2016總公司如何管理分公司
現(xiàn)在有很多分公司誕生,分公司也是需要好好管理的,總公司對于分公司,最佳的管理手段是什么呢?小編為你帶來了“分公司如何管理”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。
分公司有效的常規(guī)化管理
第1條鐵規(guī):公司利益高于一切
作為一名員工,首先要有一個“公司屬于自己”的心態(tài)。要把公司看成是自己開的一樣,不管老板在不在,不管主管在不在不管公司遇到什么樣的挫折,都要全力以赴,積極主動去做任何事情。沒有企業(yè)的快速發(fā)展和高額利潤,就不可能獲取豐厚的薪水。只有公司賺了錢,才可能獲得較好的回報。從某種意義上講,為公司賺錢就是為自己加薪。要知道,公司垮了,員工的飯碗就丟了。
第2條鐵規(guī):團(tuán)隊至高無上
企業(yè)團(tuán)隊很重要,一個好的企業(yè)團(tuán)隊能影響整個企業(yè)。一個人在追求成功的過程中,我們離不開團(tuán)隊協(xié)作。因?yàn)?,沒有一個人是萬能的,即使神通廣大的孫悟空,也無法獨(dú)自完成取經(jīng)大任。
第3條鐵規(guī):用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān),但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大,就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在團(tuán)隊中,你的主管、你的客戶,都是你的老板,你的工作態(tài)度必須要超越他們,否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對象。
第4條鐵規(guī):把事情做在前面
什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?只有一個標(biāo)準(zhǔn),這就是你所做的事情是在別人之前,還是之后。
如果是老板想到的事情,讓你去做的,你做完了,但這算不上是在前面,前面還有老板。如果老板還沒想到的事情,你做完了,很棒!
同樣地,比較對象還有主管、同事,看看自己的努力是在前面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員,讓人挑刺是很委屈很難受的,但要知道,做在前面就可以去挑別人的刺,如果你想改變局面的話。
第5條鐵規(guī):響應(yīng)是個人價值的最佳體現(xiàn)
個人價值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊對你的需要程度上!所以,每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊中有人尋求工作支援的時候,在第一時間做出積極響應(yīng)就是必須的事情,因?yàn)檫@關(guān)系到你的價值體現(xiàn)。
第6條鐵規(guī):沿著原則方向前進(jìn)
對于原則方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算堅持下來并期望有所作為。
那么,如何才能做好事情?很簡單,沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn),不要偏離,不要為人所左右,包括你的主管的某些指令在內(nèi)。
第7條鐵規(guī):先有專業(yè)精神,后有人才
各個部門中有各種各樣的人,但其中總有些人的存在是可有可無的,因?yàn)樗麄儧]有專業(yè)精神,他們無法被人所倚重,他們只是部門中的一些省略號,注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。
因?yàn)閷I(yè)精神,就是服務(wù)本身,服務(wù)既是指為客戶服務(wù),又是指為自己周圍的同事服務(wù)。
如何控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險?
企業(yè)要持續(xù)經(jīng)營,必須控制風(fēng)險。要控制風(fēng)險,單單制定好的規(guī)則還不夠,因?yàn)轱L(fēng)險有各種不同類型,能夠用制度解決的只是其中一部分。大體來說,風(fēng)險可分為如下幾類:
一是可預(yù)防的風(fēng)險,這是由企業(yè)自己的行為帶來的風(fēng)險,這類風(fēng)險通過完善制度、嚴(yán)格管理可以避免。
二是策略性風(fēng)險。譬如開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù),投進(jìn)去的錢可能因?yàn)檫@個產(chǎn)品賣不出去而無法收回。
第三類是外部原因帶來的,譬如地震、自然災(zāi)害,或者其他公司倒閉帶來的影響等等,這類風(fēng)險是自己無法控制的。
站在企業(yè)風(fēng)險控制的角度來講,真正通過制度、通過完善內(nèi)部管理能夠改變的只有第一類風(fēng)險。這類風(fēng)險如果控制不好,最容易帶來的后果就是企業(yè)出現(xiàn)舞弊。但千萬不要以為內(nèi)部控制建好了,執(zhí)行了,就可以杜絕所有的風(fēng)險,內(nèi)部控制絕對不是萬能的,不要一廂情愿認(rèn)為建立一個好的制度就可以避免所有的風(fēng)險!
