未來有什么商業(yè)模式
未來有什么商業(yè)模式
在移動互聯(lián)網的沖擊下,各個傳統(tǒng)行業(yè)都將發(fā)生顯著的商業(yè)模式改變,“價值重塑戰(zhàn)略”將越來越成為傳統(tǒng)企業(yè)的必然選擇。
教育業(yè)的價值重塑:平臺化+免費服務圈地+增值服務收費
在互聯(lián)網的沖擊下,越來越多教育培訓機構改變單一的學校模式。教育培訓變得越來越平臺化、生態(tài)圈化,從內容上類似教育、科技電視臺,從溝通方式上類似垂直用戶社區(qū),從盈利模式上類似于后向收費的媒體。英語、職業(yè)教育、課外輔導等教育培訓品類將被首先突破,大量受眾從線下教育向線上遷移。
鞋服業(yè)的價值鏈重塑:商品智能化+店面智能化+用戶社群化+大數(shù)據(jù)挖掘
鞋服業(yè)將越來越成為用戶進入移動互聯(lián)網的入口與載體,也是用戶行為數(shù)據(jù)被記錄的感應器,例如,運動鞋不僅僅是一雙鞋,而是獲得用戶生活、運動、健康基礎數(shù)據(jù)的載體和門戶,在此基礎上可以深入到用戶的健康管理之中。一般商品的“功能價值”在降低,而其“信息價值”正在放大。商品開始成為基于基礎功能載體的信息探頭與門戶。
同時,用戶在零售店面的體驗將發(fā)生極大變化,一面是店面將轉變成為用戶表達個性需求的觸點,也是記錄用戶試衣及咨詢的數(shù)據(jù)記錄觸點,用戶將獲得前所未有的良好體驗。借助線上和線下兩種手段以及有效的運營,鞋服產品的用戶將逐步開始粉絲化、社群化。
最大的改變將發(fā)生在,鞋服從一次性售賣商品將逐漸變?yōu)榭砷L期運營的生活服務,并以大數(shù)據(jù)為依托,為用戶提供更完整的生活服務與健康服務。
家電業(yè)的價值重塑:低價化硬件+可運營生態(tài)鏈+大數(shù)據(jù)服務
家電商品的特點是,與消費者衣食住行結合緊密,與消費者日常最經常的消費行為密切相關。在這些商品逐步智能化之后,可以通過對消費者行為監(jiān)測,建立起對消費者的完整、深刻理解,挖掘消費者生活中的其它商機。
例如,智能化的電冰箱是否可以實現(xiàn)對用戶食品的自動采購?可穿戴設備是否可以提供對用戶服裝的及時建議?健康監(jiān)測設備是否可以實現(xiàn)對用戶生活、鍛煉、用藥等行為的及時影響?從長期來看,這些“大數(shù)據(jù)型商品”的價值將越來越體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)服務上,而并不在于商品本身。此類企業(yè)會將商業(yè)模式重點放在對于用戶數(shù)據(jù)的長期積累方面,并會不遺余力地推進商品設備的布放,這將推動家電商品的低價化以及長期的運營服務形成。
證券業(yè)的價值重塑:互聯(lián)網免費模式+增值服務獲利
未來,交易傭金也不再是券商經紀業(yè)務的唯一收入,經紀業(yè)務主要內容是金融產品的銷售,為客戶提供一體化服務,包括客戶開戶、咨詢、購買產品等多項業(yè)務,而不僅僅是買賣股票。未來的券商將以極低傭金吸引基礎客戶的同時,將大力發(fā)展資產管理、證券咨詢等增值服務,這些將取代經紀業(yè)務收入成為券商新的利潤來源,另一些券商則會專注于高凈值客戶服務,或者走投行模式。
互聯(lián)網證券服務的出現(xiàn)將加速目標客戶的分層,鏖戰(zhàn)之后差異化競爭定位將更為清晰。僅需要通道的客戶會從傳統(tǒng)營業(yè)部轉移到網絡渠道,而對服務有需求的客戶會得到更好的服務。面對不同的客戶群,網絡渠道和線下渠道采用不同的傭金率水平,實現(xiàn)客戶差異化分層與差異化服務。
