2016如何管理公司員工
公司的員工管理是很重要的,但是現(xiàn)在管理公司員工應(yīng)該怎么做呢?公司員工的管理有什么方法嗎?小編為你帶來了“管理公司員工”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。.
管理創(chuàng)業(yè)型員工的有效方式
1、把條條框框的限制降到最低。
當創(chuàng)業(yè)型員工尋找新的思考方式時,他們也會開拓新的行動方式。這意味著他們會本能地評估每條規(guī)則并且尋找方法來改進它,因為規(guī)則就是要用來解決問題或者要用來克服挑戰(zhàn)的。
所以要把規(guī)則的數(shù)量保持在最低限度。這樣不僅可以幫助你的創(chuàng)業(yè)型員工做得更好,而且也能夠讓他們?nèi)プ鲎约鹤钌瞄L的:創(chuàng)新。
2、讓他們挑戰(zhàn)新事物。
有創(chuàng)業(yè)精神的人從來不說,“嗯,事情就是這樣”。
創(chuàng)業(yè)者從不認為明天要像今天一樣。觀點是可以被轉(zhuǎn)變的。傳統(tǒng)的觀點不是觀點;是過時的觀點。
當某些巨大的障礙阻擋他們前進時,創(chuàng)業(yè)型員工知道總有解決的辦法。他們只需要弄清楚情況。那個“巨大的障礙”可能是你。所以要允許你的員工挑戰(zhàn)你。當他們這樣做時,他們不是在挑戰(zhàn)你的權(quán)威:他們只是在試圖找到方法把事情做的更好。
3、給他們大量問題去解決。
無論是小問題,大問題,技術(shù)問題,還是與企業(yè)或團隊相關(guān)的問題,創(chuàng)業(yè)型員工都會不斷尋求解決問題的方法。只要讓他們靜下心來,他們就會想出解決問題的方法。
不要試圖接管。說,“我想知道,……”然后又減少對他們的關(guān)注。
他們會給你一個驚喜。
4、避免政治操縱。堅持慶祝成功。
創(chuàng)業(yè)型員工喜歡專注于創(chuàng)造很酷的東西。
所以要確保員工的提升源自于他們自身的價值而不是政治操縱。要保證贊美是名符其實的。分享盡可能多的信息,并確保公司決策是透明的。
這應(yīng)該不難。
5、幫助他們把想法付諸實踐。
也許你的創(chuàng)業(yè)型員工喜歡想出自己的點子?;蛘咚麄兿矚g幫助其他人構(gòu)思創(chuàng)意。無論哪種方式,創(chuàng)業(yè)型員工想打造的是新的,令人興奮的,瘋狂的,開創(chuàng)性的東西。
創(chuàng)業(yè)型員工不想挑戰(zhàn)已經(jīng)存在的東西;他們想創(chuàng)造一些新的東西。
所以,幫助他們做到這一點。
6、讓他們安排自己的工作日。
不要覺得有必要管得太細。創(chuàng)業(yè)型員工相信使命的時候,他們會盡他們所能完成那個使命。
7、允許他們失敗。(他們會沒事的。)
對于創(chuàng)業(yè)型員工來說,失敗是好事。失敗只是意味著發(fā)現(xiàn)了另一個或幾個需要解決的問題。
8、提供一個真正意義上的目標。
向他們分享你的愿景、你的使命。讓他們感到自己不僅僅是在追隨你,而是和你一起走在完成有意義使命的征途中。
創(chuàng)業(yè)者希望讓世界更美好。
讓他們知道,他們所做的如何能讓世界更美好——然后為他們掃清障礙。
企業(yè)如何管理員工“瞎忙”的8大原因
1、流程有待完善
流程是企業(yè)日常運營基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。一個企業(yè)的效率低下,首先應(yīng)檢查企業(yè)的流程是否合理,是否簡潔和高效,能否有改進的地方,改進的可能性有多大。