防范舞弊
►企業(yè)為什么會出問題?為什么一個好員工最后會走舞弊之路?從理論上來講,一個人只要具備三個條件,十有八九都會舞弊。
第一,有動機(jī)、有壓力,換句話說他缺錢。譬如家里有人住院,或者孩子到國外讀書,要花很多錢,等等。
第二,有一個安慰自己的理由。譬如心里想:公司里每個人都在撈錢,我現(xiàn)在撈錢比別人遲了很多,算是好的了。
第三,知道這個制度哪里有漏洞,利用漏洞鉆空子。
三個條件具備,很多優(yōu)秀的人都抵擋不住這種誘惑。在這三個條件中,站在公司的立場,可以改變的只有第三個,他的動機(jī)、他的理由我們從來都不知道,唯一能做的就是把籬笆扎起來。這也是內(nèi)部控制之所以重要的原因,也是企業(yè)防范風(fēng)險所能做的唯一事情。防范舞弊最有效的手段是工作場所監(jiān)視。這個時代監(jiān)視手段豐富、監(jiān)視成本也非常低。
一個簡單的例子是:美國裝貨的大卡車,司機(jī)一開出去就失控了,不知道被開到哪里去,是不是在拉私貨,所以以前為了防范風(fēng)險,所有的卡車,司機(jī)要投資30%,公司投資70%,將風(fēng)險捆綁在一起?,F(xiàn)在就很好辦,用GPS,裝一個攝像頭就解決一切問題,成本低到可以忽略不計。
防范舞弊第二個有效措施是匿名報告機(jī)制。很多跨國公司為此設(shè)立了熱線電話,但收效寥寥。后來,又有公司開始給所有管理層和員工發(fā)放調(diào)查問卷,主動問他們公司哪些領(lǐng)域有問題,這樣做的結(jié)果比等著人家打電話好很多。
要對雇員進(jìn)行道德培訓(xùn),鼓勵員工提供這些信息,從觀念上產(chǎn)生對舞弊提出起訴的意愿。這一點(diǎn)在中國尤其重要。因?yàn)樵谥袊?,異地訴訟的成本非常大,即使打贏官司也未必能拿得到錢,因?yàn)閳?zhí)行更困難。因?yàn)檫@個原因,很多公司在異地的員工或分公司出現(xiàn)問題,就不打官司。這是非常錯誤的!你一定要讓所有的人知道,不管成本有多大、不管是不是要賠錢,一旦發(fā)現(xiàn)舞弊行為,就要把你送上法庭,送進(jìn)監(jiān)獄,公司在所不惜!此外,還要制定舞弊防范政策,譬如對雇員背景進(jìn)行調(diào)查,對履歷有空檔和空白時間段,無法得到證明的人,要格外小心。
控制風(fēng)險,強(qiáng)身固本
►德勤最近對中國企業(yè)做了個調(diào)查,問:你覺得未來3年影響企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險是什么?調(diào)查的結(jié)果,第一是宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和競爭風(fēng)險;第二是人才風(fēng)險。對絕大部分企業(yè)而言,這個結(jié)果帶有普遍性。那么,不同級別的風(fēng)險怎么防范?在美國做舞弊調(diào)查的機(jī)構(gòu)COSO提出了內(nèi)部控制的框架,包括三個目標(biāo)、五個要素。所謂的三個目標(biāo),一個是指有效率且有效果的使用公司資源,其余兩個是財務(wù)報表和合規(guī)。在三個目標(biāo)中形成了從下到上,從基本到高端的五個要素。第一個要素是控制環(huán)境。換句話說就是要建立企業(yè)文化,讓正直的人得到重用,讓員工知道公司有什么地方是零容忍。第二個要素是風(fēng)險評估。企業(yè)家永遠(yuǎn)要想清楚一點(diǎn):做企業(yè)需要冒險,但只能冒可以承受的風(fēng)險,絕對不冒不能承受的風(fēng)險。第三個要素是控制活動。要建立控制制度,區(qū)分不相容職務(wù)。有一個基本原則:兩個人干一件事情總比一個人自己干要安全,因?yàn)閮蓚€人有監(jiān)督和約束。第四個要素是信息與溝通。在合適的時間讓人得到合適的信息。第五個要素是監(jiān)控。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做監(jiān)控通常用的手段是簽名,要讓每一位簽名的人都明白:簽名意味著你掌握了簽名所需要的所有證據(jù),你明白簽名以后可能產(chǎn)生的后果,并愿意承擔(dān)簽名帶來的所有責(zé)任。
