2016企業(yè)想要什么樣的員工
無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定.企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”. 以及企業(yè)需要的是什么樣的員工?如何管理好這樣的員工?小編為你帶來了“企業(yè)如何管理員工”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。
企業(yè)需要什么樣的員工?不需要什么樣的員工?
企業(yè)需要的員工
一:忠誠
單位可能開除有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士,而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、 站在老板的立場上思考問題;
2、 與上級分享你的想法;
3、 時刻維護公司的利益;
4、 琢磨為公司賺錢;
5、 在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。
二:敬業(yè)
隨著社會進步,人們的知識背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè),其次才是專業(yè)水平。
1、 工作的目的不僅僅在于報酬;
2、 提供超出報酬的服務(wù)與努力;
3、 樂意為工作作出個人犧牲;
4、 模糊上下班概念,完成工作再談休息;
5、 重視工作中的每一個細節(jié)。
三:積極
不要事事等人交代,一個人只要能自動自發(fā)地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很大的發(fā)展,自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、 從“要我做”到“我要做”;
2、 主動分擔(dān)一些“分外”事;
3、 先做后說,給上司驚喜;
4、 學(xué)會毛遂自薦;
5、 高標(biāo)準(zhǔn)要求:要求一步,做到三步;
6、 拿捏好主動的尺度,不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
四:負(fù)責(zé)
勇于承擔(dān)責(zé)任的人,對企業(yè)有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責(zé)任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不反思自己,一定會失去上級的信任。
1、 責(zé)任的核心在于責(zé)任心;
2、 把每一件小事都做好;
3、 言必信,行必果;
4、 錯就是錯,絕對不要找借口;
5、 讓問題的皮球至于你;
6、 不因一點疏忽而鑄成大錯。
五:效率
高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的,也是每個單位都非??粗氐?。
1、 跟窮忙瞎忙說“再見”;
2、 心無旁騖,專心致志;
3、 量化、細化每天的工作;
4、 拖延是最狠毒的職業(yè)殺手;
5、 牢記優(yōu)先,要事第一;
6、 防止完美主義成為效率的大敵。
六:結(jié)果
“無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、 一開始就要想怎樣把事情做成;
2、 辦法永遠要比問題多;
3、 聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、 沒有條件,就創(chuàng)造條件;
5、 把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
七:溝通
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,既不能傳承,又無法進步;好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學(xué),最終實現(xiàn)自己的價值。
1、 溝通和八卦是兩回事;
2、 不說和說得過多都是一種錯;
3、 帶著方案去提問題,當(dāng)面溝通,當(dāng)場解決;
4、 培養(yǎng)接受批評的情商;
5、 胸懷大局,既報喜也報憂;
6、 內(nèi)部可以有矛盾,對外一定要一致。
八:團隊
團隊提前,自我退后。不管個人能力多強,只要傷害到團隊,公司決不會讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個,團隊就無法運轉(zhuǎn)!
1、 滴水融入大海,個人融入團隊;
2、 服從總體安排;
3、 遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力;
4、 不做團隊的“短板”,如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”;
5、 多為別人、為團隊考慮。
九:進取
個人永遠要跟上企業(yè)的步伐,企業(yè)永遠要跟上市場的步伐;無論是職場還是市場,無論是個人還是企業(yè),參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進,停就意味著放棄,意味著出局!
1、 以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取;
2、 不要總生氣,而要爭氣;
3、 不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年;
4、 擠時間給自己“增高”、“充電”;
5、 發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”;
6、 挑戰(zhàn)自我,未雨綢繆。
十:低調(diào)
才高不必自傲,不要以為自己不說、不宣揚,別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、 不要邀功請賞;
2、 克服“大材小用”的心理;
3、 不要擺架子耍資格;
4、 凡是人,皆須敬;
5、 努力做到名實相符,要配的上自己的位置;
6、 成績只是開始,榮譽當(dāng)作動力。
十一:成本
節(jié)約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢,公司“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、 報銷賬目,一定要誠信;
2、 不耍小聰明,不貪小便宜;
3、 不浪費公司的資源,哪怕是一張紙;
4、 珍惜工作的每一分鐘時間;
5、 每付出成本,都要力爭最大收益;
6、 記住:省下的,就是利潤!
