美團(tuán)網(wǎng)是什么創(chuàng)業(yè)模式
美團(tuán)相信大家都不陌生的,美團(tuán)之所以這么成功是有什么秘訣呢?他的創(chuàng)業(yè)的模式又是什么?今天學(xué)習(xí)啦小編整理了美團(tuán)網(wǎng)是什么創(chuàng)業(yè)模式分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
美團(tuán)網(wǎng)是什么創(chuàng)業(yè)模式
一、關(guān)于美團(tuán)網(wǎng)
1、網(wǎng)站性質(zhì):簡(jiǎn)單地說(shuō),美團(tuán)網(wǎng)其實(shí)就是一個(gè)團(tuán)購(gòu)的中介網(wǎng)。
2、創(chuàng)辦者:王興。也許大家對(duì)這個(gè)名字不太熟悉,但說(shuō)到校內(nèi)網(wǎng),我想就沒(méi)有哪位不曉得了吧。自創(chuàng)業(yè)以來(lái),王興先后創(chuàng)辦了校內(nèi)、海內(nèi)、飯否三個(gè)社交網(wǎng)站,這三個(gè)網(wǎng)站有一個(gè)共同點(diǎn),就是都模仿國(guó)外知名社交網(wǎng)站FaceBook和Twitter,當(dāng)然這三個(gè)網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)做得也是非常成功。
3、運(yùn)營(yíng)方式:美團(tuán)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方式也非常簡(jiǎn)單,網(wǎng)站本身充當(dāng)了中介的作用。把有意購(gòu)買低價(jià)打折物品的人們召集到一起組成一個(gè)團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍,當(dāng)這個(gè)隊(duì)伍的人數(shù)達(dá)到最低限度時(shí),則可成功進(jìn)行團(tuán)購(gòu),享受最低價(jià)格購(gòu)買商品。如果人數(shù)沒(méi)有達(dá)到最低限度,則此次團(tuán)購(gòu)成敗,用戶也無(wú)須承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。美團(tuán)網(wǎng)賺取的就是團(tuán)購(gòu)過(guò)程中的成交費(fèi)。
與以往一樣,王興此次由社交轉(zhuǎn)型做電子商務(wù),也是完全模仿的國(guó)外當(dāng)紅團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站GroupOn,說(shuō)其完全模仿毫不過(guò)分,不僅是盈利模式,就連網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)都是借鑒而來(lái)。 二、美團(tuán)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)
1、成功抓住用戶心理。對(duì)買家而言,同樣的商品當(dāng)然是價(jià)格越便宜越好,而美團(tuán)網(wǎng)提供的價(jià)格幾乎是最低的市場(chǎng)價(jià),所以能夠成功吸引客戶的購(gòu)買。還有更奇妙的是,當(dāng)團(tuán)購(gòu)人數(shù)沒(méi)有達(dá)到最低限度時(shí),用戶為了購(gòu)買到自己想要的商品會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)身邊的朋友一起購(gòu)買,以增加人數(shù)。這樣,市場(chǎng)的主動(dòng)性就發(fā)生了逆轉(zhuǎn),原來(lái)是賣家加大力度宣傳商品以吸引客戶,現(xiàn)在是客戶自己把人帶過(guò)來(lái),而且是完全免介紹費(fèi)的!
2、成本優(yōu)勢(shì)。對(duì)賣家而言,有兩種方式是能夠獲取較大利潤(rùn)的。一種是單件商品以高價(jià)賣出去,以獲得高利潤(rùn)。另一種就是薄利多銷,每件商品只賺一點(diǎn)利潤(rùn),但是銷售的數(shù)量龐大,同樣能夠獲得高利潤(rùn)。美團(tuán)網(wǎng)就是利用了這一原理。
那為什么賣家會(huì)同意給美團(tuán)網(wǎng)最低市場(chǎng)價(jià)呢?這是個(gè)問(wèn)題,這就涉及到商品的成本了。我們都知道,現(xiàn)今市場(chǎng)上的很多商品的高價(jià)與生產(chǎn)成本并不成正比,而是宣傳廣告與運(yùn)輸存放等費(fèi)用在作怪,其實(shí)很多時(shí)候,這些費(fèi)用遠(yuǎn)比商品的成本要低。當(dāng)美團(tuán)網(wǎng)直接向商家拿貨時(shí),就省去了中間的一大筆費(fèi)用,所以賣家會(huì)同意給出最低的折扣。
關(guān)于這個(gè)折扣,網(wǎng)上報(bào)道國(guó)外知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站GroupOn最低能拿到1~2折的低價(jià),然后5折賣出,賺取其中3~5成的成交費(fèi),可見(jiàn)利潤(rùn)還是相當(dāng)豐厚。
3、100%物流掌控。個(gè)人認(rèn)為這是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的一個(gè)大亮點(diǎn),可以說(shuō)顛覆了傳統(tǒng)B2C與C2C的物流規(guī)則。一般我們購(gòu)買商品都是由賣家負(fù)責(zé)物流,當(dāng)然一般情況下我們也要承擔(dān)一定的物流費(fèi)用。而美團(tuán)網(wǎng)的物流方式是,客戶付款后將收到一個(gè)唯一的美團(tuán)網(wǎng)驗(yàn)證碼,然后帶著驗(yàn)證碼到相應(yīng)的城市購(gòu)買,理論上可以節(jié)省快遞的時(shí)間與費(fèi)用,而且令人感覺(jué)心里更踏實(shí)。
三、美團(tuán)網(wǎng)盈利模式分析
對(duì)于這樣一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)方式的網(wǎng)站,我們都很想知道它的盈利方式,我們還是看看國(guó)外的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站吧,現(xiàn)在國(guó)外的成功團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大多都采取的線上的商品直銷與線下的商品展會(huì)等盈利方式。而在中國(guó)的特殊國(guó)情下,美團(tuán)網(wǎng)可以采取哪些盈利的模式呢?
