銷售員向客戶提問(wèn)的好處
銷售員向客戶提問(wèn)的好處
很多時(shí)候,那些經(jīng)驗(yàn)豐富的推銷人員都會(huì)感覺到自己的工作從某種程度上是與醫(yī)生有著異曲同工之妙的。根據(jù)具體的環(huán)境特點(diǎn)和客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行有效的提問(wèn)。在生意場(chǎng)上,巧妙地向客戶提問(wèn)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)有著諸多好處。那么以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售員向客戶提問(wèn)的好處,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
銷售員向客戶提問(wèn)的五個(gè)好處:
銷售員向客戶提問(wèn)的好處一、有利于把握客戶需求
通過(guò)恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn),銷售人員可以從客戶那里了解更充分的信息,從而對(duì)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行更準(zhǔn)確的把握。
銷售員向客戶提問(wèn)的好處二、有利于保持良好的客戶關(guān)系
當(dāng)推銷人員針對(duì)客戶需求提出問(wèn)題時(shí),客戶會(huì)感到自己是對(duì)方注意的中心,他(她)會(huì)在感到受關(guān)注、被尊重的同時(shí)更積極地參與到談話中來(lái)。
銷售員向客戶提問(wèn)的好處三、有利于掌控談判進(jìn)程
主動(dòng)發(fā)出提問(wèn)可以使推銷人員更好地控制談判的細(xì)節(jié)以及今后與客戶進(jìn)行溝通的總體方向。那些經(jīng)驗(yàn)豐富的推銷人員總是能夠利用有針對(duì)性的提問(wèn)來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)自己的推銷目的,并且還可以通過(guò)巧妙的提問(wèn)來(lái)獲得繼續(xù)與客戶保持友好關(guān)系的機(jī)會(huì)。
銷售員向客戶提問(wèn)的好處四、有利于減少與客戶之間的誤會(huì)
在與客戶溝通的過(guò)程中,很多推銷人員都經(jīng)常遇到誤解客戶意圖的問(wèn)題,不管造成這種問(wèn)題的原因是什么,最終都會(huì)對(duì)整個(gè)溝通進(jìn)程造成非常不利的影響,而有效的提問(wèn)則可以盡可能地減少這種問(wèn)題的發(fā)生。
銷售員向客戶提問(wèn)的好處五、問(wèn)得越多,成功的可能性越大
《銷售巨人》一書的作者尼爾·雷克漢姆曾經(jīng)對(duì)提問(wèn)與銷售的關(guān)系進(jìn)行過(guò)非常深入的研究,他認(rèn)為:在與客戶進(jìn)行溝通的過(guò)程中,你問(wèn)得問(wèn)題越多,獲得的有效信息就會(huì)越充分,最終銷售成功的可能性就越大。