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2016小型企業(yè)如何管理

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2016小型企業(yè)如何管理

  管理好企業(yè)是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)們都想做的事情,小型企業(yè)是如何做好管理的呢?小編為你帶來了“管理小型企業(yè)”的相關(guān)知識(shí),這其中也許就有你需要的。

  小型企業(yè)比大企業(yè)更需要管理

  1.小型企業(yè)需要有戰(zhàn)略

  小型企業(yè)經(jīng)不起處于邊緣狀態(tài),卻長期處于這種危險(xiǎn)之中。因此,它必須仔細(xì)考慮出一種能使它顯出特色的戰(zhàn)略來。

  用生物學(xué)上的術(shù)語來說,它必須找到一個(gè)特殊的生態(tài)位置,在其中它具有優(yōu)勢(shì)并能經(jīng)得起競爭。這種特殊位置可能是在某一特別市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位(無論它是從地理上說、消費(fèi)需要上說,還是從消費(fèi)者的價(jià)值觀上說),也可能表現(xiàn)為在某一方面非常卓越(如提供某種服務(wù)的能力),或有某種獨(dú)特的技術(shù)。

  這種生態(tài)利基的一個(gè)例子是美國的一家小型制藥公司。它在一個(gè)由巨型跨國公司占領(lǐng)導(dǎo)地位的市場(chǎng)中足以維持自己的生存并綽綽有余。它把自己的力量集中于眼科醫(yī)師治療病人的需要,特別是眼科手術(shù)的需要,為自己建立了一種生態(tài)市場(chǎng)利基。在這種生態(tài)市場(chǎng)利基上,雖然并不是沒有競爭的,但它卻確立了強(qiáng)大的領(lǐng)先地位。

  還有一個(gè)例子是只為美國大城市制造出租汽車的契克出租汽車公司(Checker Cab)。契克公司每年只生產(chǎn)四千輛汽車,但在出租汽車制造業(yè)中占領(lǐng)先地位;美國汽車公司(American Motors)的產(chǎn)量80倍于它,卻是一個(gè)處于邊緣狀態(tài)的企業(yè)。

  一個(gè)小型企業(yè)的戰(zhàn)略也可能是把力量集中于為一個(gè)小而重要的領(lǐng)域提供出色的服務(wù)。當(dāng)美國的大型超級(jí)市場(chǎng)連鎖的服務(wù)質(zhì)量一般較差時(shí),美國東海岸和西海岸的一些地區(qū)連鎖商店卻獲得了出色的成果。它們之所以能獲得出色的成果,都是由于它們的經(jīng)理決定在某一領(lǐng)域中集中力量并提供出色的服務(wù)。典型的情況是,其中的一位經(jīng)理肯定自己在提供各類加工食品方面不能超過大型超級(jí)市場(chǎng)連鎖,但是他可以提供真正第一流的肉類和真正有禮貌的服務(wù);而這是大型超級(jí)市場(chǎng)由于規(guī)模太大而很難提供的,卻是超級(jí)市場(chǎng)的顧客所最重視的。

  即使更小的企業(yè)也需要而且能夠制定一個(gè)戰(zhàn)略。

  美國大城市周圍的郊區(qū)一般都有著過多的房地產(chǎn)代理商,其中絕大多數(shù)都只能勉強(qiáng)維持。有一個(gè)地區(qū)的一個(gè)房地產(chǎn)代理商由于仔細(xì)考慮出了一種獲得領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略而發(fā)展了一項(xiàng)雖小但非常獲利的業(yè)務(wù)。當(dāng)在 1950 年左右開始從事這項(xiàng)職業(yè)時(shí),他仔細(xì)地考察了他所在的地區(qū)并發(fā)現(xiàn)該地區(qū)的主要“行業(yè)”是高等教育。雖然當(dāng)?shù)氐脑S多居民早出晚歸地到附近的大城市去上班,但也有相當(dāng)數(shù)量的人是住在當(dāng)?shù)氐谋容^富裕的教師。這些教師在二十多所大專院校中教書。這些院校大部是小型的,但也有幾所是相當(dāng)大的。

