銷售會面客戶的要點

　　今天，盡管很多業(yè)務(wù)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)和電話完成，可是客戶還是常常希望能夠見到你，只是為了確認你是一個可以被信賴、而且能夠?qū)崿F(xiàn)自己承諾的人。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹銷售會面客戶的要點，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷售會面客戶的十個要點：

　　1.要有一個明確的目標(biāo)

　　總是要有諸如“獲得向高級管理層演示的機會”之類的目標(biāo)，不要讓你的目標(biāo)含含糊糊的，例如“建立更好的關(guān)系。”

　　2.要有一個書面的議程

　　制作一個一頁紙的議程，列出三至五個你希望討論的題目或者問題。有了這樣一個議程，客戶會覺得安心，因為這自然限定了會面的時間長度。

　　3.不要浮華

　　我曾經(jīng)和幾名執(zhí)行官們一起搭乘私人飛機去俄亥俄州拜訪一個客戶。這個客戶的第一個問題是：“你們這些家伙為什么不像我們一樣搭乘經(jīng)濟艙呢?”這是一個真實的故事。

　　4.事先檢查一下你的外表

　　我有一次去見一位執(zhí)行官，然后事后發(fā)現(xiàn)我的毛衣上有個洞，粉紅色的皮膚從里面露了出來。我敢打賭我說的話他一句都沒有聽進去。

　　5.不要遲到

　　遲到讓客戶知道你并不在乎他們。你應(yīng)該總是至少提前15分鐘到場。

　　6.不要太過嚴肅

　　盡管在會議開始之前閑聊一會是有必要的，但是不要讓客戶做那個把話題帶回到業(yè)務(wù)上的人。

　　7.不要過于友好

　　不要假裝是好久不見的朋友，做你自己，帶著好奇心去接觸客戶。

　　8.不要說太多

　　最初的銷售拜訪只是為了建立聯(lián)系以及收集信息，如果你的嘴巴一直在動，你就無法實現(xiàn)這些目標(biāo)。

　　9.不要只是聽

　　如果你沒有在談話中至少提供一點有價值的內(nèi)容的話，客戶會覺得你金玉其表、腹中空空。

　　10.不要和客戶爭辯

　　如果客戶不同意一個重要的問題，爭辯只能讓對方更加堅持自己的意見。相反，你應(yīng)該問問客戶為什么有這樣的觀點;然后仔細聆聽對方的話。