商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
價(jià)值整合,使客戶價(jià)值增值,是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心!學(xué)習(xí)啦小編把整理好的商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
商業(yè)創(chuàng)新模式的五大核心戰(zhàn)略
所謂商業(yè)模式就是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式。當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了激烈的變化，主要特征是：信息化、市場(chǎng)化、全球化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化。
基于當(dāng)今世界經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，通過大量成功案例的分析，我們認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略應(yīng)該包括五個(gè)方面：以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂，以占領(lǐng)客戶為中心，以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體，以應(yīng)變能力為關(guān)鍵，以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)。
以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂
商業(yè)模式的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，必須借助商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問題：向什么顧客提供價(jià)值，向顧客提供什么樣的價(jià)值，怎么樣為顧客提供價(jià)值等。
注重輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
所謂輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，是在資源有限的基礎(chǔ)上科學(xué)配置各種資源，以最少投入的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。輕資產(chǎn)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代奠定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的各種資產(chǎn)，包括企業(yè)的品牌、企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范的流程管理、治理制度、與各方的關(guān)系資源、客戶關(guān)系、人力資源等等。
輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心是知識(shí)管理，是對(duì)智力資本的良好管理。要求有效率的知識(shí)型員工組合成高度績(jī)效的工作小組，整合顧客與供應(yīng)商等企業(yè)資源，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做有效的溝通和協(xié)調(diào)，提供有價(jià)值的生產(chǎn)和服務(wù)。輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行為主體是企業(yè)價(jià)值鏈上的所有利益共同體，它包括企業(yè)的員工、企業(yè)的供應(yīng)商、企業(yè)的客戶等。輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要有戰(zhàn)略規(guī)劃、流程優(yōu)化，更重要的是要有一種與輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的企業(yè)文化，用相應(yīng)的激勵(lì)措施保證輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造最大的價(jià)值。
加強(qiáng)企業(yè)市值管理
加強(qiáng)市值管理，必須尊重價(jià)值規(guī)律做好股票價(jià)格與價(jià)值的有效匹配。影響股票價(jià)格有兩大因素：一是內(nèi)因，即股票的內(nèi)在價(jià)值;一是外因，即市場(chǎng)對(duì)股票內(nèi)在價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同。
提升公司投資價(jià)值，必須不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。要突出企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)、構(gòu)筑強(qiáng)勢(shì)的行業(yè)地位，形成持續(xù)的贏利能力，最終體現(xiàn)在不斷升高的公司市值上。同時(shí)，上市公司還應(yīng)該通過建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)、培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，規(guī)范公司的運(yùn)作水平，增強(qiáng)公司的成長(zhǎng)性，透明度和誠(chéng)信度等舉措，創(chuàng)造公司價(jià)值，促進(jìn)市值升值。
構(gòu)造企業(yè)價(jià)值網(wǎng)
隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展，今后的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一線性價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)正從獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值走向合作創(chuàng)造價(jià)值，有多條價(jià)值鏈構(gòu)造企業(yè)價(jià)值網(wǎng)。在價(jià)值網(wǎng)中，企業(yè)可將眾多的合作商連在一起，通過有效的資源整合，構(gòu)成快速、可靠、便利的系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
最為典型的是思科公司，成功運(yùn)用了“外部資源生產(chǎn)法”。思科公司的商業(yè)模式是：把產(chǎn)品制造的整個(gè)系統(tǒng)委托設(shè)計(jì)、委托制造、委托銷售。利用網(wǎng)絡(luò)使設(shè)計(jì)者、供貨商看起來就像是自己的一個(gè)部門。這樣無需建立新的工廠，就可將生產(chǎn)能力擴(kuò)大四倍，使得新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間縮短1/3，員工只是傳統(tǒng)企業(yè)的1/4，每年節(jié)省開支達(dá)5億美元。
為廣義的客戶創(chuàng)造價(jià)值
價(jià)值創(chuàng)造的目的是讓企業(yè)價(jià)值鏈上的所有利益共同體受益。廣義的客戶包括顧客、股東、員工、社會(huì)。這就要求商業(yè)模式能創(chuàng)造四種價(jià)值：
一、顧客價(jià)值。能夠?yàn)轭櫩吞峁┮涣鞯漠a(chǎn)品和服務(wù)，努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值。創(chuàng)造顧客價(jià)值是創(chuàng)造其他價(jià)值的基礎(chǔ)和保障。
二、股東價(jià)值。能夠?yàn)楣蓶|提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價(jià)值回報(bào)。
三、員工價(jià)值。能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)和發(fā)展空間，讓員工與企業(yè)的發(fā)展共同成長(zhǎng)。
四、社會(huì)價(jià)值。能夠努力回報(bào)社會(huì)，為社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
以占領(lǐng)客戶為中心
商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。從消費(fèi)者的角度出發(fā)，認(rèn)真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競(jìng)爭(zhēng)的視角深入到為用戶創(chuàng)造價(jià)值的層面中，才能進(jìn)入到游刃有余的競(jìng)爭(zhēng)空間。
精心研究客戶需求
以客戶為中心，就是要精心研究客戶需求，要從客戶角度出發(fā)，重要的不是企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁矗强蛻粝Ｍ玫绞裁??？蛻舻钠谕当犬a(chǎn)品本身更重要，提高滿意度的關(guān)鍵是企業(yè)必須按照客戶的要求，有效地滿足客戶對(duì)自己產(chǎn)品或服務(wù)的期望值。
客戶的要求是多樣化的，要進(jìn)行篩選，針對(duì)客戶的特殊需求，實(shí)現(xiàn)“差別化”、“個(gè)性化”服務(wù)。同時(shí)企業(yè)要預(yù)測(cè)需求、引導(dǎo)需求，挖掘客戶的潛在需求，關(guān)鍵在于通過前瞻的判斷、適度超前的眼光、科技的手段對(duì)客戶加以引導(dǎo)。通過研究客戶、引導(dǎo)客戶、服務(wù)客戶，在市場(chǎng)上贏得先機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。
實(shí)施大客戶管理
營(yíng)銷學(xué)中著名的漏斗理論表明：由于企業(yè)將管理重心置于售前和售中，造成售后服務(wù)中存在的諸多問題得不到及時(shí)有效的解決，最終會(huì)使現(xiàn)有客戶大量流失。企業(yè)為保持銷售額，必須不斷補(bǔ)充新客戶，如此不斷循環(huán)。因?yàn)闋?zhēng)取新客戶的成本顯然要比留住老客戶高得多，所以從客戶盈利性的角度考慮是非常不經(jīng)濟(jì)的。對(duì)于企業(yè)而言，服務(wù)好已有的高價(jià)值大客戶的重要性不言而喻。
無論什么樣的行業(yè)，大客戶都具有收入貢獻(xiàn)大和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力大的特點(diǎn)，是企業(yè)的“黃金客戶”，必須鎖定大客戶，建立客戶經(jīng)理制。對(duì)大客戶實(shí)施定人服務(wù)、顧問服務(wù)、終生服務(wù)。
實(shí)施客戶互動(dòng)管理
以客戶為中心必須深化服務(wù)，實(shí)施客戶互動(dòng)管理。讓顧客在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中占主導(dǎo)地位,將客戶前置，讓其參與產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)等過程。通過這種方式產(chǎn)生的新產(chǎn)品才能真正滿足顧客的需求，有效提高顧客的忠誠(chéng)度。
戴爾公司的整個(gè)設(shè)計(jì)、制造、銷售過程都緊緊圍繞著消費(fèi)者。公司所建立的直銷業(yè)務(wù)從電話拜訪開始，接著面對(duì)面交流，現(xiàn)在則可以通過互聯(lián)網(wǎng)溝通，這些做法可以及時(shí)得到顧客的反應(yīng)，全面獲得顧客對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的建議，并知道他們希望公司開發(fā)什么樣的產(chǎn)品。
創(chuàng)造新的附加值
一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，實(shí)際上是由“產(chǎn)品成本+附加值”構(gòu)成的。為什么同類型的產(chǎn)品，譬如手表，有的售價(jià)僅幾十元，而有的卻可以賣到數(shù)萬元?這其中，“附加值”起著關(guān)鍵作用。
商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
