怎樣提高企業(yè)管理水平
怎樣提高企業(yè)管理水平
員工埋怨管理者的蠻橫，管理者指責(zé)員工的慵懶，雙方似乎無法達(dá)成默契，更無法發(fā)揮團(tuán)隊的最大力量。一起來看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的“怎樣提高企業(yè)管理水平”，這其中也許就有你需要的。
論企業(yè)管理水平的提高
【摘要】員工埋怨管理者的蠻橫，管理者指責(zé)員工的慵懶，雙方似乎無法達(dá)成默契，更無法發(fā)揮團(tuán)隊的最大力量。本文旨在從管理者與被管理者兩個方面為論述出發(fā)點，證明企業(yè)的好壞是與雙方都有著密切的關(guān)系，揭示雙方在企業(yè)管理活動中的心態(tài)，以及他們應(yīng)該扮演怎樣的角色，從而通過什么方法來解決這一系列的問題。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理;初級階段;培訓(xùn)
“管理中不存在誰管理誰，要的是自主管理。”這是出自某位管理學(xué)大師結(jié)論。可是我想說的是，如果能達(dá)到自主管理的企業(yè)絕對可以稱得上是一個卓越的企業(yè)。自主管理并不是一句話，或者說想想什么辦法一下就能解決的，更不是企業(yè)管理能夠輕易到達(dá)的高度。那么，如何正確認(rèn)識自主管理呢，請耐心看看我對這個問題的闡述。
“作為管理者的你不要去管理監(jiān)督員工，他們會在各種各樣的理由下自己管理自己。”我們經(jīng)常會過于迷信制度的作用，把制度提升到管理的核心位置。我們制定了制度，強制員工執(zhí)行，并運用自己手中掌握的資源把那些執(zhí)行得好的命名為優(yōu)秀員工?？墒牵芾碚咭廊焕Щ螅簽槭裁粗贫群茈y執(zhí)行?明明對大家是善意的東西，他們?yōu)槭裁床唤邮?
我個人的意見是，制度當(dāng)然要有，而且也是要強制員工執(zhí)行，并且可以運用自己手中掌握的資源將執(zhí)行的好的員工命名為優(yōu)秀員工。但并不是說我不同意以上我所引用的話。從管理的角度來看，我們的廠如同我們的祖國處于社會主義初級階段一樣，也身處在一個相對制度不健全、管理缺失的一個初期。那么在這樣的一個初期，擁有制度并且按照制度去執(zhí)行，便成了指路明燈。但請不要誤會，要知道，在管理的概念中，在一個相對較為混亂的企業(yè)初期，在員工都不知道自己在干什么，該干什么的時候，強大的干預(yù)力是必須的，只有在初期頂住壓力，強制執(zhí)行，才能將“該干什么”的概念深入人心，久而久之，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的干預(yù)力在逐漸下降，而員工的自覺性卻在逐漸上升，這個時候才會出現(xiàn)“員工會在各種理由下管理自己”的情況。而在實際工作中，很多管理者常常會犯的錯誤是：管理者自身手頭有著大量的工作需要處理，無暇估計到員工實際的工作能力等實際情況，并且在表面是則體現(xiàn)出充分的收全，美其名曰“自主管理”，卻根本不了解這樣一個處于初級階段的企業(yè)是達(dá)不到自主管理的要求。實際上只是主管的認(rèn)為某某員工會什么是應(yīng)該的，當(dāng)某某員工工作中出現(xiàn)錯誤時，管理者則會怒目以對，狠狠的批評某某員工的不對，卻很少教導(dǎo)員工正確的作法。這就是在企業(yè)初期管理者不能認(rèn)清現(xiàn)實的普遍表現(xiàn)，也是對企業(yè)對員工不信任不看好的表現(xiàn)，既然連管理者都是這個態(tài)度，那么又憑什么要求員工要愛這個企業(yè)，要求員工為這個企業(yè)做何等的貢獻(xiàn)。
這時候，我們需要引入一個概念“破窗效應(yīng)”。
美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普・辛巴杜于1969年進(jìn)行了一項實驗，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、猖獗。