檢查流程,應(yīng)首先檢查流程系統(tǒng)本身。組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務(wù)鏈條,而是復(fù)雜的、封閉的循環(huán)系統(tǒng),就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng),包括總系統(tǒng)、各支系統(tǒng)、各細支系統(tǒng),以及末梢系統(tǒng)。因此,檢查企業(yè)流程是否出問題,首先應(yīng)檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng):總鏈條系統(tǒng)是否暢通,各支鏈條系統(tǒng)是否暢通,各細支鏈條是否暢通,甚至流程的上各神經(jīng)末梢系統(tǒng)是否暢通;總系統(tǒng)、支系統(tǒng)、細支系統(tǒng)、末梢系統(tǒng)是否閉合;所有的系統(tǒng)連接起來是否形成閉合回路;有沒有斷裂、梗阻、栓塞的地方,有沒有冗余和不夠的地方,是否需要添加新的系統(tǒng)。其次,檢查流程循環(huán)系統(tǒng)還應(yīng)該檢查流程是否格式化、模板化,是否流向穩(wěn)定,即檢查方向的正確性和穩(wěn)定性,是否回流、亂流,流量是否合理穩(wěn)定,每一管道上設(shè)計的流量是否合理,實際流動中是否達標、超標和不達標。
流程檢查還應(yīng)包括檢查流程上流動的內(nèi)容,流程流的是什么呢?近年來許多企業(yè)都在設(shè)計流程、再造流程,都在進行流程優(yōu)化工作,那么流程上究竟流的是什么內(nèi)容呢?其實流程流的內(nèi)容很簡單,概括起來有四方面的內(nèi)容:一是物流:企業(yè)日常業(yè)務(wù)運營生產(chǎn)所涉及的物理性的東西和管理工作所涉及的所有的物理內(nèi)容都要在流程上流動;二是信息流:企業(yè)的業(yè)務(wù)生產(chǎn)所帶來的內(nèi)外左右的信息都要通過流程傳遞,同時企業(yè)管理信息的上傳下達都要在流程上傳遞,上傳的是企業(yè)方方面面的信息,下達的是各級的命令;三是現(xiàn)金流:企業(yè)最低的邏輯目的就是贏利,企業(yè)的一切活動的最基本訴求是贏利,每一活動都伴隨著資金的流動,所以流程上流的最基本的元素就是錢,每時每刻流程上流動的最簡單的符號就是錢;四是文化流:流程上流的是企業(yè)的個性和特色,是企業(yè)的文化,企業(yè)之所以能夠在競爭激烈的市場上,被顧客識別出來,關(guān)鍵是企業(yè)的流程上流動著與眾不同的基因,流動著企業(yè)的形象代言人—員工的行為的方式方法,流動著企業(yè)基本的價值趨向和理念。
破解辦法:優(yōu)化流程。檢查和改進流程,檢查流程首先應(yīng)參照原有的流程設(shè)計檢查:是否真的按原來的流程設(shè)計構(gòu)建了全部流程系統(tǒng);其次根據(jù)實際情況更新和完善流程,使流程能夠與時俱進,最大限度地促進企業(yè)工作效率的提升;最后,檢查流程上流動的內(nèi)容是否正確合理地流動。
2、制度支持度不力
檢查完流程后,再檢查制度。如果流程沒有什么問題,那么就檢查:管理制度是否有利于促進流程的實施,制度是否真的支持流程、支持流程上流動的內(nèi)容,制度是否健全和完善。也許有很好的流程系統(tǒng),但是業(yè)務(wù)管理制度、服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度不支持流程系統(tǒng),或制度之間相互制肘和矛盾,或漏洞百出。是否所有的流程都有制度做保證,或制度的制定有沒有充分尊重人文情懷:制度過于嚴格了,重罰等于不罰,大家變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對抗制度;制度過于寬松,約束力又不夠。制度是用來約束人的,過嚴的制度和過于寬松的制度均不利于流程系統(tǒng)的正常實施。如果說,流程是水的話,那么制度就是流水的管線,如果管子不嚴密,管子粗細搭配不合理,或管子根本沒有對接起來,那么將直接影響系統(tǒng)流水。此外,還應(yīng)關(guān)注流程上流的內(nèi)容是否正確,內(nèi)容是否亂流?