調(diào)查顯示,很多企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行難,占絕對首位的原因是一把手舞弊。中航油在新加坡出事后,調(diào)查公司最后出了200多頁的調(diào)查報告,結(jié)論是中航油內(nèi)部控制制度是世界一流的,但這套制度管住了所有的人,除了陳久霖。換句話說,再好的制度只要有一個人可以置身制度之外,這個制度就是廢紙。
做風(fēng)險控制,本質(zhì)上是一個非常讓人難受的工作。因?yàn)轱L(fēng)險控制是一個成本中心,它意味著花的錢是看得到的,真正產(chǎn)生的價值未必能看到。做這個行業(yè)的人,最苦惱的是將風(fēng)險控制要做到極致后,公司里大大小小的事情都不出,一但一點(diǎn)事情都不出,公司難免會問:要你們這些人干什么?如果企業(yè)沒有足夠的雅量,成本壓力大時,這方面就會舍不得投入。
企業(yè)家要時刻牢記:企業(yè)安全才是第一位的。如果企業(yè)不能生存,何談其他?但經(jīng)營環(huán)節(jié)充滿不確定性,必須強(qiáng)身固本,才有余地施展自己在其他領(lǐng)域的才能。否則,就會倒在成長的路上。
中小企業(yè)老板如何管理公司
1.中小企業(yè)如何留住骨干
這些年物價上漲,費(fèi)用上漲,公司利潤卻未漲多少。每個員工都希望工資大幅增加,但估計90%以上小公司無法做到這點(diǎn)。
既然無法讓所有人都滿意,我就只滿足公司20%的骨干。
首先發(fā)展骨干員工入股:我將公司股份買一送一,半價銷售給骨干員工,五年內(nèi)退股只退還本金,五年以上退股我三倍贖回。每年拿出利潤的60%分紅。反正有錢大家賺,但股東一旦做了對不起公司的事,加倍懲罰,由股金中扣除。這招還真好使,在近5年里沒有一個股東離職,而且公司重點(diǎn)崗位都有股東,省了我不少精力。
為什么不白送骨干員工股份?其實(shí)我并不是在乎錢,主要是白給的東西別人不珍惜,而且入股的錢又可作為押金,以防股東做出格的事,再說員工入股的錢不出5年即可通過分紅收回,不投入哪來的產(chǎn)出啊。
2.關(guān)于授權(quán)
記得公司剛有十幾個人的時候,全公司我最忙,經(jīng)常同時接兩三個銷售電話,還得安排送貨,結(jié)賬,進(jìn)貨,每天來得最早,走得最晚。一次我弟弟到公司,看了半天,發(fā)表感慨說:“哥我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人哪?”我當(dāng)時還挺自豪。結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大,一直十幾個人,而且公司員工感覺備受壓抑,無發(fā)展空間。后來終于明白該放權(quán)就得放權(quán),哪怕員工只能做到你的70%。有時候真著急啊,明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點(diǎn)談不下來,恨不得立刻自己沖上去,該忍還得忍,要不手下員工如何進(jìn)步。