從“破窗效應(yīng)”中，我們可以得到這樣一個道理：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴展，同時必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”，如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。就如劉備那句話，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
事情的惡化當(dāng)然還離不開后面那一雙雙推波助瀾的手。面對“第一扇破窗”，我們常常自我暗示：窗是可以被打破的，沒有懲罰。這樣想著，不知不覺，我們就成了第二雙手、第三雙手……去市場買瓜子，抓了幾個嘗嘗。瓜子皮呢?你放哪兒了?是不是看到地上已有一片瓜子皮了，就將自己嗑的皮也扔地上呢?大熱天走在街上，買根雪糕，半天沒有找到垃圾筒，你會將包裝紙放在哪兒?是不是找個有垃圾的角落，悄悄地扔掉呢?路上的噪音、墻上的筆跡、地上的痰跡就這樣越來越多，我們離優(yōu)雅、文明、公德就這樣越來越遠(yuǎn)。
“環(huán)境早就臟了，我扔的這點兒垃圾根本起不到關(guān)鍵性作用。”不少人會這樣辯解道。其實，人和環(huán)境之間是互動的，環(huán)境的好壞是人的行為的體現(xiàn)。我們許多人抱怨環(huán)境惡劣，可他們卻很少反思自己的言談舉止。不少人盯著社會的陰暗面，結(jié)果自己的心靈也變得狹隘和陰暗，自覺不自覺地成為了社會上的一扇“破窗”。
我們不僅不能做第N次打破窗戶的人，我們還要努力做修復(fù)“第一扇窗戶”的人。即使是當(dāng)我們無法選擇環(huán)境，甚至無力去改變環(huán)境時，我們還可以努力，那就是使自己不要成為一扇“破窗”。
所以說，作為企業(yè)的任何一名員工，建設(shè)、維護(hù)組織的優(yōu)良作風(fēng)和良好形象關(guān)乎你身處的組織是一輛“好車”還是一輛“壞車”，我想沒有任何一個人愿意你自己身處的是一輛壞車的，但是往往卻因為自己的抱怨與不滿情緒使得境況向不好的方向發(fā)展。要知道，只要你敢第一個說出這個話，就會有第二個人說出這個話，最后很多人都覺得這個企業(yè)工作氛圍很不好，什么都沒人管，要不了多久你就會看到“破窗效應(yīng)”在你的身邊在你身處的組織中得到極致的發(fā)揮，而這時的你，極有可能還在渾然不知的跟別人侃侃而談：“唉……我們這個單位就爛的很，啥都不行，領(lǐng)導(dǎo)不行，同事不行，這也不行，那也不行……”殊不知，你就是一手造就這個所謂的很爛的單位的功臣，而且還在繼續(xù)致力于將這個單位變得更爛。
當(dāng)然，在企業(yè)的管理活動中，被管理者還是處于相對弱勢的地位，對改變企業(yè)管理現(xiàn)狀無法起到主導(dǎo)作用，雖然員工在管理過程中有不利于企業(yè)發(fā)展的行為，但卻不能僅僅依靠對員工提出要求來提高企業(yè)管理水平，而更多需要的是管理者不斷的研究與深入，真正的把心思放在被管理者中去，不僅僅了解員工的工作也要了解員工的生活，這樣才能制定出真正可行的管理辦法。
培訓(xùn)，不僅是讓員工在生產(chǎn)、工藝、安全、數(shù)字化等方面的知識得到提升，使得專業(yè)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高，更重要的是一種企業(yè)文化的傳遞。所以說這里提到的培訓(xùn)是廣義的培訓(xùn)，并不是上一次課，看一次ppt就是培訓(xùn)了，培訓(xùn)應(yīng)該是無時無刻都在進(jìn)行的，是無聲無息的，是需要管理者花心思的。要讓員工真正的感覺到，這個組織是在真心在幫助自己專業(yè)方面得到提高，在努力幫助自己對安全知識有所掌握，是為了保障每一位的員工的安全，是在幫助員工個人的發(fā)展，才能夠讓員工真正的感覺到自己是組織的一員，才會產(chǎn)生對組織的歸屬感，才會自覺的去維護(hù)自己的企業(yè)，不斷為企業(yè)貢獻(xiàn)更多更大的力量。如此，管理者才能看到“自主管理”的出現(xiàn)，才能達(dá)到企業(yè)管理的真正目的。