破解辦法:如果是制度出了問題,那么應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際需要,制定嚴格細致的新制度,哪里有流程,哪里就有制度做保證和支持,尤其在流程與流程的對接處,制度本身更應(yīng)該系統(tǒng)和完善??傊?,企業(yè)應(yīng)使無人不受制度的約束、無事不受制度的保障、無時不有制度的影子。
3、監(jiān)管不到位
雖然企業(yè)有很好的流程,也有很好的全面管理制度,但是沒有人監(jiān)管,或監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員的素質(zhì)有問題,或組織內(nèi)部的政治架構(gòu)復(fù)雜,這些都會大大降低整個組織系統(tǒng)的運營效率。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的。監(jiān)管又必須按原則辦事,如果監(jiān)管者不能按原則辦事,辦事不公,會極大地降低人們對流程和制度的忠誠。監(jiān)管者素質(zhì)低下,根本不懂得如何監(jiān)管,不知道監(jiān)管什么,怎么監(jiān)管,那么勢必會造成監(jiān)管無力。監(jiān)管無力會導致企業(yè)不知道大家都在忙什么,忙得是否有必要,是否是真正在忙。同樣,監(jiān)管過于嚴格和僵化,不知道原則與靈活相結(jié)合,固守過時的落后的管理制度,那么將極大限制人們的積極性和創(chuàng)造,甚至,人們?yōu)榱擞媳O(jiān)管,去忙些不必要的事情,勞而無功。身處高位的人如果沒有被監(jiān)管的意識,會超越監(jiān)管,那么監(jiān)管力量將大大削弱,大家忙些監(jiān)管以外的事情,甚至領(lǐng)導帶頭忙超越流程和制度的事情,這樣會使企業(yè)更忙而無序。
破解辦法:加強監(jiān)管,選用優(yōu)秀的監(jiān)管者,領(lǐng)導自覺接受監(jiān)管。
4、技術(shù)手段不匹配
大家都很忙,都喊累,但整體效率不高的第四個原因是管理手段問題,正常情況下,管理手段出問題主要指管理手段落后。管理手段落后會極大限制企業(yè)的管理效率,具體體現(xiàn)在生產(chǎn)設(shè)備的效率落后。先進的生產(chǎn)設(shè)備自然工作效率高,尤其在制造業(yè)最明顯。先進的設(shè)備不僅效率高而且工作質(zhì)量也有保證。同樣是電腦,286和 486的運行速度和工作品質(zhì)有天壤之別;更重要的是,設(shè)備太落后,會影響到人的情緒,人的情緒相互傳染,進而影響到多人的工作積極性。同樣是傳輸信息,人類走過了人工傳遞、動物傳遞、烽火傳遞、機械傳遞、電子傳遞的進化過程,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞速度是驚人的。在企業(yè)組織里,同樣是信息傳遞,寬帶和撥號上網(wǎng)的速度有成倍的差別;同樣是寬帶,不同的帶寬也決定著信息的傳輸速率,企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用得好,也會極大地提高工作效率。
另外,技術(shù)手段太超前,也會限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率,此時,由于企業(yè)的環(huán)境不支持設(shè)備的運作,設(shè)備的正常工作能量不能發(fā)揮,而且,先進設(shè)備在與其他流程環(huán)節(jié)對接時,提高了工作成本,降低了工作效率。任何生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備都要放置在客觀的物理環(huán)境之中,都需要客觀環(huán)境的配套才能發(fā)揮作用。管理技術(shù)手段不僅要與企業(yè)的實際環(huán)境相適應(yīng),還應(yīng)與企業(yè)的外部環(huán)境相適應(yīng)。企業(yè)內(nèi)部的局部工作效率高,但與之對接的外部環(huán)境的工作效率低,大家也只能處在無休止的等待之中,例如,你的服務(wù)客戶是一家工作效率極低的企業(yè),盡管你的企業(yè)內(nèi)部的工作人員很努力,但你無法掌控與你對接的外部環(huán)境,所以你的工作效率也就慢下來。
破解辦法:更新設(shè)備,提升管理技術(shù)手段,從而提升管理效率。提升的標準就是使其與企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境相適應(yīng),并盡量與外部環(huán)境相對接。
5、員工的職業(yè)素質(zhì)不高
