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區(qū)域銷(xiāo)售員存在的問(wèn)題

時(shí)間: 弘達(dá)781 分享

  任何問(wèn)題都有解決的辦法,無(wú)法可想的事是沒(méi)有的。最重要是要去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,面對(duì)問(wèn)題。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的區(qū)域銷(xiāo)售員存在的問(wèn)題,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  區(qū)域銷(xiāo)售員存在的六個(gè)問(wèn)題:

  區(qū)域銷(xiāo)售員存在的問(wèn)題一、不思進(jìn)取,得過(guò)且過(guò)

  很多做銷(xiāo)售的人都是這樣,混一天是一天,獎(jiǎng)金拿不到也不跳一下腳去拿,也許企業(yè)在制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)確實(shí)不合理,但有些時(shí)候企業(yè)為了發(fā)展為了壯大也是不得已而為之,給你設(shè)定一個(gè)個(gè)目標(biāo),目標(biāo)和獎(jiǎng)金掛鉤,只要你努力你就能拿到獎(jiǎng)金??捎行┤四_都懶得跳,工資待遇和提成拿到手已經(jīng)不錯(cuò)了,做銷(xiāo)售有幾個(gè)拿到獎(jiǎng)金的。這種不思進(jìn)取的表現(xiàn)還在于不求做大做好業(yè)績(jī)獲得提升,很多區(qū)域經(jīng)理在自己的區(qū)域已經(jīng)干了4、5年,企業(yè)給大區(qū)經(jīng)理當(dāng)都不干,在自己家的地盤(pán)做起事來(lái)游刃有余,不必付出很多就會(huì)有很大收獲,還能借此和企業(yè)講條件擺龍門(mén),很多企業(yè)為了穩(wěn)定市場(chǎng)也一時(shí)動(dòng)不得這些封疆大吏。

  區(qū)域銷(xiāo)售員存在的問(wèn)題二、不學(xué)習(xí)總結(jié),做事靠老本

  很多銷(xiāo)售人員幾年都不看一本書(shū),甚至很多銷(xiāo)售人員連網(wǎng)都不上,字都不會(huì)打(也有很多人很會(huì)打字很會(huì)上網(wǎng),不過(guò)是打游戲,上QQ泡妞),銷(xiāo)售知識(shí)變動(dòng)很快,你不學(xué)習(xí)就會(huì)被落下,你的思想就會(huì)僵化,你的市場(chǎng)策略就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,你連銷(xiāo)售組合策略這個(gè)詞都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),更別說(shuō)去運(yùn)用了。你缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的素質(zhì)知識(shí)就缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,老本在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)非常容易的被淘汰和落后。

  區(qū)域銷(xiāo)售員存在的問(wèn)題三、不注重市場(chǎng)研究,憑感覺(jué)做市場(chǎng)

  你去年做的風(fēng)生水起的市場(chǎng)現(xiàn)在還能讓你暢游其中嗎?你花費(fèi)時(shí)間和心思去研究你的市場(chǎng)的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和行業(yè)政策了嗎?

  制定區(qū)域市場(chǎng)策略全憑感覺(jué),簡(jiǎn)單的度量其行于不行,這是對(duì)市場(chǎng)不負(fù)責(zé)任的想法和做法。

  對(duì)研究市場(chǎng)筆者史立臣上文提到的人就不屑一顧,咱還用研究市場(chǎng)?咱這塊市場(chǎng)的東東都在咱腦子里,況且研究市場(chǎng)那是企業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)和那幫沒(méi)事干的人的事,他們研究完市場(chǎng)整出一堆市場(chǎng)策略來(lái)還不是咱來(lái)干?到時(shí)候還不是咱說(shuō)的算,想咋干就咋干。

  區(qū)域銷(xiāo)售員存在的問(wèn)題四、擅長(zhǎng)打牌玩麻將甚至賭博,不擅長(zhǎng)市場(chǎng)策劃

  吃喝玩樂(lè),打牌,玩麻將。有時(shí)還美其名曰是陪客戶,是維護(hù)客情關(guān)系。會(huì)點(diǎn)牌技筆者史立臣不反對(duì),有時(shí)我也玩兩把,雖然從來(lái)就沒(méi)贏過(guò)。但是擅長(zhǎng)此道而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)策劃就有問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商和你合作是為了利益,你應(yīng)該好好的研究你的市場(chǎng),幫助經(jīng)銷(xiāo)商賺取更多的錢(qián),建設(shè)好更好的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),讓經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售你更多的產(chǎn)品,讓經(jīng)銷(xiāo)商樂(lè)意銷(xiāo)售你的產(chǎn)品,讓經(jīng)銷(xiāo)商的終端你的區(qū)域市場(chǎng)終端愿意賣(mài)你的產(chǎn)品,讓你的消費(fèi)群體愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品,這就是市場(chǎng)策劃。做客戶的三陪不如做客戶的軍師,雖然你打牌也能讓客戶口袋里的錢(qián)多一些,但那不如幫助客戶把業(yè)務(wù)做好來(lái)得實(shí)在,人家還會(huì)感激你敬佩你,否則即使贏了你的錢(qián)還會(huì)罵你傻冒。

  區(qū)域銷(xiāo)售員存在的問(wèn)題五、要么在手下面前裝酷,要么和手下同流合污

  你的手下是你在區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)友,你們共在一個(gè)戰(zhàn)壕,榮辱與共。有的區(qū)域經(jīng)理覺(jué)得在區(qū)域市場(chǎng)上自己是老大,手下人都得聽(tīng)從他的,在手下面前裝酷,一副家長(zhǎng)姿態(tài),動(dòng)輒訓(xùn)斥甚至辱罵下屬。有的區(qū)域經(jīng)理反其道而行之,和下屬吃喝玩樂(lè),不思進(jìn)取。

