其次，商業(yè)模式應(yīng)該能在顧客選擇與有效獲利之間尋求平衡。

　　這點(diǎn)有些類似于市場(chǎng)營(yíng)銷的STP戰(zhàn)略：在各種類型的顧客中區(qū)分出企業(yè)的價(jià)值顧客，為他們服務(wù)，掙取相對(duì)較高的利潤(rùn)。現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)以前有了很大改善，大大小小的VC也如熱血沸騰地投資于遍雨后春筍的項(xiàng)目，但在對(duì)目標(biāo)顧客的準(zhǔn)確借定方面，別說(shuō)是VC，可能連項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都有著霧里看花的朦朧感。連鎖旅店先圈地再說(shuō)，視頻網(wǎng)站能聚人氣就是好事，這其實(shí)是一種賭博心態(tài)。連鎖旅店遍地開(kāi)花的后面存在這樣一種假設(shè)：顧客在不同旅店之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換具有相對(duì)較高的成本。因此，如果這些急速擴(kuò)張的旅店不能提供標(biāo)準(zhǔn)化且差異化的服務(wù)項(xiàng)目（這對(duì)信息處理與人員素質(zhì)的要求都較高，這反過(guò)來(lái)又加重了成本負(fù)擔(dān)），那么這些各式各樣的連鎖旅店只可能變成一些像攜程之類的信息提供商的整合項(xiàng)目（另一個(gè)角度說(shuō)就是這些旅店其實(shí)是價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中的被整合者）。視頻網(wǎng)站聚集人氣的背后存在這樣的假設(shè)：視頻網(wǎng)站具有客戶黏度（忠誠(chéng)度）。但由于這類技術(shù)產(chǎn)品極強(qiáng)的同質(zhì)性（當(dāng)然得益于中國(guó)人超強(qiáng)的模仿能力），所以要增加黏度是一件不容易的事。我樂(lè)網(wǎng)（一家圈了2億風(fēng)投的視頻網(wǎng)站）關(guān)停一個(gè)月日訪問(wèn)量下降80％就是一個(gè)很好的證明。因此，正確的顧客選取觀念應(yīng)該在商品模式成型之初就已確立，而不是抱著“先一把抓，再慢慢挑”的心態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)——如此既增加了前期對(duì)無(wú)價(jià)值顧客的資源投入，也給后來(lái)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，戰(zhàn)略或是目標(biāo)的制定創(chuàng)造了假象障礙。

　　顧客獲取最終是為企業(yè)贏利服務(wù)的，其中的關(guān)鍵在于何時(shí)收費(fèi)、如何收費(fèi)、定價(jià)多少的問(wèn)題，而這三點(diǎn)又與顧客選擇息息相關(guān)。如果說(shuō)現(xiàn)階段不能達(dá)到盈虧平衡，那么你最好做個(gè)恰當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)：顧客未來(lái)會(huì)轉(zhuǎn)換商品或服務(wù)嗎（需求改變）？顧客與產(chǎn)品或服務(wù)的依賴度在未來(lái)將如何變化？

　　再次，商業(yè)模式應(yīng)該能被人所模仿

　　只有被模仿，才能說(shuō)明你的商業(yè)模式在一定程度上是有發(fā)展?jié)摿Φ?；只有被人模仿，才能與模仿者共同創(chuàng)造更多顧客，擴(kuò)寬更大市場(chǎng)。當(dāng)然，被模仿的商業(yè)模式最好限于那些合格的競(jìng)爭(zhēng)者，而不是行業(yè)破壞者。