大學(xué)生創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
簡單的講商業(yè)模式就是你企業(yè)或公司是以什么樣的方式來盈利和賺錢的。構(gòu)成賺錢的這些服務(wù)和產(chǎn)品的整個體系稱之為商業(yè)模式。換而言之,商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行賴以生存的業(yè)務(wù)活動的方法,決定了企業(yè)在價值鏈中的位置。下面小編給大家講的是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
有個膾炙人口的希臘神話,任何人只要看蛇發(fā)女妖美杜莎一眼,就會立刻變成毫無生氣的一塊大石頭。宙斯之子珀?duì)栃匏怪肋@個秘密,因此背過臉去,用光亮的盾牌作鏡子,找出美杜莎,在雅典娜的幫助下割下了她的頭。商業(yè)模式很像美杜莎的眼睛,很多創(chuàng)業(yè)者糾結(jié)于此,扼殺了很多優(yōu)秀的項(xiàng)目。
不要讓商業(yè)模式成為你的思想黑洞
我相信,絕大多數(shù)人在一段時間內(nèi)只能做一件最重要的事。在你的腦海里,翻來覆去都是怎么完成這個最重要的事情。你很難有精力去思考別的事情,盡管其他次要的事情事實(shí)上也很需要去思考。
反過來,也就是說,如果一個錯誤的想法成了你腦海里最首要的想法,那么將是一場災(zāi)難。執(zhí)著于商業(yè)模式創(chuàng)新,就是創(chuàng)業(yè)者的一個思想災(zāi)難。商業(yè)模式是一個比較新的名詞。盡管它第一次出現(xiàn)在50年代,但從來沒有像今天這樣具有決定性的意義。全球化、信息技術(shù)的發(fā)展以及導(dǎo)致的產(chǎn)品生命周期縮短,使得市場競爭格局發(fā)生了巨大的改變。一些企業(yè)甚至一些產(chǎn)業(yè)由于固步自封而走向衰亡,而那些對商業(yè)模式進(jìn)行了有效創(chuàng)新的企業(yè)則以令人難以想象的速度崛起。
尤其是互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們,他們利用信息技術(shù)讓企業(yè)以最小的代價接觸到更多的消費(fèi)者們,從而發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式。由于這些商業(yè)模式完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術(shù),所以商業(yè)模式創(chuàng)新大多發(fā)生在信息產(chǎn)業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。在中國的創(chuàng)業(yè)熱潮中,風(fēng)險(xiǎn)投資者把商業(yè)模式(Business Model)的理念普及到普通大眾中。要融資,你的商業(yè)模式是什么成了大眾的口頭禪。所以,創(chuàng)業(yè)者們第一個思考的重要問題往往是“我的商業(yè)模式是什么?”
表面看來一切無可厚非,但問題恰恰就出在這里。道理很簡單,商業(yè)模式的創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)企業(yè)努力發(fā)展的結(jié)果,而不是起點(diǎn)。以終點(diǎn)為起點(diǎn),就是根本誤區(qū)所在。
客戶是上帝,投資人不是
信息技術(shù)的發(fā)展,讓商業(yè)模式的鏈條從單純的買賣環(huán)節(jié)變成多層次的商業(yè)邏輯。本來,商業(yè)關(guān)系很簡單,是商家提供產(chǎn)品和服務(wù),消費(fèi)者為此付費(fèi)。但社會的進(jìn)步尤其是信息技術(shù)的發(fā)展,把買賣雙方的商業(yè)環(huán)節(jié)拉長、拉厚。比如,報(bào)紙的簡單新聞服務(wù),在信息技術(shù)介入之后,變成用戶的注冊(網(wǎng)站登錄)、新聞的瀏覽、內(nèi)容的推薦、廣告的推送多個環(huán)節(jié)。而信息技術(shù)造成的零邊際成本又促進(jìn)了競爭的激烈化,進(jìn)一步拉長、拉厚商業(yè)鏈條。
于是商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生。拉攏和接觸用戶的環(huán)節(jié)免費(fèi)了,增值服務(wù)環(huán)節(jié)收費(fèi),或者拉入第三方、第四方為增值服務(wù)買單。還以新聞服務(wù)為例,新聞的閱讀可以拉攏更多的讀者,所以免費(fèi)。用戶看新聞的余光(廣告位、內(nèi)容推薦)賣給了廣告商。
這個道理大家都明白??墒莿?chuàng)業(yè)者容易疏忽的一點(diǎn)是,商業(yè)模式的創(chuàng)新是競爭的結(jié)果,而不是一開始設(shè)計(jì)出來的。很多成功的事實(shí)和將要成功的典范都在告訴我們這個簡單的道理,中外市場概莫如此。已經(jīng)成為事實(shí)的例子有美國谷歌,中國的阿里巴巴。將要成功的例子應(yīng)該是美國的facebook、中國的淘寶。
商業(yè)模式是逐漸成型,而不是一開始就設(shè)計(jì)好的。那么,創(chuàng)業(yè)者的重心在初期永遠(yuǎn)應(yīng)該是找到消費(fèi)者的真正需求并滿足他。這個應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)者早上醒來第一個想的問題,其他的問題都是次要的。等你滿足了客戶需要,大規(guī)模發(fā)展的時候。那個時候,如果投資人問你如何盈利,你再考慮為時不晚?;蛟S有創(chuàng)業(yè)者會問,在投資人找到我的那一天,我如何活著?我的回答是,這個是你的具體問題,但這絕不是商業(yè)模式的問題!