第一章：商業(yè)模式研究
公司一定是企業(yè)，但企業(yè)不一定是公司
(企業(yè)的組織形式可以是公司，還可以是合伙組織)
公司只有兩種，一種是股份，二是有限責(zé)任公司
市場(chǎng)的公司有兩種：第一種是市場(chǎng)規(guī)則的制定者(或者破壞者)第二種是市場(chǎng)規(guī)則的接受者
圍點(diǎn)打援策略：“點(diǎn)”即為核心產(chǎn)品，“圍點(diǎn)”則是以核心技術(shù)產(chǎn)品建立利潤(rùn)來源區(qū)，“打援”則是真正的利潤(rùn)來源之處。
核心產(chǎn)品：核心產(chǎn)品實(shí)際上是企業(yè)為創(chuàng)造一種(相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言)強(qiáng)烈吸引客戶購(gòu)買其產(chǎn)品的勢(shì)能優(yōu)勢(shì)，溢價(jià)產(chǎn)品實(shí)際上是企業(yè)真正用來(持續(xù)不斷)盈利的產(chǎn)品。
勢(shì)能模式從根本上講是為企業(yè)創(chuàng)造足夠多的客戶吸引力。
企業(yè)的商業(yè)模式是由“勢(shì)能模式”和“溢價(jià)模式”構(gòu)成的。
第二章:商業(yè)模式的特點(diǎn)
優(yōu)秀的商業(yè)模式具有四個(gè)特點(diǎn)：系統(tǒng)性，整合性，適應(yīng)性，動(dòng)態(tài)性
整合性：整合性是指商業(yè)模式對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境應(yīng)具有的較強(qiáng)的資源整合功能，這種整合是以雙贏為基礎(chǔ)，為創(chuàng)造受用價(jià)值或降低共同成本為目標(biāo)。
適應(yīng)性：適應(yīng)性是指目標(biāo)企業(yè)的商業(yè)模式對(duì)行業(yè)環(huán)境是適應(yīng)的，這種環(huán)境對(duì)于企業(yè)來講具有獨(dú)特免疫性。(企業(yè)所創(chuàng)造出的商業(yè)模式，只是適合大眾企業(yè)的通用品，導(dǎo)致的結(jié)果必然還是同質(zhì)化得惡性競(jìng)爭(zhēng))
動(dòng)態(tài)性：動(dòng)態(tài)性是指商業(yè)模式的勢(shì)能模式和溢價(jià)模式會(huì)隨環(huán)境，需求的變化以及企業(yè)自身的發(fā)展而不斷發(fā)生變化。
系統(tǒng)性：系統(tǒng)性是指商業(yè)模式將涉及企業(yè)內(nèi)外等方方面面，每個(gè)局部都將是商業(yè)模式的一種影響因素，而每一因素都可能成為企業(yè)商業(yè)模式的一項(xiàng)構(gòu)成策略。
B2B商業(yè)模式：是指一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系，電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B MARKETING的一種具體主要的表現(xiàn)形式，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
B2B的盈利模式：會(huì)員費(fèi)，廣告費(fèi)，競(jìng)價(jià)排名，增值服務(wù)(企業(yè)認(rèn)證)，線下服務(wù)，商務(wù)合作。
勢(shì)能模式是基于核心產(chǎn)品而來的。
溢價(jià)模式創(chuàng)新是要有一定條件的，一方面創(chuàng)新比較復(fù)雜(相對(duì)勢(shì)能模式)另一方面，成熟行業(yè)的溢價(jià)模式創(chuàng)新往往和資源整合與同行合作共贏為基礎(chǔ)條件
寡頭壟斷的特點(diǎn)是：由少數(shù)幾家企業(yè)壟斷了某一行業(yè)幾乎全部的市場(chǎng)，這些企業(yè)的產(chǎn)量占到全行業(yè)總產(chǎn)量中很高的比例，從而控制著該行業(yè)的產(chǎn)品共給。
IT行業(yè)，特別是電腦行業(yè)產(chǎn)品的更新有一種形象的說法，叫做“生魚片理論”，“生魚片理論”是由三星企業(yè)提出的，意思是說：當(dāng)你第一天抓到高檔魚后，可以在一流餐廳賣出好價(jià)格，如果沒賣完，那么第二天就只能以一半的價(jià)格賣給二流餐廳，而到了第三天的時(shí)候，你就只能以四分之一的價(jià)格賣給三流餐廳，隨著時(shí)間的推移價(jià)格在快速的降低。
在寡頭壟斷的行業(yè)中，新進(jìn)者或落后者通過行業(yè)認(rèn)定，認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展特點(diǎn)，將溢價(jià)模式作為提升重點(diǎn)是其實(shí)現(xiàn)逆境發(fā)展的關(guān)鍵所在。
產(chǎn)品，品牌定位及企業(yè)定位，三者以企業(yè)定位統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)戰(zhàn)略定位，產(chǎn)品定位是整個(gè)戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)。
商業(yè)模式研究的基礎(chǔ)就是對(duì)需求的挖掘。挖掘行業(yè)需求及挖掘競(jìng)爭(zhēng)者未被滿足的需求就是價(jià)值需求挖掘的主要工作。
企業(yè)對(duì)需求的梳理應(yīng)從四個(gè)層面開始：已經(jīng)滿足的需求，已經(jīng)存在但未被滿足的需求，潛在的未開發(fā)的需求，不存在的通過引導(dǎo)教育能夠開發(fā)的需求。
價(jià)值設(shè)計(jì)是指將本公司和競(jìng)爭(zhēng)公司的最低功能，低層次功能，以及最高端功能層都以表格的形式羅列出來，然后將自己要做的中心點(diǎn)圈出來
第六章:行業(yè)把握
產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菄@某一產(chǎn)業(yè)(或某類資源)在相對(duì)的區(qū)域內(nèi)，眾多企業(yè)共生于一個(gè)生產(chǎn)體系中，相互依存，相互作用，共同發(fā)展，相互促進(jìn)并不斷衍生發(fā)展的商業(yè)生態(tài)綜合體。
如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式?