1、傳統(tǒng)的成交費(fèi)。這是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最基本的一項(xiàng)服務(wù),但與國(guó)外的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站又有不同之處,國(guó)外的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一般是自己向商家進(jìn)貨,然后負(fù)責(zé)把商品賣出去,賺取其中的差價(jià),也就是直銷。而美團(tuán)網(wǎng)不同,它基本上只充當(dāng)組織者的作用,然后收取交易的傭金,聽(tīng)起來(lái)似乎這樣的錢賺得更加輕松。
2、VIP會(huì)員卡。個(gè)人認(rèn)為這會(huì)是美團(tuán)網(wǎng)以后將采取的一種盈利方式,以會(huì)員的等級(jí)差別來(lái)決定能夠得到的折扣大小,雖然會(huì)員卡的盈利不會(huì)很多,也不會(huì)成為主要的盈利方式,但它最主要的功能是吸引了更多的買家,從而加快了成交費(fèi)的增長(zhǎng),一舉兩得。
3、廣告收入。有些商品可能并不適合以團(tuán)購(gòu)的方式進(jìn)行交易,但很可能與團(tuán)購(gòu)的商品有一定的相關(guān)性,把這些商品放在美團(tuán)網(wǎng)上時(shí)能起到非常好的促銷作用。而且可以針對(duì)不同地區(qū)的人群放置不同的廣告,這樣也提高了用戶的便利性。
當(dāng)然美團(tuán)網(wǎng)的盈利模式絕不會(huì)只有這幾種,它本身就是一種新的運(yùn)營(yíng)方式,相信同樣也能夠創(chuàng)造更多更好的盈利方式。
四、對(duì)美團(tuán)網(wǎng)的思考
一種新的模式,必然會(huì)有存在一些值得人們思考的問(wèn)題,發(fā)展前景也好,不足也好,都會(huì)有的。以下是我的一點(diǎn)思考:
1、低成本商品將是不變的趨勢(shì)。很明顯,只有成本低的商品賣家才會(huì)給出低折扣,美團(tuán)網(wǎng)也才有利可圖。這兩天賣的食品就是證明。
2、服務(wù)類商品將成為一大重點(diǎn)。原因就是第1條,服務(wù)類商品可以把成本降到很低,可以獲取更大的利潤(rùn)。
3、客戶群體難以擴(kuò)大。美團(tuán)網(wǎng)要保證其商品的真實(shí)性就要與品牌的商家合作,而在中國(guó)這個(gè)不是非常發(fā)達(dá)的國(guó)家里,品牌畢竟只存在于少數(shù)的城市,所以要擴(kuò)大客戶群體也是比較難的,這也是其物流方式所帶來(lái)的弊端。
4、商品要求較高。并不是每一種商品都能用于團(tuán)購(gòu),只有那些需求量大,價(jià)格較低的商品才適合,所以也就造成了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的商品各類較為單一。
美團(tuán)網(wǎng)是什么創(chuàng)業(yè)模式:意想不到的創(chuàng)業(yè)模式
非典型創(chuàng)業(yè)者的故事,一場(chǎng)剩者為王的戰(zhàn)爭(zhēng)背后
王興,一個(gè)頗具爭(zhēng)議的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,他做的校內(nèi)網(wǎng)由于不擅長(zhǎng)融資而資金瀕臨斷裂,被人人網(wǎng)收購(gòu)。第一個(gè)火起來(lái)的堪稱中國(guó)版微博的飯否網(wǎng)因?yàn)榘盐詹缓贸叨?,被有關(guān)部封殺才有后來(lái)居上的微博。美團(tuán)網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)最火爆的時(shí)間點(diǎn)里,長(zhǎng)期游走于前三之外,大量員工陸續(xù)離職期間,關(guān)于美團(tuán)保守低效的吐槽時(shí)不時(shí)發(fā)生。