我能明確回答的是:隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的深入應(yīng)用,人們的生活方式在更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,用戶的消費(fèi)方式也隨著消費(fèi)價值取向而轉(zhuǎn)變。這個是商業(yè)模式創(chuàng)新的最終根源。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功特征
任何一個商業(yè)模式[3]都是一個由客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。
由哈佛大學(xué)教授約翰遜(Mark Johnson),克里斯坦森(Clayton Christensen)和SAP公司的CEO孔翰寧(Henning Kagermann)共同撰寫的《商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書》把這三個要素概括為:
“客戶價值主張”,指在一個既定價格上企業(yè)向其客戶或消費(fèi)者提供服務(wù)或產(chǎn)品時所需要完成的任務(wù)。
“資源和生產(chǎn)過程”,即支持客戶價值主張和盈利模式的具體經(jīng)營模式。
“盈利公式”,即企業(yè)用以為股東實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值的過程。
長期從事商業(yè)模式研究和咨詢的埃森哲公司認(rèn)為,成功的商業(yè)模式具有三個特征:
第一,成功的商業(yè)模式要能提供獨(dú)特價值。有時候這個獨(dú)特的價值可能是新的思想;而更多的時候,它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價值;要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益,或者用同樣的價格獲得更多的利益。
第二,商業(yè)模式是難以模仿的。企業(yè)通過確立自己的與眾不同,如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實(shí)施能力等,來提高行業(yè)的進(jìn)入門檻,從而保證利潤來源不受侵犯。比如,直銷模式(僅憑“直銷”一點(diǎn),還不能稱其為一個商業(yè)模式),人人都知道其如何運(yùn)作,也都知道戴爾公司是直銷的標(biāo)桿,但很難復(fù)制戴爾的模式,原因在于“直銷”的背后,是一整套完整的、極難復(fù)制的資源和生產(chǎn)流程。
第三,成功的商業(yè)模式是腳踏實(shí)地的。企業(yè)要做到量入為出、收支平衡。這個看似不言而喻的道理,要想年復(fù)一年、日復(fù)一日地做到,卻并不容易?,F(xiàn)實(shí)當(dāng)中的很多企業(yè),不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是新型企業(yè),對于自己的錢從何處賺來,為什么客戶看中自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),乃至有多少客戶實(shí)際上不能為企業(yè)帶來利潤、反而在侵蝕企業(yè)的收入等關(guān)鍵問題,都不甚了解。
埃森哲提出的三個特征與SAP提出的三個要素是相互印證的引。
商業(yè)模式創(chuàng)新的構(gòu)成要素
協(xié)作網(wǎng)絡(luò):合作網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)部基礎(chǔ):企業(yè)內(nèi)部價值鏈、核心能力成本
產(chǎn)品:產(chǎn)品或服務(wù)、渠道、客戶關(guān)系
收益:收益方式
市場:目標(biāo)客戶
商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)
創(chuàng)新概念可追溯到熊彼特,他提出創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結(jié)合”引入生產(chǎn)體系。具體有5種形態(tài):開發(fā)出新產(chǎn)品、推出新的生產(chǎn)方法、開辟新市場、獲得新原料來源、采用新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)。相對于這些傳統(tǒng)的創(chuàng)新類型,
第一,商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度,從根本上思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為,視角更為外向和開放,更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的因素。商業(yè)模式創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn),是如何從根本上為客戶創(chuàng)造增加的價值。因此,它邏輯思考的起點(diǎn)是客戶的需求,根據(jù)客戶需求考慮如何有效滿足它,這點(diǎn)明顯不同于許多技術(shù)創(chuàng)新。用一種技術(shù)可能有多種用途,技術(shù)創(chuàng)新的視角,常是從技術(shù)特性與功能出發(fā),看它能用來干什么,去找它潛在的市場用途。商業(yè)模式創(chuàng)新即使涉及技術(shù),也多是和技術(shù)的經(jīng)濟(jì)方面因素,與技術(shù)所蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)價值及經(jīng)濟(jì)可行性有關(guān),而不是純粹的技術(shù)特性。
第二,商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本,它不是單一因素的變化。它常常涉及商業(yè)模式多個要素同時大的變化,需要企業(yè)組織的較大戰(zhàn)略調(diào)整,是一種集成創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新往往伴隨產(chǎn)品、工藝或者組織的創(chuàng)新,反之,則未必足以構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新。如開發(fā)出新產(chǎn)品或者新的生產(chǎn)工藝,就是通常認(rèn)為的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新,通常是對有形實(shí)物產(chǎn)品的生產(chǎn)來說的。但如今是服務(wù)為主導(dǎo)的時代,如美國2006年服務(wù)業(yè)比重高達(dá)68.1%,對傳統(tǒng)制造企業(yè)來說,服務(wù)也遠(yuǎn)比以前重要。因此,商業(yè)模式創(chuàng)新也常體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)新,表現(xiàn)為服務(wù)內(nèi)容及方式,及組織形態(tài)等多方面的創(chuàng)新變化。
第三,從績效表現(xiàn)看,商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù),那么它可能開創(chuàng)了一個全新的可贏利產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,即便提供已有的產(chǎn)品或服務(wù),也更能給企業(yè)帶來更持久的贏利能力與更大的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài),能帶來企業(yè)局部內(nèi)部效率的提高、成本降低,而且它容易被其他企業(yè)在較短期時期模仿。商業(yè)模式創(chuàng)新,雖然也表現(xiàn)為企業(yè)效率提高、成本降低,由于它更為系統(tǒng)和根本,涉及多個要素的同時變化,因此,它也更難以被競爭者模仿,常給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性的競爭優(yōu)勢,而且優(yōu)勢??梢猿掷m(xù)數(shù)年。
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