  在美國的所有職業(yè)中,年青的大學(xué)教師的離職率可能是最高的。這些年青教師一般在一個(gè)地方教幾年書以后就轉(zhuǎn)到其它地方的學(xué)校中去教書。這個(gè)地區(qū)的二十多所院校每年要雇用五百多個(gè)新教師,離職的人數(shù)也與此相當(dāng)。這位年青的房地產(chǎn)代理商決定把力量集中在這個(gè)市場(chǎng)上并為它提供所需要的服務(wù)。他還發(fā)現(xiàn),他可以用最低的成本同這個(gè)市場(chǎng)直接接觸。因?yàn)?,各個(gè)院校準(zhǔn)備雇用的新教師和在學(xué)年結(jié)束時(shí)準(zhǔn)備離開的教師的名單,當(dāng)然在幾個(gè)月以前就已經(jīng)知道了。而每個(gè)院校當(dāng)然很高興有一位可靠的人來承擔(dān)為新教師尋找住房這樣一項(xiàng)困難而麻煩的任務(wù)。其結(jié)果是,這位房地產(chǎn)代理商所做的生意為其同等規(guī)模的事務(wù)所的3倍,而所花的費(fèi)用卻最小。他每年的成交量約為五百到一千所房屋,仍然不算大,但他所獲得的利潤卻幾乎為一般郊區(qū)房地產(chǎn)代理商的4倍。

  這些例子顯然非同尋常。因?yàn)?,一般的小型企業(yè)并沒有什么戰(zhàn)略。一般的小型企業(yè)并不是“機(jī)會(huì)型的”,而是“問題型的”——解決了一個(gè)問題,又是一個(gè)問題。因而一般的小型企業(yè)都不是成功的企業(yè)。

  因此,管理一個(gè)小型企業(yè)的第一個(gè)要求就是提出和回答這一問題:“我們的企業(yè)是什么以及它應(yīng)該是什么?2.小型企業(yè)需要對(duì)高層管理的任務(wù)進(jìn)行組織

  2.小型企業(yè)需要對(duì)高層管理的任務(wù)進(jìn)行組織

  一個(gè)小型企業(yè)就是一個(gè)至多只要求一個(gè)人以全部時(shí)間從事高層管理工作而不作其它事情的企業(yè)。事實(shí)上,絕大多數(shù)小型企業(yè)中的第一把手往往也承擔(dān)某些職能性工作,而這常常是應(yīng)該的。但這使得小型企業(yè)更有必要確定實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所必需的關(guān)鍵活動(dòng),并肯定這些關(guān)鍵活動(dòng)已分配給能負(fù)責(zé)的人去承擔(dān)。否則,這些關(guān)鍵活動(dòng)根本就不能完成。

  絕大多數(shù)小型企業(yè)認(rèn)為它們知道什么是關(guān)鍵活動(dòng),并且認(rèn)為它們已注意到這些關(guān)鍵活動(dòng)。但是,只要簡單地分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們是在欺騙自己??赡苊恳粋€(gè)人都在談?wù)撽P(guān)鍵活動(dòng),但并沒有人對(duì)它們多加注意。人們對(duì)這些關(guān)鍵活動(dòng)視而不見——結(jié)果常常是把它們忽略了。所需要的通常并不是更多的人員,而是多思考一下,多作些組織工作,有一種簡單的報(bào)告和控制制度——也許只不過是一種核查清單——以便肯定這些關(guān)鍵活動(dòng)的確有人在進(jìn)行。

  這事實(shí)上還意味著,即使是小型企業(yè)也需要有一個(gè)高層管理班子。這個(gè)班子中的絕大多數(shù)成員只是以部分時(shí)間從事高層管理工作,其主要任務(wù)可能是職能工作。但是,小型企業(yè)正像其它任何企業(yè)一樣有必要——而且也許比其它絕大多數(shù)企業(yè)更有必要——保證其整個(gè)管理集團(tuán)知道有哪些關(guān)鍵活動(dòng),每項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)的目標(biāo)是什么,以及誰負(fù)責(zé)進(jìn)行每項(xiàng)活動(dòng)。