縱觀王興創(chuàng)辦的項(xiàng)目,從校內(nèi)網(wǎng)的UI全抄FB,飯否對(duì)推特的抄襲,美團(tuán)對(duì)Groupon的模仿,一直延續(xù)跟風(fēng)的策略,從來(lái)沒(méi)有做創(chuàng)新。在一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,王興每天負(fù)責(zé)瀏覽上千個(gè)網(wǎng)頁(yè),去評(píng)估什么樣的項(xiàng)目靠譜,同時(shí)團(tuán)隊(duì)按照王興選擇的方向進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。他們的項(xiàng)目很難說(shuō)得上什么理想和情懷,因?yàn)橐豢错?xiàng)目不對(duì)頭就馬上撤掉,所謂的堅(jiān)持,所謂的改變,所謂的迎難而上,都比不上這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)用戶。就說(shuō)頗為悲情的飯否網(wǎng),也只是一開(kāi)始試著玩兒,后來(lái)積累慢慢用戶,有點(diǎn)火起來(lái)了。那個(gè)時(shí)候,王興團(tuán)隊(duì)馬上放掉目前主力運(yùn)營(yíng)的海內(nèi)網(wǎng),本質(zhì)來(lái)說(shuō),海內(nèi)網(wǎng)算是升級(jí)版校內(nèi)網(wǎng)。飯否網(wǎng)的火爆純屬偶然,換一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),要么潛心只做飯否,去研究把握尺度,要么就會(huì)直接關(guān)停,服務(wù)器成本的浪費(fèi),雖然沒(méi)有多少銀兩,也不是任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)希望看見(jiàn)的。
如果說(shuō)這是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn),換99%以上的創(chuàng)業(yè)者采用這個(gè)模式,一定必死無(wú)疑。項(xiàng)目快速試錯(cuò),迭代改進(jìn)固然沒(méi)錯(cuò),但那只是針對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目,應(yīng)對(duì)不同的市場(chǎng)變化做出的具體改進(jìn)和迭代,而快速試錯(cuò)放在一個(gè)項(xiàng)目又一個(gè)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)換,甚至做一下看看再說(shuō),顯然不符合初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)精益運(yùn)營(yíng),這樣的創(chuàng)業(yè)模式,看起來(lái)更像是一種揮金如土浪費(fèi)時(shí)間的敗家玩法。一個(gè)抄襲自國(guó)外的項(xiàng)目,即使已經(jīng)被證明的成功商業(yè)模式,往往面臨著本地化的問(wèn)題,本質(zhì)上來(lái)說(shuō),少有直接抄襲外國(guó)項(xiàng)目,一絲不改而成就成功的,期間項(xiàng)目經(jīng)歷的克服困難,理解市場(chǎng),突圍而出,到迎來(lái)最后的成功,是一個(gè)項(xiàng)目從0到1必經(jīng)的成長(zhǎng)過(guò)程,直到最后,這種抄襲本身就是不斷顛覆自己,造就輝煌,而王興團(tuán)隊(duì)顯然對(duì)此并不熱衷。所以在校內(nèi)網(wǎng)一片形勢(shì)大好卻缺乏資金,團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌,賣給人人網(wǎng)的結(jié)果也毫不意外。
創(chuàng)業(yè)到了這一點(diǎn),有資格這么任性的原因,大概還因?yàn)橥跖d是個(gè)富二代。
這不是一個(gè)普通創(chuàng)業(yè)者的勵(lì)志故事,也絕對(duì)不是一個(gè)富二代成功逆襲上位,突圍而出的攻堅(jiān)故事。今天的美團(tuán)網(wǎng)也許規(guī)模龐大,近千億銷售額,也難以說(shuō)得上是成功的模式,事實(shí)上,剩下來(lái)的團(tuán)購(gòu)里邊,不管是美團(tuán)還是大眾點(diǎn)評(píng),都在摸索團(tuán)購(gòu)的轉(zhuǎn)型方向。
保守,快速學(xué)習(xí),這是在閱讀有關(guān)王興的書“一勝九敗”,筆者最大的感覺(jué),如果冷靜下來(lái)看,王興這類型的富二代創(chuàng)業(yè)者若是有一大堆,那絕對(duì)不會(huì)是一件好事。
因?yàn)檎麄€(gè)歷程里邊,做得好的校內(nèi)網(wǎng),玩不過(guò)有錢的人人網(wǎng),打下先發(fā)的飯否網(wǎng),成就了后來(lái)居上的微博,在團(tuán)購(gòu)的巔峰時(shí)期,壓過(guò)美團(tuán)風(fēng)頭的是一波海歸,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,CEO,似乎用任何評(píng)價(jià)去形容美團(tuán)團(tuán)隊(duì),都有失偏頗,千團(tuán)之后只有美團(tuán),誰(shuí)也無(wú)法否認(rèn)他們打了一場(chǎng)堪稱教科書級(jí)別的漂亮戰(zhàn)。
