí)間思考一下”,這些消極反應(yīng)暗示著客戶對(duì)產(chǎn)品的不確定性,所以要盡量避免讓客戶產(chǎn)生這種消極情緒。所以要多花點(diǎn)時(shí)間想出更周全的營(yíng)銷策略。
能提高銷售的技巧六、不要害怕出錯(cuò)
不要害怕迎接挑戰(zhàn)——勇于面對(duì)困難、解決難題才能顯示出你開(kāi)闊的思維和智慧。如果你的營(yíng)銷手段得到了客戶消極的反應(yīng),請(qǐng)直接問(wèn)客戶,不要擔(dān)心。如果你不問(wèn),你可能永遠(yuǎn)不知道自己錯(cuò)在哪里。一般來(lái)說(shuō),客戶會(huì)告訴你為什么,所以在之后的交談中要盡量避免,以免造成營(yíng)銷失敗。
不要害怕你的直言會(huì)嚇到客戶。要讓客戶知道你的營(yíng)銷目的,否則,這一切交談就都沒(méi)有意義了。如果客戶的反應(yīng)是積極的,你可以直接提出合作要求。做一段簡(jiǎn)短的聲明或者總結(jié),讓客戶明白接下來(lái)要做什么,讓兩個(gè)人正式開(kāi)始合租。例如,你可以說(shuō):“太好了!如果你現(xiàn)在就能夠提供6萬(wàn)塊錢的資金,我們的合作就可以正式開(kāi)始了。”這樣一來(lái),客戶就明白了你的意圖,就會(huì)做出相應(yīng)的反應(yīng),或合作,或不合作。
能提高銷售的技巧七、與客戶保護(hù)聯(lián)系
如果不跟客戶保持固定的聯(lián)系,將一事無(wú)成。就算是上門售賣吸塵器的推銷員也知道這是營(yíng)銷最基本的法則。你要與客戶保持固定的聯(lián)系,好處就是客戶如果想和你繼續(xù)做買賣,他們就會(huì)聯(lián)系你,還可能會(huì)給你帶來(lái)更多的商機(jī)。
銷售成功的技巧:
一、贊美法
通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時(shí)很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。
二、討好法
聰明人透漏一個(gè)訣竅:當(dāng)別人都賣出,成功者購(gòu)買;當(dāng)別人卻買進(jìn),成功者賣出?,F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過(guò)說(shuō)購(gòu)買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時(shí)掉了錢包!
三、化小法
景氣是一個(gè)大的宏觀環(huán)境變化,是單個(gè)人無(wú)法改變的,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來(lái)處理,就會(huì)減少宏觀環(huán)境對(duì)交易的影響。如:這些日子來(lái)有很多人談到市場(chǎng)不景氣,但對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō),還沒(méi)有什么大的影響,所以說(shuō)不會(huì)影響您購(gòu)買××產(chǎn)品的。
四、例證法
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領(lǐng)導(dǎo)的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購(gòu)買。如:某某先生,××人××時(shí)間購(gòu)買了這種產(chǎn)品,用后感覺(jué)怎么樣(有什么評(píng)價(jià),對(duì)他有什么改變)。今天,你有相同的機(jī)會(huì),作出相同的決定,你愿意嗎?
五、得失法
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價(jià)格來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策是不全面的,光看價(jià)格,會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等,這對(duì)購(gòu)買者本身是個(gè)遺憾。如:您認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過(guò)多嗎?但是投資過(guò)少也有他的問(wèn)題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到頒期的滿足(無(wú)法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。