  有一家小型的、高度專業(yè)化的企業(yè),向郊區(qū)住戶供應(yīng)各種維護(hù)草坪的用品,如草籽、肥料、殺蟲劑等。這個(gè)企業(yè)中的每一個(gè)人似乎都“知道”企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)顯然是制造和銷售。但是,當(dāng)有人第一次問他們什么是關(guān)鍵活動(dòng)時(shí),各人的回答卻是各不相同的:研究美國郊區(qū)的消費(fèi)者如何看待草坪及維護(hù)草坪;研究消費(fèi)者的期望和認(rèn)為有價(jià)值的是什么;同時(shí)對(duì)代銷商和消費(fèi)者作推銷活動(dòng);把產(chǎn)品配套,以便代銷商遠(yuǎn)銷而不必再去“推銷”;等等。

  沒有人對(duì)這些感到奇怪——事實(shí)上這些全都是“明顯的” 關(guān)鍵活動(dòng)。但是,直到那個(gè)時(shí)候,實(shí)際上沒有人不辭辛勞地記下這些明顯的關(guān)鍵活動(dòng),其結(jié)果是沒有人對(duì)任一關(guān)鍵活動(dòng)負(fù)責(zé)。其實(shí),確定關(guān)鍵活動(dòng)只需要很少的時(shí)間,而確定每項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)已列入企業(yè)的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)之中而且由現(xiàn)有的某個(gè)人負(fù)責(zé),也并不需要很多時(shí)間。從那以后的年代中,該公司取得了迅速的成長和成功。他們把這歸功于確定了企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)并把它們納入于管理結(jié)構(gòu)之中。

  小型企業(yè)的資源,尤其是優(yōu)秀的人才,是有限的。因此,集中使用其資源有極為重要的意義。如果不明確規(guī)定關(guān)鍵活動(dòng)并委派以職責(zé),那就會(huì)使資源分散而不是集中。

  小型企業(yè)特別要注意使第一把手有效地工作。即使他能擺脫職能工作而以全部時(shí)間投入高層管理工作,他的負(fù)擔(dān)也會(huì)是很重的。它肯定會(huì)受到來自各個(gè)方面的嚴(yán)酷壓力——來自主要顧客和職工的,來自供貨者和銀行的。如果他對(duì)自己從事的工作不負(fù)責(zé),他就不能正確地使用他的力量。

  首先要問的問題是:“第一把手的長處究競在哪里 ? ”他在哪一方面比企業(yè)中其他人干得更好?“在他真正擅長的各種事情中,什么是對(duì)企業(yè)的成功和存在最關(guān)鍵和最重要的 ? ”在高層管理班子中,對(duì)每一成員的分工,應(yīng)能反映各人的個(gè)性。小型企業(yè)應(yīng)該問一下:“關(guān)鍵活動(dòng)中有哪一些是第一把手應(yīng)該承擔(dān)的 ? ”對(duì)關(guān)鍵活動(dòng)的分析應(yīng)該是非人稱的和客觀的,但工作的分配,特別是對(duì)策一把手所承擔(dān)工作的分配,應(yīng)該以個(gè)人的專長為依據(jù)。

  在許多小型企業(yè)中,特別是成長中的小型企業(yè)中,第一把手的同事們常常批評(píng)他把時(shí)間用得不恰當(dāng)。如果他們指的是他沒有注意企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng),那么他們的批評(píng)是對(duì)的。但他們指的常常是,他把力量用于處理他特別擅長的一些活動(dòng),而不去從事那些同樣重要的關(guān)鍵活動(dòng)。如果那位第一把手并不特別擅長處理人的問題,但卻是一位理財(cái)能手,那么,解決的辦法并不是叫那位第一把手自己去處理人的問題而要主計(jì)長去處理財(cái)務(wù)問題。應(yīng)該承認(rèn)第一把手擅長理財(cái)是一大優(yōu)點(diǎn),應(yīng)該讓其他更擅長于處理人的問題的人來處理這一必須處理的關(guān)鍵工作。

  一個(gè)小型企業(yè)的第一把手必須這樣地來組織其職務(wù),以便他有時(shí)間承擔(dān)起兩項(xiàng)其他人無法承擔(dān)的任務(wù):他必須有時(shí)間為公司挑選關(guān)鍵的人員,還必須有時(shí)間來處理“對(duì)外”事務(wù),即市場(chǎng)、顧客、技術(shù)等方面的事務(wù),必須警惕自己不要陷在辦公桌的文件堆里。