參考文獻(xiàn)
[1]威爾遜(James Q. Wilson)及喬治・凱林《Broken Windows》
[2]邁克爾・B・波特 《管理就這么簡單》
怎樣提高管理水平
作者：張榮
近期，公司開展了以“提升管理大家談”為主題的征文活動，下面，我就從以下幾個方面談?wù)勛约簩μ嵘芾淼目捶ā?/p>
一、 嚴(yán)以律己，做好標(biāo)桿
打鐵還需自身硬，我認(rèn)為要要求別人，首先應(yīng)從自身做起，自己都做不到的事情，就不要要求員工去做。每位管理者都應(yīng)該叫響“看我的，跟我來”的口號。言傳身教，以身作則。處處當(dāng)模范，事事作標(biāo)桿，把自己的實際行動當(dāng)作一種無聲的命令，使每位員工都感受到有范可學(xué)、有榜可模，。
二、 狠抓規(guī)章制度，使勞動紀(jì)律的每一條落到實處
無規(guī)矩不成方圓，自古以來，沒有哪一名赫赫戰(zhàn)將不是依靠著嚴(yán)明的紀(jì)律管理自己的軍隊而取得了一次又次的勝利。拿破侖用榮譽管理軍隊，多次擊敗保王黨的反撲和反法同盟的入侵。美國西點軍校之所以能培養(yǎng)出諸如潘興、巴頓、艾森豪威爾等一大批優(yōu)秀軍人，學(xué)校紀(jì)律嚴(yán)明是重要的原因之一。毛主席，在抗戰(zhàn)期間，制定了“三大紀(jì)律，八項注意”。帶領(lǐng)中國共產(chǎn)黨打敗了日本帝國主義者的侵略，創(chuàng)建了新中國。無數(shù)的歷史事實證明了，科學(xué)、規(guī)范、卓有成效的管理的關(guān)鍵是制度建設(shè)，在管理中唯有制度才能踏石有印、抓鐵留痕。既然制定了相應(yīng)的制度，就應(yīng)該遵守，不能說，有時打打擦邊球，過得去就算了。賞罰必須是分明的。違反了，就得罰。做得好，那就該獎。勞動紀(jì)律、規(guī)章制度對違反者是約束的，而對遵守者是自由的。
三、 善于發(fā)現(xiàn)每一名企業(yè)員工的長處，多一些鼓勵，少一些批評
當(dāng)今企業(yè)，人才是第一競爭力。文憑又是人才的唯一鑒定書?在這里，我認(rèn)為，這個觀念應(yīng)該轉(zhuǎn)變過來，不要過分注重學(xué)歷與文憑。只要不適合企業(yè)的崗位，不管是碩士還是博士，那都不是企業(yè)需要的人才。只要能夠滿足企業(yè)崗位的需要，那就是企業(yè)的人才。人都有優(yōu)點和缺點，不要一味的指責(zé)，甚至動粗口。每一名員工的進(jìn)步，都來自于管理者們的鼓勵。激勵員工不單單是靠管理者的只言片語，而是要有一套完整的激勵措施和機制，比如物質(zhì)、比如精神等等。但是搞管理就要從激勵出發(fā)。當(dāng)然，我在這里也不是說，犯了錯，就不能說。應(yīng)該用制度來管人，而不是憑個人心情。有的人溝通能力強，那他就應(yīng)該成為公司外交的中堅力量。有的人理論知識扎實，業(yè)務(wù)水平高，那他就應(yīng)該是公司的技術(shù)骨干。知人善用，也應(yīng)該是每名管理者應(yīng)具備的能力。
四、 構(gòu)建和諧企業(yè)，建造栓心留人的內(nèi)部環(huán)境
一名優(yōu)秀的管理者，他也許不是杰出的“勞動模范”，但他知道用自己的方式管理自己的團(tuán)隊，工作中嚴(yán)格要求，生活中做每位員工的“貼心人”。平日，工作之余，應(yīng)多與員工溝通交流，增進(jìn)彼此之間的感情，牢固樹立以人為本的觀念，我認(rèn)為應(yīng)從這三點入手，1、重視人的需要，2、鼓勵員工為主，3、培養(yǎng)員工的主人翁意識。人與人之間的關(guān)系是你敬我一尺，我敬你一丈，只要每位管理者能夠?qū)⑿谋刃?，與大家共同進(jìn)退。企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致，擰成一股繩，就能出效益，出成果。
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