為客戶創(chuàng)造時間的技巧
常有一些客戶以“我很忙,沒有時間”為由拒絕銷售員的拜訪。所以,我們要學(xué)會為客戶“創(chuàng)造時間”,爭取銷售的機會。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹為客戶創(chuàng)造時間的技巧,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
為客戶創(chuàng)造時間的技巧:
一、對客戶帶來幫助
每個人都希望得到別人的理解與肯定,所以我們不妨先肯定客戶沒有時間的說法,表示理解,這樣做能夠讓客戶感受到我們對他們的體諒,然后再進一步勸說客戶就更容易使其接受。比如我們可以這樣說:“是的,我知道您很忙。作為一個企業(yè)的負責(zé)人,您每天都有很多事情要去處理。我這次與您通話正是為您帶去一些解決工作繁忙的方法,比如,企業(yè)如何選對人,如何降低成本、提高效率,如何培養(yǎng)優(yōu)秀人才等。相信一定會對您有所幫助……”“可以看出您是一位熱愛工作有事業(yè)心的成功人士。我拜訪您的目的是想為您的工作錦上添花,向您介紹一款能夠為您的工作帶來極大便利的產(chǎn)品,我想,您稍微花點兒時間來了解讓您的工作更有效率的方法一定不是件壞事,您說呢?”
二、用利益吸引客戶
比如我們可以這樣說:“王總,我們忙是為了把企業(yè)做得更好,在有限的時間里忙出最大的價值,您說對嗎?您只要花很短的時間就可以了解到在減少忙碌的同時獲得最大收益的方法,您看這不是更好嗎?”“如果我給您提供的產(chǎn)品不能幫您節(jié)約成本、帶給您可觀的利潤的話,我是不會聯(lián)系您,浪費您寶貴的時間的,我保證我們的談話不會讓您失望,您看您哪天比較方便,明天還是后天呢?”
預(yù)約客戶的技巧:
1.連續(xù)預(yù)約法
連續(xù)預(yù)約法,是銷售人員利用第一次當面預(yù)約時所掌握的有關(guān)情況實施第二次或更多次當面預(yù)約的方法。銷售實踐證明,許許多多的銷售活動都是銷售人員連續(xù)多次當面預(yù)約客戶才引起客戶的注意和興趣,進而為以后成功銷售打下堅實基礎(chǔ)的。
2.調(diào)查預(yù)約法
調(diào)查預(yù)約法,是銷售人員利用調(diào)查的機會預(yù)約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產(chǎn)品的目的,客戶比較容易接受,在實際中也很容易操作。
3.饋贈預(yù)約法
饋贈預(yù)約法,是銷售人員利用贈送小禮品給客戶,從而引起客戶興趣,進而預(yù)約客戶的方法。在選擇所送禮品之前,銷售人員應(yīng)十分全面地了解客戶的喜好,投其所好。
4.好奇預(yù)約法
好奇預(yù)約法,是利用客戶的好奇心,預(yù)約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動作或其他方式,引起客戶的好奇心,以便吸引客戶的興趣。
5.求教預(yù)約法
通常情況下,人人都不忍心拒絕一個登門虛心求教的人。求教預(yù)約法正是利用客戶的這個弱點預(yù)約客戶的方法。銷售人員在使用求教預(yù)約法時應(yīng)認真策劃,把要求教的問題與自己的銷售工作有機地結(jié)合起來,以期達到成功預(yù)約客戶的目的。
為客戶創(chuàng)造時間的技巧
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