獲得客戶資料的技巧

　　隨著銷(xiāo)售不斷深入,競(jìng)爭(zhēng)程度日趨激烈,銷(xiāo)售之間對(duì)客戶的爭(zhēng)奪和對(duì)業(yè)務(wù)收入的挖掘越來(lái)越依賴于收集到的客戶資料。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹獲得客戶資料的技巧，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　獲得客戶資料的技巧：

　　獲得客戶資料的技巧一、交換名片

　　電話銷(xiāo)售人員在約見(jiàn)客戶時(shí)，要養(yǎng)成隨時(shí)隨地獲取別人名片的習(xí)慣;同時(shí)，要主動(dòng)把自己的名片贈(zèng)給別人，這樣就能獲得很多人際資源。

　　積極思考的銷(xiāo)售人員，即使在客戶沒(méi)有帶名片的時(shí)候，也能得到客戶的信息。例如：

　　“王先生，您好!這是我的名片。”

　　“哦，不好意思，我沒(méi)有帶名片。”

　　“沒(méi)關(guān)系，非常好，我能有機(jī)會(huì)得到您親筆寫(xiě)的名片”

　　有時(shí)，也可給客戶一張自做的空白名片，“我這有張名片紙，請(qǐng)您填好。”90%的客戶不會(huì)拒絕填寫(xiě)他的姓名、電話號(hào)碼。

　　這樣，電話銷(xiāo)售人員在獲得了客戶名片的同時(shí)，也加深了客戶對(duì)自己的印象，甚至有心的銷(xiāo)售人員還能從客戶手寫(xiě)的字體里分析客戶的性格。

　　獲得客戶資料的技巧二、參加專(zhuān)業(yè)研討會(huì)和聚會(huì)

　　參加俱樂(lè)部、研討會(huì)、公司的會(huì)議活動(dòng)、朋友的生日聚會(huì)、酒會(huì)、專(zhuān)業(yè)聚會(huì)、可以結(jié)識(shí)更多的社會(huì)名流，交換更多的名片，也可以獲得更多的可撥打的陌生的電話名錄。而專(zhuān)業(yè)俱樂(lè)部和會(huì)所可以提供給你最佳的人選和最好的名錄。這就有助于日后業(yè)務(wù)的開(kāi)展了。

　　獲得客戶資料的技巧三、與同行互換資源

　　和同行交換資源是獲取客戶名錄非常有效的方法。注重和同行保持交流并參與他們的活動(dòng)，這樣既能獲得新的培訓(xùn)知識(shí)，還能獲得大量準(zhǔn)客戶。

　　獲得客戶資料的技巧四、善用匯編資料

　　匯編資料包括統(tǒng)計(jì)資料、名錄類(lèi)資料、報(bào)章類(lèi)資料等。其中，統(tǒng)計(jì)資料是指國(guó)家有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、行業(yè)協(xié)會(huì)或者主管部門(mén)在報(bào)刊上面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料等。名錄類(lèi)資料是指各種客戶名錄、同學(xué)錄、會(huì)員名錄、協(xié)會(huì)名錄、職員名錄、名人錄、電話黃頁(yè)、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。

　　獲得客戶資料的技巧五、報(bào)紙雜志

　　無(wú)論綜合性的娛樂(lè)類(lèi)雜志還是行業(yè)性的報(bào)紙雜志，上面都含有大量的信息與資料，如各類(lèi)廣告宣傳、搬遷信息、相關(guān)個(gè)人信息、行業(yè)動(dòng)向、同行活動(dòng)情形以及國(guó)際行業(yè)信息等。這些信息給銷(xiāo)售人員提供了聯(lián)系潛在客戶的線索，使銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)隨地把握挖掘客戶的機(jī)會(huì)。

　　獲得客戶資料的技巧六、向?qū)I(yè)電話名錄公司購(gòu)買(mǎi)

　　現(xiàn)在有許多家裝公司的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)電話銷(xiāo)售人員聰明的向大型的房地產(chǎn)商購(gòu)買(mǎi)客戶名錄。因?yàn)榉康禺a(chǎn)樓盤(pán)中心登記了所有購(gòu)買(mǎi)樓盤(pán)的客戶姓名，他們?cè)趧傎I(mǎi)房后自然要裝修，這些名錄上都是非常有價(jià)值的目標(biāo)客戶。

　　獲得客戶資料的技巧 七、網(wǎng)絡(luò)收集

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代賦予現(xiàn)代人新的生活方式，互聯(lián)網(wǎng)上幾乎有電話銷(xiāo)售人員所需的全部信息，如客戶情況、大公司信息、行業(yè)分類(lèi)信息等。因此，要想成優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員，還應(yīng)充分的利用這個(gè)龐大的信息資源，掌握先進(jìn)的信息技術(shù)，利用高效的工具，結(jié)合秒秒鐘商務(wù)溝通管理專(zhuān)家的快速導(dǎo)入模塊，從而更有利于電話銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。

　　獲得客戶資料的技巧八、利用現(xiàn)有的關(guān)系網(wǎng)

　　即使親戚和朋友不會(huì)成為銷(xiāo)售人員的客戶，也要和他們常常聯(lián)系。雖然他們不是潛在客戶，但他們認(rèn)識(shí)的人也許就是潛在客戶。因此，永遠(yuǎn)不要覺(jué)得聯(lián)系他們是沒(méi)有必要的。

　　獲得客戶資料的技巧九、客戶介紹

　　一個(gè)客戶后面大約有20個(gè)準(zhǔn)客戶，如果銷(xiāo)售人員能提供一流的服務(wù)且能讓這位客戶為其轉(zhuǎn)介紹，將是找到新客戶最便捷的方式。