員工的職業(yè)素質(zhì)也極大地決定著工作效率,員工的職業(yè)素質(zhì)就是整體員工的職業(yè)品質(zhì)。什么是品?品就是員工與工作有關(guān)的社會屬性,主要指員工與工作有關(guān)的職業(yè)道德,我國育人的標準就是德智體美勞,用人的標準就是德才兼?zhèn)洌己巳说臉藴示褪堑履芮诳?,無論是培養(yǎng)人、選用人、考核人都是與德有關(guān)的,而且德是第一位的,所以我們經(jīng)常說,品德是非常重要的。什么是質(zhì)?質(zhì)是指與職業(yè)崗位有關(guān)的自然屬性,即與職業(yè)崗位相關(guān)的職業(yè)意識、知識、技能、智慧、資源等,員工的質(zhì)是至關(guān)重要的,而其中的職業(yè)意識是最為重要的。職業(yè)意識是什么?它就是指身處職業(yè)崗位上的人應(yīng)該知道自己該干什么和怎么干。為什么大學生剛畢業(yè)的時候,不知道干什么和怎么干?因為他們從來沒有參加過工作,所以不可能有較多的職業(yè)意識。有些企業(yè)效率低下,就是與企業(yè)員工的品質(zhì)有關(guān),尤其與質(zhì)有關(guān):一個“質(zhì)”很好的員工,其工作效率可能是一般員工的兩倍、三倍,甚至10倍以上,更重要的是他的工作質(zhì)量不一樣;“質(zhì)”普通的員工,在短時期內(nèi)無論如何勤奮和努力,是不能趕上和超越質(zhì)很好的員工的。布置同樣的工作,“質(zhì)”優(yōu)異的員工可能一天之內(nèi)就完成了,“質(zhì)”差的員工也非常努力,一周后才完成了,而且后者的工作質(zhì)量根本不可能與前者同日而語。僅從花費的時間量來說,就有七倍的差距,可是,同一崗位上,質(zhì)好的員工顯然不可能有普通員工七倍的薪金待遇,兩者由此可見在長期平均思想的支配下,員工的待遇都差不多,那些質(zhì)優(yōu)的員工會逐漸流失了,沉淀下來的,是質(zhì)一般的員工,這些員工雖然職業(yè)道德很好,非常勤奮努力,都很忙,但企業(yè)整體的工作效率低下。
破解辦法:培訓和引進質(zhì)好的員工,適當拉開他們與普通員工的薪資差距。
6、企業(yè)主管的管理能力有限
俗話講,“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。員工都很努力,企業(yè)整體效率差的第六個原因是,企業(yè)高級管理人員的管理能力有問題。大家都十分忙,但高級管理人員能力有限,不懂戰(zhàn)略上布局謀篇,不會戰(zhàn)術(shù)上指揮調(diào)度,更不能很好地識人、用人,不能有效地利用有限的資源,不能夠做到知己知彼、知天知地,所以,在錯誤的時間、錯誤的地點、用很優(yōu)秀的士兵打錯誤的戰(zhàn)斗,失敗肯定是必然的。這在戰(zhàn)場上體現(xiàn)得十分明顯,有的將軍能持續(xù)打勝仗,有的將軍就白白葬送良好的戰(zhàn)機和士兵的生命,這種例子舉不勝舉。作為企業(yè)的主管,尤其高級主管,千萬不要讓員工無為地勞作,你的一個指令傳導到基層,各級員工都會為你的指令而忙,忙了半天卻沒有效果,領(lǐng)導者自身又不敢承擔責任,試想結(jié)局會怎樣?如果這樣的次數(shù)多了,員工也就疲了,主管者的智慧也就沒有效用了,可是,大家又不能違抗上級的命令,怎么辦?員工就會兵來將擋,你有千條令我不行,我就忙掃自己的門前雪,大家都在忙,其實是各自忙各自的,裝著忙的樣子給上級主管看,一級騙一級。還有一種情況就是朝令夕改,作為企業(yè)主管,做決策前不慎重,或決策力不夠,或耳根子軟,做了決策,發(fā)布指令后,又感覺原來決策不好,想修改決策,于是出現(xiàn)決策指令正在實施過程中,隨意、隨時、隨便、隨機修改指令,導致企業(yè)的隨意文化。剛開始,下屬對此不舒服,時間長了,就摸透了上司的秉性和行事風格,盡管上司發(fā)布了命令,他們也擔心上司修改指令,于是開始佯動而不真動,上司看到下屬在動,也就心滿意足了,可就是遲遲不出結(jié)果,沒有效率。
破解辦法:培訓現(xiàn)有各級主管,提升他們的管理能力和領(lǐng)導能力,選聘新的有能力的主管。在企業(yè)內(nèi)外范圍內(nèi),選用真正有能力的將帥之才擔任各級主管。
7、“忙”文化的導向作用
企業(yè)文化的導向也將影響企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義,不注意培養(yǎng)團隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力,就會造成每個人都想當英雄,每個人都很忙。但是,這種情況下,大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習慣能力,個人之間存在著工作的邊界、部門之間存在著工作疆界。更為嚴重的,有些人擔心他人可能成為英雄,于是制肘他人,甚至人為給他人和其他部門的工作使絆,這都將影響整體工作效率。企業(yè)倡導忙的企業(yè)文化,那么企業(yè)必將為忙而忙,這在一些成長型企業(yè)表現(xiàn)得特別明顯,老板最看不慣的就是大家閑,員工一閑,老板的心里就堵得難受,有的老板不直接說閑的員工,而是轉(zhuǎn)彎抹角地表揚忙的員工,尤其重點表揚加班加點的員工。其實,有些員工之所以加班加點,是因為他的質(zhì)不行,上班時間忙不到點子上,瞎忙,忙而無序;還有的人就這工作習慣,愛下班干活;更有甚者是他的品有問題,故意加班給老板看的,老板不了解情況,發(fā)現(xiàn)了加班者就表揚。在老板的這種鼓勵忙、鼓勵加班的文化指導下,企業(yè)就開始為忙而忙,而不是為結(jié)果而忙,結(jié)果是越忙越受到老板的表揚,越表揚人們就會越忙,結(jié)果忙而無效。