  結(jié)果:裝酷的區(qū)域經(jīng)理長(zhǎng)久這樣會(huì)不得人心,下屬不會(huì)和你同仇敵愾,決死市場(chǎng),只會(huì)離德離心。和手下同流合污的區(qū)域經(jīng)理不能很好的統(tǒng)御下屬,區(qū)域團(tuán)隊(duì)會(huì)成為一盤(pán)散沙。

  區(qū)域銷(xiāo)售員存在的問(wèn)題六、和經(jīng)銷(xiāo)商合伙對(duì)付企業(yè)

  一些區(qū)域經(jīng)理為了自己的一點(diǎn)利益和經(jīng)銷(xiāo)商合伙套取企業(yè)的銷(xiāo)售資源,或者和經(jīng)銷(xiāo)商合作向其他區(qū)域市場(chǎng)串貨,細(xì)節(jié)就不多說(shuō)了,想必很多人干過(guò)這事。

  銷(xiāo)售員應(yīng)有的正確觀念:

  一、絕對(duì)地相信你的產(chǎn)品

  千萬(wàn)不要抱怨公司的產(chǎn)品價(jià)格太高,太缺乏創(chuàng)意與賣(mài)點(diǎn),而為自己業(yè)績(jī)不佳去找一些看是合理的借口。我們?cè)谶M(jìn)入銷(xiāo)售這一行的時(shí)候,接受的第一課就是要對(duì)自己和所售的產(chǎn)品充滿自信,這種自信不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教,而要滲透到你的行動(dòng)當(dāng)中,絕對(duì)地自信和不容置疑!不要忘記你是一個(gè)銷(xiāo)售人,沒(méi)有無(wú)缺陷的產(chǎn)品,存在就是合理,缺乏創(chuàng)意與賣(mài)點(diǎn)那更多的是市場(chǎng)部要考慮的問(wèn)題!銷(xiāo)售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時(shí)常告誡我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):當(dāng)你每天離開(kāi)公司的那一刻起,你什么都不要想,不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙,只要記住一點(diǎn),我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去!

  二、客戶不都是上帝

  很多時(shí)候我們被教育,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅(jiān)持:第一條:客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,第二條:當(dāng)客戶錯(cuò)的時(shí)候,請(qǐng)參照第一條的“伺奉”原則。這些實(shí)際上都沒(méi)有錯(cuò),但是我們不要忘記客戶是有類(lèi)別之分,有價(jià)值有無(wú)與大小之分,不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無(wú)價(jià)值的客戶身上,要記住:客戶不都是上帝,不要害怕客戶的正常流逝與淘汰,也許我們太勢(shì)利!

  三、壓力是成長(zhǎng)的熔爐

  一次總監(jiān)詫異地問(wèn)我(表情有些哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的新奇):你頭上怎么多了許多白發(fā)?答曰:均是領(lǐng)導(dǎo)的功勞!如果你在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有感受到來(lái)自業(yè)績(jī)和精神上的雙重壓力,那只可能有兩種情況,一就是你已經(jīng)是“死豬不怕開(kāi)水燙”了,好壞都一個(gè)德性!或者是業(yè)績(jī)目標(biāo)制定缺乏高標(biāo)準(zhǔn),不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠夠到的!因?yàn)槔习逵肋h(yuǎn)都是不滿足的!銷(xiāo)售中壓力時(shí)刻相伴,只有坦然自若,兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩!壓力使人成熟,借俗語(yǔ)做一比喻:高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長(zhǎng)的熔爐!有壓力才有動(dòng)力,在壓力中不斷的學(xué)會(huì)自我成長(zhǎng),這就是公司的核心價(jià)值觀之一。

  四、思路時(shí)刻清晰

  思路(想)是行動(dòng)的靈魂,清晰的思路決定你的工作開(kāi)展將會(huì)有條不紊!一次負(fù)責(zé)處理一次客訴,客戶先是發(fā)表了長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的譴責(zé)演說(shuō),表情憤怒不已!半小時(shí)內(nèi)我一句話也沒(méi)有說(shuō),只是不斷的點(diǎn)點(diǎn)頭和報(bào)以微笑表達(dá)著同情和理解,在客戶好不容易結(jié)束其話閘,我?guī)е⑿﹂_(kāi)起了我的總結(jié)呈辭:XX老師,我剛才仔細(xì)的聽(tīng)了你所說(shuō)的問(wèn)題(表達(dá)我在仔細(xì)傾聽(tīng),暗示對(duì)客戶說(shuō)話的尊重與對(duì)問(wèn)題的重視),我簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下,一共有三點(diǎn),一是XXXX,二是XXXX,三是XXXX,下面我就這三點(diǎn)逐一做一答復(fù)!一場(chǎng)原本很棘手的客訴,并沒(méi)有因?yàn)榭蛻艨犊?dòng)的陳辭而攪亂自己的思路,而最終順利的解決了!銷(xiāo)售中經(jīng)常要遇到很多問(wèn)題,而且大部分時(shí)間我們都是自己獨(dú)立思考,因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成敗!

  五、不要忘記業(yè)績(jī)是護(hù)身符

  90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則,可能大家不愿意去承認(rèn)而已,有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過(guò)程,實(shí)際上這兩者并不矛盾,因?yàn)橹匾曔^(guò)程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要記?。簶I(yè)績(jī)是自己最根本的護(hù)身符!沒(méi)有良好的業(yè)績(jī)做基礎(chǔ),談什么都有些“底氣”不足,因此,大家不要再猶豫拉,趕快行動(dòng)起來(lái),干出一番業(yè)績(jī)來(lái)!

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