在整個(gè)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,王星往往是看得準(zhǔn)做得好的那一個(gè),而后來(lái)往往是被財(cái)大氣粗的土豪逆襲,結(jié)果上來(lái)說(shuō)王興團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有承載起一個(gè)草根逆襲的故事,美團(tuán)的成功得益于對(duì)手的出錯(cuò),即便在最喧囂的年代,慢就是滅亡的論調(diào)中,美團(tuán)做自己該做的,執(zhí)著,激情四射的標(biāo)簽難以在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的身上看到,卻又偏偏時(shí)不時(shí)地閃現(xiàn)。如果不是當(dāng)時(shí)遭遇資本市場(chǎng)的冬天,排名前三的團(tuán)購(gòu)站有一家完成上市,今天王興團(tuán)隊(duì)在做的就是另外一個(gè)項(xiàng)目了。
美團(tuán)今天的勝利,事實(shí)上是取決于持續(xù)的學(xué)習(xí),精準(zhǔn)的判斷,還有熬,把對(duì)手熬死,成為剩下的那一個(gè),仔細(xì)思考,大量的外國(guó)項(xiàng)目,為什么王興每每踩中要點(diǎn),抄得對(duì),為什么一樣是資金缺乏,卻沒(méi)有重蹈校內(nèi)網(wǎng)的覆轍。比美團(tuán)網(wǎng)有錢的人多得多,而為什么他能熬到最后,笑到最后?
筆者認(rèn)為,其中有許多值得O2O創(chuàng)業(yè)者思考和借鑒之處,甚至可以管中窺豹,拿捏得住美團(tuán)到家的邏輯,事實(shí)上,一直奉行精益戰(zhàn)略的美團(tuán),本地商家服務(wù)連接用戶這件事上有著獨(dú)一無(wú)二的理解,而且以美團(tuán)網(wǎng)在生活服務(wù)領(lǐng)域的交易規(guī)模,在眾多互聯(lián)網(wǎng)公司里邊,極有可能成為一個(gè)生態(tài)級(jí)O2O到家平臺(tái)。
貓眼電影不是偶然,團(tuán)購(gòu)時(shí)期的招數(shù),其實(shí)也是美團(tuán)的DNA
時(shí)間回到2010年,那個(gè)團(tuán)購(gòu)初起的時(shí)代,到處都是關(guān)于團(tuán)購(gòu)的新聞,電視上,地鐵里到處都是團(tuán)購(gòu)的廣告,葛優(yōu)為拉手代言,廣州公交車車身上刷著窩窩團(tuán)的宣傳,主打高品質(zhì)的團(tuán)購(gòu)的24券頻頻曝光。不只是后來(lái)者,百度、騰訊、人人,淘寶網(wǎng),各大公司陸續(xù)推出團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。在這個(gè)背景下,甚至孕育出一大波團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航,而團(tuán)800就是其中的佼佼者。
在非常短的時(shí)間里,整個(gè)市場(chǎng)快速地培養(yǎng)出消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)習(xí)慣,如果沒(méi)有用過(guò)團(tuán)購(gòu),都不好意思說(shuō)自己玩過(guò)互聯(lián)網(wǎng),甚至?xí)煌鹿谏显┐箢^,傻帽的標(biāo)簽。各家團(tuán)購(gòu)的打法也各不相同,有主打電影的團(tuán)購(gòu)如滿座網(wǎng),有主打郵購(gòu)的聚劃算,有主打廣州本地化的窩窩團(tuán),有主打高毛利自建物流的拉手網(wǎng)。
回歸到本質(zhì),整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的趨勢(shì)在向著兩個(gè)方向走,一方面,是Groupon的高毛利模式,這個(gè)模式顯然更加重視品控,代表是拉手網(wǎng),自建物流,郵購(gòu),餐飲類是拉手網(wǎng)早期的重要策略,另外一方面,是結(jié)合中國(guó)特色,主打低毛利,高頻次的模式,這個(gè)方向的標(biāo)簽SKU就是KTV,代表是美團(tuán)網(wǎng),邊緣城市開(kāi)展郵購(gòu)培養(yǎng)用戶習(xí)慣,普及美團(tuán)團(tuán)購(gòu),主要城市以票務(wù),KTV這些低毛利SKU作為切入點(diǎn)打開(kāi)市場(chǎng)。