破解辦法:不鼓勵純粹的個人英雄主義,鼓勵協(xié)同作戰(zhàn)的團隊意識;不只關(guān)注形式上的忙和加班,關(guān)注效率,改變“忙”文化,把每個人的工作安排細化,命令他們在規(guī)定的時間完成規(guī)定動作(規(guī)定任務(wù));不關(guān)注形式,關(guān)注結(jié)果和過程,同時注意,不能走上另一極端—只關(guān)注結(jié)果,只關(guān)注結(jié)果會出現(xiàn)為結(jié)果而結(jié)果的現(xiàn)象,那會導致產(chǎn)生更惡劣的企業(yè)文化。
8、企業(yè)戰(zhàn)略定位及方向有問題
大家都很忙,而企業(yè)整體效率低下的另外一個原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略導向有問題。俗話講,“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,作為一個企業(yè),最怕的也是入錯了行,企業(yè)現(xiàn)有的資源不支持企業(yè)開拓某一領(lǐng)域,而企業(yè)的戰(zhàn)略制定者自認為可以,結(jié)果誤進某一行業(yè)。這樣的話,無論員工多忙,都無法產(chǎn)生客觀的效益,累死也夠不著。企業(yè)的戰(zhàn)略定位出錯除了表現(xiàn)為行業(yè)戰(zhàn)略錯位以外,還表現(xiàn)為目標顧客定位、商域定位、經(jīng)營模式定位等出問題。無論是哪一方面定位出問題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,當然也就談不上效率。企業(yè)在戰(zhàn)略導向上容易出的問題是,戰(zhàn)略方向錯誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯誤,整個南轅北轍,無論員工如何忙,也都是負效益和負效率;如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,員工員很忙,但盡是重復(fù)勞動和無謂勞動,談何效率和效益。
企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)所做的事情是否有價值?企業(yè)發(fā)展的生命周期決定了企業(yè)發(fā)展過程必須不斷地進行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略調(diào)整,企業(yè)每遇到發(fā)展瓶頸都需要戰(zhàn)略突破,行業(yè)競爭的規(guī)律導致企業(yè)必須適時地進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果戰(zhàn)略定位不準,戰(zhàn)略突破和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型沒有適時做到位,企業(yè)必然會出現(xiàn)瞎忙的狀況,忙而低效、忙而無效。尤其當行業(yè)成熟后,整個行業(yè)開始走下坡路時,無論員工多忙都會出現(xiàn)低效;即使企業(yè)所處行業(yè)正在發(fā)展壯大的過程中,如果企業(yè)自身的發(fā)展走向衰亡期,同樣會遇到員工忙而無效的狀況。如果企業(yè)處在戰(zhàn)略突破和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中而沒有實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型時,同樣會出現(xiàn)員工忙而無效的狀況。企業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)的戰(zhàn)略定位不清晰,左右搖擺,員工同樣得忙,但忙而無果,忙而無效。綜上,企業(yè)戰(zhàn)略出問題,會出現(xiàn)上下很忙,但忙而低效,忙而無效。
破解辦法:制定戰(zhàn)略要慎重,修改戰(zhàn)略更要慎重。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的有效資源(排除泡沫資源),制定正確、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略。
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