十二:感恩
為什么我們能允許自己的過失,卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機會,也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、 老板給了你飯碗;
2、 工作給你的不僅是報酬,還有學(xué)習(xí)、成長的機會;
3、 同事給了你工作中的配合;
4、 客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績;
5、 對手讓你看到距離和發(fā)展空間;
6、 批評者讓你不斷完善自我。
千萬別做這樣的員工
1、隨意毀約,違背誠信;
2、工作態(tài)度散漫,做事沒精神,穩(wěn)定性差;
3、自私,缺乏良性競爭意識;
4、自我為中心,不尊重上司和同事,不尊重顧客;
5、辦事拖拉,隨意推諉找借口;
6、好打聽、議論他人隱私,隨意泄露公司機密;
7、無法溝通,無法與他人合作,不懂交往;
8、表現(xiàn)欲過強,愛打他人談話,隨意否定他人。
做好管理最重要的10個認(rèn)識
第一條:先沖業(yè)務(wù),后做組織
業(yè)務(wù)上先走起來對民營企業(yè)最重要。脫離開經(jīng)營思考和生意上的運轉(zhuǎn),去泛泛地抓組織管理,那就壞事了。組織和管理實際上是被業(yè)務(wù)拉動,所以先沖業(yè)務(wù)后做組織,這個先后順序別搞錯了,業(yè)務(wù)上先走起來最重要。
有一個深圳的企業(yè)家,品牌非常知名,業(yè)務(wù)做得非常好。在一次與和君的交流中談到,一個現(xiàn)實中的民營企業(yè)家,事先想得了那么完整么?想得了那么完整,做得了那么完美嗎?真想做事業(yè)嗎?先走起來吧!他說民營企業(yè)在面對市場競爭、面對真實處境的時候,不太相信民營企業(yè)家真是按照組織學(xué)所講的原理那樣去完成他的組織建設(shè)的。說到底是先干,干了有問題再去面對,處理完了再往前干上一程,遇上更大的問題,再繼續(xù)去面對和解決。我聽了之后覺得這老板很有料,真實的企業(yè)哪個不是這樣的?就是干,野蠻生長。出發(fā)是最重要的。
第二條:規(guī)模是重要的
對民營企業(yè)而言,規(guī)模是重要的,噸位決定地位,體量決定分量。如果你的公司沒點噸位,你很難有地位的,沒有地位求銀行貸點款都很難,利率很高,找親戚朋友幫個忙都很難。
你會發(fā)現(xiàn),真正做企業(yè),小而美往往是一己幻想,現(xiàn)實中很難存續(xù)。真實中做企業(yè),野蠻生長也好,亂中取勝也好,跑馬圈地也好,逐鹿中原也好,只要能上規(guī)模、上體量、占地盤,要亂就讓它先亂一陣子吧。規(guī)模是最重要的,發(fā)達了的多數(shù)人都具有這一特點。
第三條:奔跑中調(diào)整姿態(tài)
一定是帶著問題奔跑,奔跑中調(diào)整姿態(tài),奔跑中增強體質(zhì),同時在奔跑中創(chuàng)建地盤,贏得未來,在奔跑中創(chuàng)造你的充實人生。在中國做民營企業(yè),有增長就有未來,沒增長意味著危機就在眼前??梢詠y點,可以利潤率低點,但是保持企業(yè)的增長是硬道理。但凡有增長空間你就在往前奮斗。
第四條:頭人一定要適時完成角色轉(zhuǎn)變
增長到一定階段之后,管理問題就突出了。這個時候,頭人一定要適時完成角色轉(zhuǎn)變。怎么轉(zhuǎn)?從抓業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到抓管理,從做生意轉(zhuǎn)到做機制,從琢磨產(chǎn)品轉(zhuǎn)到琢磨人,從經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)到經(jīng)營員工。企業(yè)往前走能不能hold住,關(guān)鍵在頭人的角色轉(zhuǎn)變上。多數(shù)中小企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展,就卡在這個問題上,頭人完不成角色轉(zhuǎn)變,沒有這個意識。這就是通常講的所謂的管理跟不上。
我知道有的民營企業(yè)家,生意做很大了,甚至已經(jīng)上到百億規(guī)模了,自己角色上都還沒有轉(zhuǎn)過來,還沒有扮演管理者角色。他就發(fā)現(xiàn)這仗往前打很難打下去,因為隊伍跟不上,甚至是沒有隊伍。這時就去挖人,出高價去找人才,人才來了之后發(fā)現(xiàn)根本搞不定,沒有效率,弄弄就走了。說到底是沒有完成角色轉(zhuǎn)變。
第五條:抓管理一定要因陋就簡,切忌求大求全求完整
在民營企業(yè)成長的相當(dāng)長時間內(nèi),回歸常識就能實現(xiàn)有效管理?;貧w常識,用人之常情、事之常理來做管理,就能把生意做得很好。有知識沒常識,往往讓管理復(fù)雜化。