  小型企業(yè)的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是第一把手能夠了解企業(yè)中的每一個(gè)關(guān)鍵人員、他們的志向、抱負(fù)、思想和行動(dòng)的方式、長處和短處、成績記錄以及潛在能力。這就要求他有時(shí)間,尤其是機(jī)動(dòng)時(shí)間,即未作特殊安排的時(shí)間,不是用來處理“問題”的時(shí)間。

  他用于處理對(duì)外事務(wù)的時(shí)間也是這樣。小型企業(yè)必須有一個(gè)在小而確定的領(lǐng)域內(nèi)起領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略。這就要求同外界有親密的聯(lián)系。假如企業(yè)像契克出租汽車公司那樣準(zhǔn)備在出租汽車銷售方面占領(lǐng)先地位,就要有時(shí)間同大城市批準(zhǔn)特許權(quán)的機(jī)構(gòu)多聯(lián)系,因?yàn)楣镜氖袌?chǎng)取決于它們的規(guī)定;還要有時(shí)間同出租汽車車隊(duì)的所有主多聯(lián)系;也許還要有時(shí)間同出租汽車公司的司機(jī)和旅客多聯(lián)系。

  絕大多數(shù)小型企業(yè)中的第一把手會(huì)抗議說,他們?cè)谵k公室以外花費(fèi)的時(shí)間已經(jīng)太多了。他們一直在旅途中。例如,他們常常不得不親自處理大筆生意,同銀行談判所需的貸款。但是,他們必須把時(shí)間用在處理另外一些對(duì)外事務(wù)上。他們必須花些時(shí)間使自己掌握有關(guān)市場(chǎng)、新的機(jī)會(huì)、影響其業(yè)務(wù)的變化的情報(bào)。他必須有時(shí)間使自己能夠回答這一問題,“我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?”這也并不要求花費(fèi)多少小時(shí)的時(shí)間,但要求做一些與日常作業(yè)工作性質(zhì)上不同的有系統(tǒng)的、有目的的工作。3.小型企業(yè)必須有自己的控制和信息系統(tǒng)

  3.小型企業(yè)必須有自己的控制和信息系統(tǒng)

  小型企業(yè)在人力、財(cái)力方面的資源是有限的,所以必須保證把資源用于能產(chǎn)生成果的地方;它增加資源的能力是有限的,所以必須肯定不會(huì)超越自己的財(cái)務(wù)能力的限度,必須能很好地事先知道在什么時(shí)間和什么地方,會(huì)有追加資金的需要。小型企業(yè)經(jīng)不起限期償還大筆資金和突然需要大筆金錢的壓力。即使企業(yè)處于繁榮狀況,一般也要花費(fèi)相當(dāng)時(shí)間才能籌到追加的資金。

  小型企業(yè)還必須了解環(huán)境中的重大變化,其成功依賴于它在一個(gè)小的生態(tài)領(lǐng)域中的優(yōu)先地位。因此,它必須了解這一生態(tài)領(lǐng)域中任何變化的可能性。

  通常的會(huì)計(jì)資料雖然是必需的,但還不夠。小型企業(yè)必須了解它的每一個(gè)關(guān)鍵人員在什么職位上,以及他是在為“成果”而工作,還是為“解決問題”而工作。它必須了解它的稀缺資源的生產(chǎn)率——它的人員、資本、原料和供應(yīng)品的生產(chǎn)率。它必須了解它的生產(chǎn)如何在顧客中分布:例如,它的生意是不是依賴于兩、三個(gè)大主顧,其它的分散在幾百個(gè)主顧那里 ? 因此,它易受打擊的程度有多大?

  應(yīng)該特別注意小型企業(yè)所需要而通常又難于得到的財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)情報(bào)。當(dāng)然,目前的小型企業(yè)一般都已掌握傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。但是,小型企業(yè)中知道自己的現(xiàn)金流量的卻很少,而能預(yù)測(cè)未來的現(xiàn)金流量的就更少了。它們?nèi)贾阑驊?yīng)該知道自己的應(yīng)收賬款,但一般并不知道它們的顧客、它們的經(jīng)銷商和代理商是不是把自己的產(chǎn)品積壓在倉庫里。因此,它們需要有關(guān)于自己產(chǎn)品的最終市場(chǎng)即從代銷商那里購買物品的消費(fèi)者的情報(bào)。