保險業(yè)的價值重塑:互聯(lián)網低成本渠道+產品創(chuàng)新+大數(shù)據(jù)服務
保險業(yè)向互聯(lián)網轉型趨勢明顯。一方面,互聯(lián)網可以有效降低保險公司獲得客戶的成本;另一方面,借助移動互聯(lián)網手段,保險業(yè)可以更深入地理解用戶,甚至將保險服務與用戶的生活服務、健康服務更好結合,為保險業(yè)提供了未來增長的空間。
為滿足客戶的多重需求,互聯(lián)網保險行業(yè)勢必要走上不間斷的產品創(chuàng)新之路?;ヂ?lián)網保險時代,產品設計的理念將會發(fā)生質變,能夠首先設計出與互聯(lián)網及互聯(lián)網客戶特性相匹配、抓住客戶需求的保險產品,是保險公司在今后市場競爭中取得優(yōu)勢的關鍵。
隨著互聯(lián)網的滲入,以保險產品為主導的銷售模式將逐漸轉化為以客戶需求為核心的銷售模式。保險企業(yè)應發(fā)揮核心競爭力,以數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢實現(xiàn)無縫銜接。由于很多客戶不知道自己的個性化需求,保險公司需要把客戶的需求碎片化,進行大數(shù)據(jù)處理,再重新打包,做到個性化產品定制與服務定制,并延伸到客戶的生活份額之中。
基金業(yè)的價值重塑:反向基金產品C2B+提升高附加值服務+優(yōu)化客戶體驗
傳統(tǒng)基金業(yè)的售賣產生80%利潤的20%的客戶,原因是基金到達不了更多80%的客戶,今天通過互聯(lián)網,使整個成本下降,長期被忽略的散戶小戶借助互聯(lián)網的長尾效應整體形成了驚人的規(guī)模。互聯(lián)網金融釋放的創(chuàng)新紅利將繼續(xù)惠及基金行業(yè),“長尾效應”尚未結束?;ヂ?lián)網金融投資品,更容易獲得大量投資者的熱捧,特別是WEB2.0的社區(qū)互聯(lián)網將成為互聯(lián)網金融消費者的分享空間。一旦投資這樣的分享平臺形成規(guī)模,就必然形成金融創(chuàng)新的基礎,不再是基金公司自己設計投資產品了,很可能是一類特定的投資者,形成一個投資需求,由基金公司來響應投資者的投資需求,從而形成一個金融投資產品,也就是形成基金的C2B模式。
此外,基金公司之所以存在,就是因為能夠給客戶提供有附加值的服務,不是僅僅的給客戶提供一個帶有支付功能的一個簡單的理財產品。基金的最終歸宿還是要把最終給投資人的服務做起來,做好投資人的理財服務,為客戶創(chuàng)造價值,是基金業(yè)的根本。
音樂業(yè)的價值重塑:遴選好的原創(chuàng)音樂為核心+生態(tài)體系延伸
音樂領域的最實在的商業(yè)模式,就是做音樂賺錢,形成一批好的原創(chuàng)詞曲作者、歌手、樂手、制作人、錄音棚、唱片公司、發(fā)行公司。然后延伸出去。建立內容生產者和利益相關者的聯(lián)盟,保護自己的權益。唱片公司和音樂網站與硬件商深度合作,提高音質和耳機質量,提供便捷的支付手段,打通最后一里路,讓用戶付費付得心甘情愿。不同音樂有自己不同的盈利模式,免費聽歌,付費買唱片,常出新歌,常辦演出,偶爾代言或參加活動;將不同級別和階段的藝人培養(yǎng)銜接起來,建立起一個周邊的利益相關聯(lián)盟(樂器商、KTV、綜藝節(jié)目),將蛋糕做大。