小公司發(fā)展過程中15人是個坎,50人是個坎,200人又是個坎,管理方法不改進(jìn),一般無法進(jìn)一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司,很難過15人。一個人能力強(qiáng),可直接管理七八個人,能力一般,則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個人。
3.有的錢不能省
剛創(chuàng)業(yè)時,沒有注冊資金,借朋友的營業(yè)執(zhí)照。自己到外面學(xué)習(xí)了幾個月會計就開始瞎做報表。月底到稅務(wù)局報稅,報表一交,專管員看了兩眼,開始問問題。問的問題我根本不明白,更別說回答了。專管員一臉不高興,問:“你懂不懂?”。我陪著笑臉:“不懂,不懂。”“不懂你來干嘛。換個懂的來。”“好,好,下次一定換個懂的來。”下個月我又瞎做了張報表去稅務(wù)局報稅。專管員顯然對我又印象:“怎么又你來了?”我只好順嘴胡編:“會計懷孕來不了,只好我來”。第二天我就找了個會計公司,一月300元錢,以后再不自己跑稅務(wù)局了。
一直到公司十幾個人,我仍然讓會計公司做賬,公司只有一個出納,沒有專職會計和庫管。隨后幾年業(yè)務(wù)開展的不錯,沒少掙錢,可年底公司帳上資金卻沒增多少。
后來我發(fā)現(xiàn)公司只要一過十個人,老板一人根本看不過來,整個公司就像個篩子一樣,到處都是洞,能剩下錢才怪。
只有制度健全,讓心數(shù)不正的人無懈可擊。麻雀雖小,五臟要俱全,公司只要有4個人,一定是一個老板,一個會計,一個出納,一個庫管,打死再不省那點(diǎn)錢了。
4.隔行不掙錢
這句話放在90%的公司身上是對的,當(dāng)然,如果您覺得自己是那剩下的10%,也不妨一試。
一般公司只要能堅持個三五年,掙了點(diǎn)錢,老板就開始琢磨再干點(diǎn)什么。大部分人總覺得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢。上世紀(jì)末,腦袋一熱,開了個飯館,從此厄運(yùn)開始了。當(dāng)初本人覺得自己銷售方面頗有天賦,開飯館肯定沒問題。誰知這該死的飯館光有銷售根本不行,做的不好吃別人最多只來一次。本人不好吃喝,也沒耐心和大廚琢磨新菜。而且開飯館不光進(jìn)貨結(jié)賬,衛(wèi)生防疫,工商公共安全專家樣樣要跟上,起早貪黑累的要死,跟開公司不一個路數(shù),本人實(shí)在沒耐心,找了個公司部門經(jīng)理去負(fù)責(zé),管得一塌糊涂,半年賠了幾十萬,關(guān)門了事?,F(xiàn)在誰再跟我提開飯館我跟誰急,去飯館吃飯行,別的一概免談。
5.關(guān)于招聘
這些年沒少招聘,幾年前最多時我一下午面試五六十人。剛開始沒有經(jīng)驗(yàn),每回招人都找最好的,工資一千多的售后服務(wù)崗位經(jīng)常招名牌大學(xué)本科生,英語過四級。
后來發(fā)現(xiàn),招來人根本留不住。本來簡單工作的崗位中專生完全能夠勝任,找個本科生雙方都不合適,只是在寫公司簡介時方便吹牛。
另外面試時應(yīng)聘人員說的話不可全信,有時對方剛失去工作后比較失落,為得到新工作,他們什么都敢承諾。某次公司招聘商務(wù),崗位工資定為三千左右,一個女孩投簡歷面試,本科學(xué)歷,3年工作經(jīng)驗(yàn),上份工作工資在三千五,我問她這次工資比上份工作工資低,能否接受。她毫不猶豫表示沒問題。由于她比較適合商務(wù)職位,我就錄用了她。半個月后,前任商務(wù)和她交接完離職后第二天她也離職,理由居然是工資低,搞得公司非常被動。再次招聘我招了個原工資二千五百元的女孩,現(xiàn)在還在該崗位,不但干得好,而且對工資也很滿意。大部分人對待新工作職位及待遇都是只能上不能下,能上能下的人太少了。
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