對(duì)地面商家來(lái)說(shuō),品牌沒(méi)有用,最重要的是訂單
當(dāng)時(shí)一個(gè)有趣的場(chǎng)景就是,拉手網(wǎng)大規(guī)模投放廣告,使得品牌快速在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開(kāi),美團(tuán)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)去談商家的時(shí)候。往往能夠在電梯里邊看到拉手網(wǎng)的廣告,而商家每天要都要接待十幾波各種團(tuán)購(gòu)。不可能每一家都談合作。自然會(huì)傾斜資源。最早拿下商家,就意味著占據(jù)先機(jī)。
拉手網(wǎng)龐大的地面銷售隊(duì)伍,加上鋪天蓋地的廣告,相對(duì)美團(tuán)網(wǎng)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),想要和拉手網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)商家,無(wú)論是難度還是業(yè)務(wù)員的士氣都處于下風(fēng),王興為此還專門跑去找阿里巴巴取經(jīng),得到的一個(gè)答案就是,對(duì)商家來(lái)說(shuō),品牌沒(méi)有用,最重要的是訂單。
有了這個(gè)答案,美團(tuán)網(wǎng)開(kāi)始了一場(chǎng)關(guān)于成本效益的擴(kuò)張,筆者認(rèn)為在這個(gè)時(shí)期,對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō)就是如何低成本獲取活躍用戶數(shù),有人就意味著有訂單,意味著能夠往后延伸,拿下商家,在這個(gè)層面,美團(tuán)網(wǎng)和拉手網(wǎng)是平等的,消費(fèi)級(jí)領(lǐng)域中,電影票和KTV都是低毛利,高頻次產(chǎn)品,許多團(tuán)購(gòu)站只是將其作為互補(bǔ),而非主流,當(dāng)郵購(gòu)這種高毛利的模式被驗(yàn)證可行之后,這兩個(gè)產(chǎn)品幾乎沒(méi)有人去做。
就在一眾團(tuán)購(gòu)熱火朝天地圍繞著優(yōu)質(zhì)商家轉(zhuǎn)的時(shí)候,美團(tuán)網(wǎng)開(kāi)始了一場(chǎng)農(nóng)村包圍城市,邊緣品類主力運(yùn)營(yíng)的策略,你們打城,我就打鎮(zhèn),你們來(lái)鎮(zhèn),我再撲殺回去,打城。你們用高大上的辦公室,我們就在你看不見(jiàn)的地方落腳,不只是不打廣告,運(yùn)營(yíng)成本也要做到極致。由于錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)人爭(zhēng)奪,這讓美團(tuán)網(wǎng)不需要維持龐大的銷售隊(duì)伍,也不需要為了招商而找個(gè)漂亮的門面,運(yùn)營(yíng)成本和營(yíng)銷成本節(jié)省了一大截。這使得在資金并不算充裕的他們,憑借著低毛利,甚至每張電影票虧損一塊錢的模式,快速獲取了大量的用戶,又以用戶為基礎(chǔ),獲得商家的合作,事實(shí)上,筆者在調(diào)查一眾團(tuán)購(gòu),美團(tuán)網(wǎng)也許不是前五,在商家中的結(jié)算賬期是有口碑。
一邊是通過(guò)大量燒錢獲取用戶,通過(guò)大量的品牌公關(guān),來(lái)塑造形象,進(jìn)而綁定商家合作,一邊則是通過(guò)精益運(yùn)營(yíng)將中間節(jié)省的成本用于刺激活躍消費(fèi)者人數(shù)的增長(zhǎng)。為商家創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)從商家層面考慮,盡快縮短結(jié)賬周期,進(jìn)行一系列終端改進(jìn)。雙方都能為商家?guī)?lái)訂單,而兩種策略孰優(yōu)孰劣自然一看便知,在商家的感知中,也許一開(kāi)始更喜歡和拉手網(wǎng)合作,聲勢(shì)浩大,鋪天蓋地的廣告讓人不用擔(dān)心自己的賬款不見(jiàn),做美團(tuán)網(wǎng)本著做著反正不吃虧的態(tài)度,往下由于結(jié)算和訂單量的增多,兩家的區(qū)別就對(duì)比出來(lái)了。訂單,用戶,流程,拉手網(wǎng)即使想在這些層面多做功夫,恐怕也沒(méi)有多少錢可以運(yùn)作了。
