電話(huà)銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)技巧
電話(huà)銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)技巧
話(huà)說(shuō):“巧婦難為無(wú)米之炊”,銷(xiāo)售人員都知道,客戶(hù)資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧。那么以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的電話(huà)銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)技巧,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
電話(huà)銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)三大技巧:
電話(huà)銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)技巧一、搞清楚詢(xún)價(jià)者的情況再報(bào)價(jià)
大多數(shù)銷(xiāo)售員無(wú)論是電話(huà)詢(xún)價(jià)還是網(wǎng)上詢(xún)價(jià),都會(huì)輕易的報(bào)價(jià)。結(jié)果,許多詢(xún)價(jià)者石沉大海再?zèng)]有消息,有的由于報(bào)價(jià)太輕率給對(duì)方留下不規(guī)范的印象。實(shí)際上,真正的客戶(hù)會(huì)先了解你的產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)和規(guī)格后才會(huì)詢(xún)價(jià),這就要求銷(xiāo)售員在接到尋價(jià)電話(huà)時(shí),要問(wèn)清楚對(duì)方的公司名稱(chēng)及所需的產(chǎn)品是自己銷(xiāo)售還是幫其他客戶(hù)采購(gòu),還要問(wèn)他所需產(chǎn)品的規(guī)格和技術(shù)指標(biāo)。最重要的是要了解對(duì)方是不是業(yè)內(nèi)人士,比如,我是銷(xiāo)售電子防潮柜的企業(yè),那么,我會(huì)問(wèn):你需要那種電子防潮柜?是工業(yè)級(jí)的還是家用級(jí)的?是低濕還是普通?通過(guò)這些問(wèn)題的回答,我就可以判斷他是不是真正需要我的品種,對(duì)于真正的客戶(hù),我一般會(huì)給一個(gè)非常詳細(xì)的報(bào)價(jià)。
當(dāng)然,有的客戶(hù)并不了你的產(chǎn)品,也不知道產(chǎn)品規(guī)格,只是需要你的產(chǎn)品,想讓你給他推薦,對(duì)于這種客戶(hù),你一定要把產(chǎn)品介紹清楚后在報(bào)價(jià),在報(bào)價(jià)時(shí),可以直言你的價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于什么檔次,我一般會(huì)報(bào)一個(gè)中等價(jià)格,告訴客戶(hù)我還有更高檔次的產(chǎn)品,但價(jià)格會(huì)高一些,有檔次低一些的產(chǎn)品,價(jià)格肯定優(yōu)惠。就看客戶(hù)的需要??傊?,一定要留出繼續(xù)談價(jià)的余地。
電話(huà)銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)技巧二、學(xué)會(huì)讓客戶(hù)報(bào)價(jià)
面對(duì)尋價(jià)者,老練的銷(xiāo)售員會(huì)問(wèn):你需要那個(gè)檔次和規(guī)格的產(chǎn)品?或者,你需要采購(gòu)多少?你想話(huà)花少錢(qián)來(lái)采購(gòu)?一般有采購(gòu)計(jì)劃和目標(biāo)的采購(gòu)者,會(huì)把產(chǎn)品的性能,規(guī)格技術(shù)要求報(bào)的很詳細(xì)。價(jià)格也會(huì)有一定的范圍,還會(huì)關(guān)心發(fā)貨及售后服務(wù)的情況,這類(lèi)采購(gòu)者一定是客戶(hù),對(duì)市場(chǎng)了解的也非常清楚,這時(shí)你的報(bào)價(jià)一定要真實(shí)可靠,在介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)時(shí)也要清楚無(wú)誤。當(dāng)然,也有的客戶(hù)根本不報(bào)價(jià),因?yàn)樗约憾疾磺宄?,只是想以你的?bào)價(jià)為依據(jù),多問(wèn)幾家價(jià)格而已,對(duì)于這樣的客戶(hù),你無(wú)論報(bào)多低的價(jià)格,都很難做成生意。我自己的經(jīng)驗(yàn)是不報(bào)價(jià),我會(huì)說(shuō):對(duì)不起,我感覺(jué)你對(duì)我們的產(chǎn)品還不是很了解,你去問(wèn)問(wèn)我的同行好嗎?只要你真正的和我公司合作,我肯定會(huì)給你一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
電話(huà)銷(xiāo)售的報(bào)價(jià)技巧三、學(xué)會(huì)模糊性報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)也是商業(yè)信息,也會(huì)被你的對(duì)手利用。這就要求銷(xiāo)售員在報(bào)價(jià)時(shí),要有隨機(jī)應(yīng)變的本領(lǐng)。對(duì)于直問(wèn)價(jià)格的客戶(hù),銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)反問(wèn),對(duì)于連你的產(chǎn)品都說(shuō)不清楚的客戶(hù),要學(xué)會(huì)模糊性報(bào)價(jià),如:我的電子防潮柜有四大系列五十多個(gè)規(guī)格,價(jià)格從480元至25000元不等,請(qǐng)問(wèn)你要那個(gè)款式?對(duì)于單個(gè)的品種,你也可以模糊性報(bào)價(jià)。模糊性報(bào)價(jià)的目的是為真正進(jìn)入采購(gòu)階段的客戶(hù)留下繼續(xù)談判的余地。
報(bào)價(jià)是一本學(xué)問(wèn),同是銷(xiāo)售員由于報(bào)價(jià)技巧的不同,業(yè)績(jī)也會(huì)出現(xiàn)很大的差距。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),我們每一個(gè)銷(xiāo)售員都要具備一定的銷(xiāo)售心理學(xué)知識(shí),下一篇我準(zhǔn)備給大家講講,銷(xiāo)售中的心理學(xué),希望給銷(xiāo)售員朋友有所幫助。
如果你自己搞不清楚客戶(hù)的價(jià)格接受能力,就讓客戶(hù)來(lái)先報(bào)價(jià),客戶(hù)最先報(bào)的一般都是能接受的最低價(jià)格。心里大致有了底,你可能就會(huì)拿捏好度給客戶(hù)報(bào)什么樣的價(jià)位了,當(dāng)然,不能太離譜了哈!