  一個(gè)小型企業(yè)只需要很少一些數(shù)據(jù)。絕大多數(shù)它們所得要的數(shù)據(jù)是很容易得到的,特別是它們很少要求精確度很高的數(shù)據(jù)。但是,小型企業(yè)所最需要的數(shù)據(jù)卻一般并不是通常的會(huì)計(jì)模式所能提供的,而是一些把公司的目前狀況及其關(guān)鍵資源的目前利用同預(yù)計(jì)的未來發(fā)展聯(lián)系起來的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)一方面要能確定未來的機(jī)會(huì),另一方面又能防止可能的危險(xiǎn)。

  小型企業(yè)負(fù)擔(dān)不起“大管理”,即大量管理人員、管理程序和各種數(shù)據(jù),卻需要有第一流的管理。它必須精確地組織其高層管理工作,因?yàn)樗?fù)擔(dān)不起復(fù)雜的高層管理結(jié)構(gòu)。

  如何管理好一家中小型企業(yè)

  關(guān)于人才

  大家知道,對(duì)于人才管理,有句話叫“能者上,平者讓,庸者下,”如果把人才再細(xì)分一下,除了能者、平者,庸者以外,還可以分成5種類型:明星、瘦狗、野狗、小白兔和牛。以此為基礎(chǔ),產(chǎn)生一個(gè)矩陣,這個(gè)矩陣的橫坐標(biāo)代表價(jià)值觀認(rèn)同,縱坐標(biāo)代表個(gè)人能力(見圖1):

  1.明星。這種員工個(gè)人能力強(qiáng)(核心標(biāo)志是業(yè)績突出),價(jià)值觀認(rèn)同度高。對(duì)于明星員工,不僅要對(duì)他們?cè)诠ぷ魃蟽A斜資源,提供支持,在物質(zhì)上慷慨給予,提供待遇,在精神上予以表彰,及時(shí)晉升,更要將他們作為典型,樹立成公司里的榜樣。

  2.瘦狗。這種員工個(gè)人能力弱(核心標(biāo)志是業(yè)績萎靡),價(jià)值觀認(rèn)同度低。對(duì)于瘦狗員工,要采取的方針是:開除。公司里不養(yǎng)閑人,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能隨時(shí)剔除瘦狗員工,那公司就會(huì)越來越走向衰敗。

  3.野狗。這種員工個(gè)人能力強(qiáng),價(jià)值觀認(rèn)同度卻極低。野狗員工的特點(diǎn),源于性格中恃才傲物的本質(zhì),對(duì)于有這樣苗頭的員工,如果不能提高他的價(jià)值觀認(rèn)同度,使其成為明星員工,就會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)能量,長此以往,會(huì)削弱管理和制度的威望,形成不可估量的后患。對(duì)其個(gè)人而言,也很可能走上違規(guī)甚至違法的道路,所以對(duì)于公司來講,無論他個(gè)人的業(yè)績貢獻(xiàn)多大,這種員工也是不能要的。

  4.小白兔。這種員工的個(gè)人能力弱,但工作態(tài)度好。小白兔往往讓人不忍下手或者無從下手,如果處理不好,很容易激起普遍同情,從而在大多數(shù)人中形成“管理者缺乏人情味”的觀念,但如果你不管,小白兔就會(huì)成長為大白兔,公司的業(yè)績慢慢就越來越下滑,所以我們對(duì)小白兔的做法是:發(fā)現(xiàn)小白兔員工以后,調(diào)動(dòng)其工作崗位,比如,把她從原來的銷售部門轉(zhuǎn)為客服部門,如果換崗以后還是能力不能勝任,那就只能勸退。

  5.牛。這種員工能力一般,做事態(tài)度也一般,是每個(gè)公司中數(shù)量最多的員工類型。牛型員工的最大特點(diǎn)是隨風(fēng)倒。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中由明星員工成為主導(dǎo)時(shí),明星就會(huì)成為牛的成長方向;反之,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中野狗成風(fēng)時(shí),他們就會(huì)將野狗作為自己的工作榜樣。