再看看美團(tuán)今天明確執(zhí)行的T戰(zhàn)略,代表者的貓眼電影,其發(fā)展歷程和美團(tuán)當(dāng)初執(zhí)行的策略如出一轍,第一個(gè)做電影票的有豆瓣,份額最大的也是豆瓣,貓眼電影從業(yè)務(wù)到硬件,包括推廣策略,在前期全部跟著豆瓣走。打印電影票,他們是去影院看豆瓣的機(jī)器下邊的機(jī)器供應(yīng)商,然后順藤摸瓜摸過(guò)去的。而有意思的是,貓眼電影起初并沒(méi)有獲得大力支持,從出成績(jī)到最后確定為集團(tuán)戰(zhàn)略,美團(tuán)從頭走了一遍流程,一輪又一輪討論,最終也一樣是通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)決定其為作為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目,反觀作為帶頭者的豆瓣電影,則是主動(dòng)出售業(yè)務(wù),退出這一塊市場(chǎng),完全變成一個(gè)影評(píng)之地,讓貓眼電影趁著空擋,進(jìn)一步加快擴(kuò)張的步伐,這和美團(tuán)的歷程何其相似。
筆者認(rèn)為,執(zhí)行T戰(zhàn)略可以有很多可切入業(yè)務(wù),為什么是貓眼電影?本質(zhì)上來(lái)說(shuō),當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上已經(jīng)有豆瓣電影這種前車之鑒,模式被證明可行,相關(guān)的流程和環(huán)節(jié),美團(tuán)網(wǎng)都可以直接借鑒抄襲,同時(shí)由于團(tuán)購(gòu)影票,美團(tuán)網(wǎng)在電影院的資源是有積累的,做貓眼電影有著先天的資源優(yōu)勢(shì),不需要從零開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模建設(shè),需要解決的僅僅是技術(shù)上,流程上的對(duì)接問(wèn)題,顯然貓眼電影是一個(gè)頗為保險(xiǎn)的切入點(diǎn)。正是美團(tuán)的不冒險(xiǎn)DNA和精益運(yùn)營(yíng)氣質(zhì)決定,美團(tuán)上門目前并沒(méi)有獨(dú)立成一個(gè)業(yè)務(wù)模塊,而是作為團(tuán)購(gòu)的一種服務(wù)的互補(bǔ),而美團(tuán)也不直接介入,只是采取直接接入第三方到家服務(wù)的方式開(kāi)放平臺(tái),甚至作為餐飲O2O代表的美團(tuán)外賣也并沒(méi)有歸入美團(tuán)上門,從過(guò)往的經(jīng)歷來(lái)看,就不難理解美團(tuán)采取的策略了,不冒險(xiǎn),不做第一個(gè),還沒(méi)看明白的時(shí)候,堅(jiān)決不會(huì)進(jìn)入,如果業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可觀,接下來(lái)美團(tuán)分拆,上門獨(dú)立成為美團(tuán)到家,成為一個(gè)和美團(tuán)網(wǎng)獨(dú)立的模塊,傾盡資源推廣,也絲毫不用意外,按照結(jié)果推進(jìn),不試錯(cuò)一直就是美團(tuán)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格。
美團(tuán)上門只是一次試水,保守風(fēng)格和保險(xiǎn)策略是潛規(guī)則,T戰(zhàn)略和上門有本質(zhì)區(qū)別
繼貓眼電影之后,美團(tuán)陸續(xù)推出了美團(tuán)外賣,美團(tuán)酒店,基于本地生活服務(wù)地面團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),商家資源,地面推廣,用戶覆蓋做的極其到位,美團(tuán)網(wǎng)新推出的這些業(yè)務(wù)交出了一份漂亮的成績(jī)表。其中美團(tuán)外賣,更是開(kāi)辟了一項(xiàng)O2O上門的新業(yè)務(wù)。