當(dāng)然企業(yè)發(fā)展到500強規(guī)模時,這些話都是不成立的,常識是管不了這些公司的。但是多數(shù)民營企業(yè)營業(yè)規(guī)模幾個億、十幾個億,管理就應(yīng)該因陋就簡。系統(tǒng)思考、總體布局最終會使企業(yè)管理變得非常復(fù)雜,員工大量的工作時間是在滿足你的管理要求,而不是用在真正為客戶創(chuàng)造價值、為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值上。這就非??膳?。員工沒有成就感,工資發(fā)在根本不產(chǎn)生價值的工作時間里面去了。
第六條:兩本手冊打天下
把千頭萬緒的管理工作簡化為就做兩件事:一是編制和執(zhí)行一本管理手冊,二是編制和宣貫一本企業(yè)文化手冊。一手抓規(guī)則和組織制度建設(shè),一手抓企業(yè)文化建設(shè)。管理手冊第一版可以就兩頁紙,不要搞那么復(fù)雜。企業(yè)有可能就幾千萬的規(guī)模,兩頁A4紙就可以把公司該管的全部寫明白了。第二版可能就10頁了,等到第五、第六版的時候,有可能就變成一本書了。最后變成一本規(guī)章制度匯編,可能還分上中下冊。企業(yè)文化手冊同樣如此。所以,管理手冊和企業(yè)文化手冊可以是一部四庫全書,也可以就是兩頁A4紙。本質(zhì)上,企業(yè)需要演變出一整套規(guī)則,然后要求從老板到員工大家都按照規(guī)則走。
第七條:兩個KPI是生命線
經(jīng)營上的指標(biāo)是客戶滿意度,管理上的指標(biāo)是員工滿意度。企業(yè)所有制度體系的最終指向就是這兩個KPI,而且中間是有因果鏈條的。只要不是指向這兩個KPI,制度和文化就是有問題的。兩本手冊務(wù)必圍繞和貫穿這兩條生命線來展開。為什么規(guī)定這樣的文化要求,為什么規(guī)定這樣的制度條款,這些內(nèi)容對讓客戶滿意、讓員工滿意究竟有什么貢獻?只要沒貢獻就要取消,只要有貢獻就要堅持。
管理越簡單越好,越簡化越好,一定不要過度管理。中國民營企業(yè)在管理問題上存在兩個極端:一個極端是太草莽、太粗放,以至于真是沒有基礎(chǔ)管理;另一個極端是管理過度,管得太細太嚴(yán),組織失去活力,管理成本過高。
第八條:菩薩心腸,霹靂手段
做企業(yè)要菩薩心腸,普渡眾生,讓客戶得到價值,讓員工得到價值,但同時必須是霹靂手段。處理歷史問題一定要干凈利索,不要糾纏,不要留戀。對重要人物該放手時要敢于放手,如果出現(xiàn)文化不認(rèn)同等根子上的問題,就不要留戀他的才干,或者歷史上的貢獻,甚至是面子。處理方式上完全可以做得道義一點,利益上大家說清楚,但繼續(xù)前行不能一起共事。對歷史問題的處理要干凈,對違紀(jì)犯規(guī)者要格殺勿論。隊伍進發(fā)的速度越快,越要嚴(yán)明紀(jì)律,保持隊形。企業(yè)首領(lǐng)在這個問題上要表現(xiàn)出絕對的決絕和硬朗。
第九條:建模子,入模子,優(yōu)化模子,淘洗隊伍
組織建設(shè)實質(zhì)上是這樣一個過程:以明確的組織機制和文化要求去物色成員、感召成員、挑選成員、型塑成員,然后過濾不合適人員,沉淀合適人員。說到底是個"人"的過程。
只有前面兩本手冊明確了,經(jīng)得起時間檢驗、價值檢驗和事實檢驗,才能啟動這樣一個過程。招聘的深層邏輯是:我公司的規(guī)則和文化是這樣的,你是否適合來這里工作?應(yīng)該是這樣的過程,這叫挑選成員。誰都不可能完全符合要求,進來之后要以文化感染他,用紀(jì)律約束他,將他塑造成你的戰(zhàn)士。每個員工都是公司文化的標(biāo)本,都是公司自覺的戰(zhàn)士。并不是誰都能適應(yīng)的,不能適應(yīng)的就過濾掉。把合適的沉淀下來,沉淀的人越來越多,組織氣氛自然就形成了,這就是“建模子,入模子,優(yōu)化模子,淘洗隊伍“的過程。
在這個過程里面"耐心就是智慧",“慢就是快”。這種事情你不要高估他兩年的影響,也不要低估他五年的影響。
第十條:組織成長有腳步聲和節(jié)奏感
企業(yè)家水平高低一個非常重要的表現(xiàn)是能不能聽到企業(yè)走到哪一步了。組織成長的腳步聲聽見沒有?如果腳步聲聽錯了,管理和經(jīng)營全部都會出錯。如果腳步聲聽對了,企業(yè)的管理、經(jīng)營節(jié)奏會抓得非常好。即使能力差點也沒關(guān)系,最終整個事業(yè)做起來會比較順。
把握組織成長和事業(yè)演變的節(jié)奏感非常重要。企業(yè)發(fā)展和成長過程中什么時候該抓什么,什么時候該放什么?什么時候該抓緊點,什么時候該放松點?什么時候要猛,什么時候要寬?在什么事情上要長驅(qū)直入,在什么事情上要放任拖延?等等都非常講究。是一位組織領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要體現(xiàn)。
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