  所以,我們的結(jié)論就是:在公司里,表彰和提拔明星,使其影響牛朝著積極正面的方向發(fā)展,干掉野狗和瘦狗,最后合理安排小白兔。

  關(guān)于罰款

  關(guān)于罰款這個(gè)問題,不同級(jí)別員工要差別對(duì)待:如果你的部下是一群基層的員工,你不僅要罰,而且要清清楚楚、明明白白地罰??墒钱?dāng)你處于高管地位,身為總經(jīng)理,而你的下屬是一群部門經(jīng)理的時(shí)候,罰款的效果其實(shí)是最差的。

  就好像當(dāng)你是個(gè)小孩子時(shí),你犯了錯(cuò),你父親可能會(huì)當(dāng)眾打你,可是當(dāng)你長大成人之后,你父親就不會(huì)這么做了,因?yàn)槟愕慕巧⒛愕纳矸菀呀?jīng)不一樣了。如果你父親還像小時(shí)候那么對(duì)你,你以后就不能做人了。

  同理,對(duì)于經(jīng)理級(jí)別的人也是這樣,他的榮譽(yù)和過失不是他個(gè)人的事,而是屬于整個(gè)集體的。如果你今天當(dāng)著公司所有員工的面罵你的部門經(jīng)理,讓他顏面盡失,可能他第二天就辭職了。

  松下幸之助有一個(gè)行為準(zhǔn)則:只在自己的辦公室里罵其經(jīng)理,出了辦公室,就對(duì)他非常尊重,在他的員工面前,還要維護(hù)他的權(quán)威,鼓勵(lì)他,讓他的員工以他為榮,否則,以后他布置工作,就不會(huì)再有人聽他的了。

  關(guān)于放權(quán)

  公司做大了,老板一個(gè)人的能力總是有限的,不懂得放權(quán)的公司,老板就是自己一直干到死,公司也做不大。但如何放權(quán),又是一個(gè)技術(shù)活。我舉個(gè)例子。

  我有個(gè)朋友自己開公司,他們公司是在電腦城里賣筆記本電腦的,公司有幾十人,我每次去,都看到他一個(gè)人在公司里忙得不可開交:進(jìn)貨,銷售,結(jié)賬,售后維修,他都親自參與。后來,他有事情出差半個(gè)月,沒想到公司里的業(yè)務(wù)一落千丈。銷售賣不出去東西,顧客只認(rèn)他本人;員工又不懂技術(shù),顧客想維修,把機(jī)器拿來,看他不在,只能去找其他店。他這時(shí)才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性:公司離了他就沒法運(yùn)轉(zhuǎn)了!

  之前他不懂得放權(quán),總覺得員工的能力不如他,怕丟單可惜,每單生意都希望能夠獲取最大利潤;員工也不懂任何技術(shù),遇到問題全推給他。還有一個(gè)更嚴(yán)重的問題:他雖然累得要死,但公司并沒有發(fā)展得很好!員工因?yàn)榭床坏绞裁瓷仙目臻g,每天上班都無所適從。

  后來我就勸他,一定要學(xué)會(huì)放權(quán)。之后剛好有一個(gè)契機(jī),他們公司需要成立一個(gè)維修部門,他就借此機(jī)會(huì)開始放權(quán),他讓公司里一個(gè)技術(shù)不錯(cuò)的老員工當(dāng)了維修部門的負(fù)責(zé)人,又招聘了3個(gè)新人,由老員工負(fù)責(zé)帶。沒想到兩個(gè)月過去了,維修部業(yè)務(wù)毫無起色,除了那個(gè)老員工外,后進(jìn)來的新人基本什么都修不了,后來才知道,原來老員工怕丟了飯碗,不愿意把技術(shù)教給那些新來的員工,導(dǎo)致新來的員工什么都學(xué)不到,基本上等于他花錢白養(yǎng)了3個(gè)閑人。

  放權(quán)這種事,從來都不是一勞永逸的。英特爾老板安迪·格魯夫在《給經(jīng)理人的第一堂課》中說過這樣一段話:“沒有完備監(jiān)督計(jì)劃的放權(quán)等于瀆職!全程監(jiān)督整個(gè)被放權(quán)的案子,是確保結(jié)果盡如人意的唯一方式。監(jiān)督不是干涉,而是通過不時(shí)的檢查,來確定活動(dòng)的進(jìn)行一如預(yù)期。要定期向高級(jí)主管,也就是當(dāng)初將項(xiàng)目放權(quán)給他們的人匯報(bào)!”

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