沒有什么比戰(zhàn)略和商業(yè)模式更重要，也更容易被誤讀的商業(yè)概念了。商業(yè)模式指的是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的邏輯，也就是企業(yè)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)作，并為股東創(chuàng)造和獲取價(jià)值。戰(zhàn)略指的是通過規(guī)劃為企業(yè)設(shè)定一個(gè)獨(dú)特而有價(jià)值的定位，包括一系列差異化的行動(dòng)。兩個(gè)概念相互關(guān)聯(lián)，但卻有本質(zhì)的不同。商業(yè)模式和戰(zhàn)略都與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)資源相關(guān)，但各有側(cè)重點(diǎn)。
對(duì)商業(yè)模式的經(jīng)典定義來自于發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志上的經(jīng)典文章《如何重塑商業(yè)模式?》一文。這篇文章的作者、哈佛商學(xué)院教授克里斯滕森認(rèn)為，商業(yè)模式包括四個(gè)要素：客戶價(jià)值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程。這四個(gè)要素相互作用，其中最重要的是創(chuàng)造價(jià)值。四個(gè)要素中的任何一個(gè)發(fā)生重大變化，都會(huì)對(duì)其他部分和整體產(chǎn)生影響。
對(duì)戰(zhàn)略的經(jīng)典定義則來自于“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾.波特的經(jīng)典之作《戰(zhàn)略是什么?》。邁克爾.波特認(rèn)為，戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是創(chuàng)造差異性，即有目的地選擇一整套不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。戰(zhàn)略定位有三個(gè)原點(diǎn)：基于種類的定位;基于需求的定位;基于接觸途徑的定位。
厘清了概念的差異之后，再來談如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式就更清楚了。好的商業(yè)模式具有某些共同特點(diǎn)：與企業(yè)目標(biāo)和資源一致、能夠自我強(qiáng)化戰(zhàn)略定位、能為企業(yè)帶來活力。最重要的是，成功的商業(yè)模式能夠產(chǎn)生具有自我強(qiáng)化能力的良性循環(huán),能不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略定位。這是商業(yè)模式最具影響力的一個(gè)方面，同時(shí)也是最易被忽視的一個(gè)方面。
因此，要設(shè)計(jì)商業(yè)模式，必須要基于企業(yè)現(xiàn)有的資源，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。企業(yè)通過商業(yè)模式開展競(jìng)爭(zhēng)的方式有三種：一是強(qiáng)化自身的良性循環(huán)。比如空客公司研發(fā)出空客380來挑戰(zhàn)波音747的壟斷地位。二是削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的良性循環(huán)。比如微軟預(yù)裝了Windows操作系統(tǒng)來遏制了Linux。三是變競(jìng)爭(zhēng)為互補(bǔ)。比如在線博彩交易所允許彩民匿名相互下注。
當(dāng)商業(yè)模式過時(shí)時(shí)，如何更新呢?哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院的教授麥格拉思在《商業(yè)模式過時(shí)怎么辦》中建議，要尋找那些能創(chuàng)造客戶黏性、忠誠(chéng)度和進(jìn)入壁壘的商業(yè)模式，而忽視那些向顧客兜售完產(chǎn)品之后就萬事大吉的商業(yè)模式。企業(yè)要在穩(wěn)定現(xiàn)有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，嘗試向多個(gè)方向發(fā)展。但這個(gè)過程并不是那么清晰了，企業(yè)可能要面臨的是巨大的不確定性。
也就是說，在設(shè)計(jì)商業(yè)模式和制定戰(zhàn)略時(shí)，不僅僅要考慮企業(yè)自身，更要考慮周圍的環(huán)境。商業(yè)網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)自然生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)大環(huán)境是一個(gè)聯(lián)系緊密、互為依賴的共生系統(tǒng)。未來的競(jìng)爭(zhēng)不再是個(gè)體公司之間的競(jìng)賽，而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的對(duì)抗。明智的公司在制定戰(zhàn)略時(shí)不應(yīng)僅僅從自身出發(fā)，而應(yīng)當(dāng)顧及合作伙伴以及整個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家提供的商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，希望能對(duì)大家有所幫助
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商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