在T戰(zhàn)略的框架下,美團(tuán)網(wǎng)精益的地面推廣優(yōu)勢(shì)得以釋放,作為代表的就是美團(tuán)外賣,它并非是一項(xiàng)從0到1構(gòu)建的業(yè)務(wù),團(tuán)購(gòu)做的本地服務(wù)里邊,餐飲占據(jù)半壁江山,加上外賣與團(tuán)購(gòu)強(qiáng)調(diào)的性價(jià)比不同,更為注重的是用戶最后一公里的體驗(yàn),而一些餐飲自身就有外賣業(yè)務(wù),也就是說(shuō),在商家的資源上,美團(tuán)外賣和美團(tuán)美食是有重合度,但不會(huì)沖突的不同渠道不同模式的業(yè)務(wù),推出美團(tuán)外賣等于是基于原先固有投入成本上的一次增量,也只需在系統(tǒng)的后臺(tái)稍微添加數(shù)據(jù)接入接口即可。這正如同美團(tuán)電影票和貓眼電影強(qiáng)調(diào)的觀影場(chǎng)景是不同的,前者的優(yōu)勢(shì)在團(tuán)體購(gòu)票和價(jià)格優(yōu)惠上,而后者則是在用戶體驗(yàn)和訂位上。換句話說(shuō),要是你的女朋友想看電影,總不能因?yàn)闆](méi)團(tuán)購(gòu)而不看,這個(gè)點(diǎn)兒,就是想盡辦法快速搶到好位置的電影票,什么價(jià)格都已經(jīng)不重要了,說(shuō)不定能打動(dòng)女友,進(jìn)入下文。
筆者一直認(rèn)為美團(tuán)外賣和餓了么雖然都是在做餐飲O2O,都是在做外賣,但是雙方是有本質(zhì)的區(qū)別的,無(wú)論是用戶群體還是雙方運(yùn)作項(xiàng)目的策略,美團(tuán)外賣并非是大膽地圍繞校園市場(chǎng)和白領(lǐng)市場(chǎng)擴(kuò)展的新建業(yè)務(wù),它只是在服務(wù)于已有的用戶和商家,把服務(wù)和用戶連接起來(lái),只要有商圈的地方,就有美團(tuán),確保用戶的一體化生活服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn),而餓了么則是只要有目標(biāo)用戶的地方,就有餓了么。美團(tuán)外賣是一種運(yùn)營(yíng)上的增量。在戰(zhàn)略層面而言,并不是美團(tuán)網(wǎng)切入O2O的信號(hào)。
同時(shí),也許對(duì)于各個(gè)電商巨頭來(lái)說(shuō),O2O是一個(gè)巨大的風(fēng)口,作為創(chuàng)始人的王興自然也能看到這個(gè)機(jī)會(huì),卻不一定會(huì)做,即使做,卻一定不會(huì)傾盡資源去培植某一項(xiàng)業(yè)務(wù),整個(gè)美團(tuán)到家的運(yùn)營(yíng)邏輯里邊,到處都充滿了保守的味道,接入服務(wù)的服務(wù)提供方自然不必?fù)?dān)心自身業(yè)務(wù)被蠶食和復(fù)制,因?yàn)槊缊F(tuán)的DNA里邊和到家這種被轉(zhuǎn)嫁了風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目犯沖,你怕被搶了蛋糕,其實(shí)人家壓根還怕這塊蛋糕太油膩,也許沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)。T戰(zhàn)略的另外一個(gè)角度,其實(shí)還有分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn),把握機(jī)會(huì),不把雞蛋放在一個(gè)籃子里的考量,怕和拓展業(yè)務(wù),增量市場(chǎng)這些宏遠(yuǎn)的長(zhǎng)期目標(biāo)毫無(wú)關(guān)系。短期數(shù)據(jù)如果不如意,任何一個(gè)小T業(yè)務(wù)都會(huì)快速結(jié)束的。
市面上現(xiàn)在流傳出的許多并購(gòu)傳聞,基于美團(tuán)的T戰(zhàn)略,難免的美團(tuán)被推上風(fēng)口浪尖,只是從業(yè)務(wù)層面上看似互補(bǔ)的一些業(yè)務(wù),實(shí)際背后是兩套不同的運(yùn)營(yíng)邏輯,在服務(wù)市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)入零和博弈階段,談到合并都太遙遠(yuǎn),至于是不是有超越公司層面,源自于資本方面的考量,這首先要建立在兩大業(yè)務(wù)的投資方都能獲取好處,而一旦合并,已經(jīng)有大量現(xiàn)金流的美團(tuán),其自身的精益優(yōu)勢(shì)將被合并而來(lái)的業(yè)務(wù)摧毀,在市場(chǎng)規(guī)模上,這些外部項(xiàng)目諸如點(diǎn)評(píng),和美團(tuán)的用戶重合度極高,對(duì)市場(chǎng)規(guī)模第一的美團(tuán)而言,規(guī)模不會(huì)出現(xiàn)任何增量。這筆買賣對(duì)美團(tuán)網(wǎng)的投資方,怎么看都不像是一筆劃算的買賣。即使是資本層面的訴求,雙方合作合并的前提,必須是共贏的。
美團(tuán)上門的O2O具體有什么不同?
