取得客戶好感的銷售技巧
取得客戶好感的銷售技巧
銷售想要成功,就需要取得客戶的好感,讓客戶樂意與你交流,樂意聽你介紹,樂意以你打交道,最終獲得客戶的欣賞、信任乃至佩服。那么以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的取得客戶好感的銷售技巧,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
取得客戶好感的四個銷售技巧:
取得客戶好感的銷售技巧一、贊美
莎士比亞說過:“贊美是照在人心靈上的陽光,沒有陽光人類將不能生長!”可見,贊美是基于人性基本需要的產(chǎn)物,是良好人際關(guān)系的潤滑劑。奧黛麗•赫本,是優(yōu)雅的同義語,是天使的化身,當(dāng)她的女性崇拜者問她怎樣才能使自己更美麗時,赫本說:第一、擁有美麗的女人,要有一雙美麗的眼睛,要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處;第二、擁有美麗的女人,要有一雙漂亮的雙唇,要說好聽的話。其實,赫本的話恰恰點出了現(xiàn)代人際關(guān)系的兩大核心:發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,馬上贊美她(他)。
取得客戶好感的銷售技巧二、欣賞
對于美的追求是人類的永恒追求。作為個體來說,總是在有意無意展現(xiàn)自己的美的一面??上У氖?,大多數(shù)人只關(guān)心欣賞自己的美,而不關(guān)心或者不在意他人美的變化與呈現(xiàn)。如果你能夠細(xì)心、留心觀察到他人的“細(xì)微小變化”并及時予以承認(rèn)、欣賞,那么你就會很容易地獲得他(她)的“芳心”。
取得客戶好感的銷售技巧三、關(guān)心
名言并不是名人的專利,對于名人的向往與敬仰讓名人說過的話也成了所謂的“名言”。其實,真正的智慧存在于每一個凡人之間,只要你用心傾聽,你會發(fā)現(xiàn)很多凡人不經(jīng)意間說的話也一樣充滿著睿智和哲理,可惜的是,這些來自民間的“經(jīng)典”卻被很多人當(dāng)成了廢話而成為了“耳旁風(fēng)”。
如果你是一個有心人,在閑談中,在會議上,在博客微博微信里,發(fā)現(xiàn)他人言語中的“智慧名言”,細(xì)心地記下,并且能適時適地提起他(她)以前說過的話,如:“你曾說過……至今我還記憶猶新。”對方一定會因為受到你的重視而高興萬分,認(rèn)為你是一個在乎他(她)、關(guān)心他(她)的人。如果你不但記住他人的隨意話語,而且還按照他的隨意話語去做,那效果就更顯著了。
取得客戶好感的銷售技巧四、幫助
曾經(jīng)看過這樣一篇短文,說的是一個小女孩經(jīng)過一片草地,看見一只蝴蝶被荊棘弄傷了,她小心翼翼地為它拔掉扎在身上的刺,讓它飛向大自然。后來,蝴蝶化成了仙女,對小女孩說:“你許一個心愿,我保證讓它實現(xiàn)。”小女孩想了想,說:“我希望快樂。”于是,仙女彎下腰來在她耳邊悄悄細(xì)語了一番就消失了。小女孩果然很快樂地度過了一生。她年老時,有人問她仙女到底說了什么,她笑著說:“仙女告訴我,我周圍的每個人都需要我的幫助。”幫助別人,快樂自己。你對人付出真誠的關(guān)愛和幫助,遲早會被人體察與銘記。