首先,在接入服務(wù)方面,是采取入駐審批的制度,首批入駐的商家有趕集易洗車,嘟嘟美甲,e家潔等,業(yè)務(wù)涵蓋上門美業(yè),上門家政,上門洗車,都是一些明星項(xiàng)目,一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,在美團(tuán)APP的底部點(diǎn)開(kāi)上門,界面呈現(xiàn)四個(gè)規(guī)整的模塊,去分別擺放這些業(yè)務(wù),恐怕很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)這四個(gè)模塊都不會(huì)有變動(dòng),申請(qǐng)是持續(xù)開(kāi)放申請(qǐng)的,但第二批商家入駐的時(shí)間仍然是個(gè)問(wèn)號(hào),而即便市面上有大力推廣的玩家,以美團(tuán)網(wǎng)過(guò)往的策略,也不會(huì)是第一個(gè)吃螃蟹的人。
其次,由于上門業(yè)務(wù)在形成規(guī)模之前,離散的需求,和碎片化的市場(chǎng),決定了這些業(yè)務(wù)在前期會(huì)投入較大的運(yùn)營(yíng)成本,而且在拓展業(yè)務(wù)方面,恐怕是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間事件,美團(tuán)網(wǎng)直接介入的可能性較低,而作為依靠第三方打通上門業(yè)務(wù)的美團(tuán)上門,其規(guī)模也受到合作伙伴發(fā)展的瓶頸限制,注定不如那些本就做著自營(yíng)到家的平臺(tái)。即便是北上廣深,美團(tuán)提供的服務(wù)也并不完善。
最后,或者對(duì)別的平臺(tái)而言,申請(qǐng)服務(wù)接入的第三方,除了需要擔(dān)心自身數(shù)據(jù)被竊取,甚至平臺(tái)背后投資的到家業(yè)務(wù)會(huì)借此發(fā)展自身業(yè)務(wù),申請(qǐng)入駐美團(tuán)恐怕還需要不少耐心,其背后,將會(huì)是美團(tuán)團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的思考,甚至一段漫長(zhǎng)的等待后,服務(wù)提供方會(huì)得到拒絕的答復(fù)。美團(tuán)追求的精益運(yùn)營(yíng)策略,會(huì)讓他們以自身骨干為重要的考量。只把美團(tuán)上門看成是導(dǎo)流的項(xiàng)目,估計(jì)難以達(dá)到目的。
筆者認(rèn)為,做本地生活服務(wù)的美團(tuán)網(wǎng),與以地點(diǎn)為單位的O2O業(yè)務(wù)有不少重合的地方,但這樣的重合是有前置因素的。美團(tuán)網(wǎng)面向的商家,是以商圈為單位聚集的,采用的是用戶到店消費(fèi)模式,而目前的O2O則是服務(wù)到消費(fèi)者的最后一公里,兩者運(yùn)營(yíng)成本,定價(jià)邏輯,服務(wù)形態(tài)都有所區(qū)別。
筆者認(rèn)為美團(tuán)網(wǎng)的流量,歸屬于生活服務(wù)領(lǐng)域,不等于O2O上門流量。美團(tuán)網(wǎng)做的是商圈消費(fèi),基于商圈同質(zhì)化中小商家較多,同時(shí)這部分商家未形成自己的品牌號(hào)召力,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)流存在需求,在上門這一塊一片空白,可能是一種增量,也可能毫不相干。商圈消費(fèi)與O2O服務(wù)上門的交集的部分在于,以商圈為中心,輻射向周邊三公里的住戶圈,由商圈商家向周邊住戶直接提供服務(wù),也即是基于地點(diǎn)的服務(wù)。
只有對(duì)這些地段住住戶有深度理解,并建立在商圈的基礎(chǔ)上尋找相應(yīng)的服務(wù)提供方,O2O服務(wù)提供方才能夠契合美團(tuán)上門,促進(jìn)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,在這種邏輯下,接入美團(tuán)業(yè)務(wù)的C2C服務(wù)平臺(tái),即做好服務(wù)雙方之間的對(duì)接模式會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展,而美團(tuán)上門的想象空間,可能是基于消費(fèi)數(shù)據(jù)層面的思考。前期采取的精益運(yùn)營(yíng),加上團(tuán)購(gòu)是去商家利潤(rùn)的模式,除了極個(gè)別的業(yè)務(wù)員慫恿,商家刷單的意愿和可能性較低,美團(tuán)消費(fèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量,可能是電商玩家里邊最好的。