家族企業(yè)管理的技巧
家族企業(yè)管理的技巧
家族企業(yè)的管理是有什么技巧的呢?家族企業(yè)的管理我們應(yīng)該怎么做?小編為你帶來(lái)了“家族企業(yè)管理技巧”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
成功運(yùn)營(yíng)家族企業(yè)的7個(gè)竅門(mén)
主動(dòng)管理家庭動(dòng)向
與家人一起工作，意味著當(dāng)你去辦公室的時(shí)候，個(gè)人事務(wù)通常并不會(huì)留在家里。所以，要設(shè)定清晰的界限，要把個(gè)人恩怨留在家里，而不是讓它們損害工作環(huán)境，進(jìn)而影響到公司的每個(gè)人。存有僥幸心理，或者自認(rèn)為有良好的判斷力，通常只會(huì)帶來(lái)悲劇。“富有建設(shè)性的家庭動(dòng)力學(xué)需要前瞻性的管理，而且也是多代同堂的家族企業(yè)重要的成功因素。”艾薩克談道。要制訂處理在工作中以及在工作以外發(fā)生家庭沖突的程序和協(xié)議。大部分這類問(wèn)題都集中于艾薩克所說(shuō)的4C—繼承事由(Success-Consideration)、溝通(Communication)、聯(lián)絡(luò)(Connectivity)以及薪酬(Compensation)。
處理家庭事務(wù)和企業(yè)事務(wù)時(shí)保持靈活性
在工作中，有時(shí)候家庭事務(wù)顯得非常迫切，讓你無(wú)法忽視，也不能延期處理，為了讓企業(yè)健康成長(zhǎng)，這些事務(wù)必須立刻給予關(guān)注。出于同樣的原因，有時(shí)候企業(yè)的需求需要你無(wú)視家庭關(guān)系去全力解決。雖然艾薩克推崇家事公事涇渭分明的策略，不過(guò)他也建議，要隨時(shí)準(zhǔn)備跨越這條分界線，“將注意力按需要在家庭事務(wù)和企業(yè)事務(wù)之間切換。”
構(gòu)建一個(gè)不含家庭成員的治理部門(mén)
雖然家庭成員都會(huì)參與企業(yè)的管理，不過(guò)艾薩克建議，家族企業(yè)還應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)不含家庭成員的獨(dú)立董事會(huì)或顧問(wèn)委員會(huì)，以便提供企業(yè)欠缺的技能和經(jīng)驗(yàn)，并在家庭成員之間發(fā)生沖突時(shí)平衡各方利益。艾薩克談道：“不含家庭成員的獨(dú)立董事會(huì)或顧問(wèn)委員會(huì)，可以為企業(yè)的董事會(huì)帶來(lái)客觀的觀點(diǎn)以及額外的職業(yè)素養(yǎng)。”
看重家庭成員的個(gè)人需求和目標(biāo)
艾薩克談到，所有參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的家庭成員，也都是有著自身優(yōu)先事項(xiàng)、需求以及未來(lái)愿景的獨(dú)立個(gè)人。隨著人生大事的發(fā)生，隨著年齡增長(zhǎng)的影響，他們的優(yōu)先事項(xiàng)、需求以及未來(lái)愿景往往會(huì)隨之改變。“最佳策略就是將家族企業(yè)所有者視為個(gè)人投資者。” 艾薩克談道。“要清楚并看重他們的個(gè)人需求，無(wú)論是在企業(yè)中的需求，還是個(gè)人生活中的需求。不要忘了，如果少數(shù)股權(quán)所有者的問(wèn)題和目標(biāo)沒(méi)有得到重視，那么他們的問(wèn)題就會(huì)演變成多數(shù)股權(quán)所有者的問(wèn)題。”
按能力而不是血統(tǒng)將最稱職的人安置在最合適的崗位
瑪莎姑媽覺(jué)得自己的兒子托尼是接管營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理職位的最佳人選，并不意味著托尼確實(shí)就是最佳人選，也不意味著你就應(yīng)該聘任他擔(dān)綱這個(gè)職位。在運(yùn)營(yíng)一家家族企業(yè)時(shí)，為了避免短期沖突，企業(yè)很容易將家庭成員安置在后者渴望的職位上。但并不是每個(gè)人都是稱職的，可能的情況是，家族以外的人才可以幫助企業(yè)的表現(xiàn)更為出色。艾薩克建議，應(yīng)采用精英管理機(jī)制運(yùn)營(yíng)家族企業(yè)，這種機(jī)制可以提升企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)，同時(shí)可將員工的怨恨降低到最低程度。
每一代人都應(yīng)該考慮自己的目標(biāo)和方向
你的父母以某種方式運(yùn)營(yíng)企業(yè)，并不意味著你也要如法炮制，尤其是當(dāng)你面對(duì)影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的至關(guān)重要的變化時(shí)，“每一代人都要制訂并持續(xù)貫徹能保護(hù)企業(yè)并能讓企業(yè)健康成長(zhǎng)的全新戰(zhàn)略。”艾薩克談道。商業(yè)環(huán)境和投資者的目標(biāo)會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)而改變。企業(yè)增長(zhǎng)的文化，是檢驗(yàn)企業(yè)能否保持健康，管理團(tuán)隊(duì)能否全情投入、忠于職守的“試金石”。
與家人同樂(lè)
家人共同運(yùn)營(yíng)一家企業(yè)，并不意味著工作也要成為你和家人離開(kāi)工作場(chǎng)所之后的主要關(guān)注點(diǎn)。艾薩克談到，事實(shí)上，用工作以外的興趣與家人同樂(lè)，對(duì)保持每個(gè)人的心智健康、讓每個(gè)人對(duì)生活報(bào)持合理和現(xiàn)實(shí)的態(tài)度是至關(guān)重要的。他建議構(gòu)建一個(gè)特殊的人際網(wǎng)絡(luò)和家庭生活時(shí)間，只供家人共同享受生活、達(dá)成相互理解。對(duì)家族企業(yè)而言，尤其是多代同堂的家族企業(yè)，創(chuàng)建一個(gè)“家庭議會(huì)”(Family Council)，對(duì)滿足家人的需求常常大有助益。這種方式可讓大家心系家庭紐帶，從而無(wú)論商業(yè)世界如何改變，大家始終能保持緊密團(tuán)結(jié)。
家族企業(yè)財(cái)務(wù)管理法則
眾所周知，我國(guó)家族企業(yè)越來(lái)越多，自身問(wèn)題也越來(lái)越多，在財(cái)務(wù)管理方面也有許多不盡如人意之處。如何提高家族企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平?堅(jiān)持家族企業(yè)財(cái)務(wù)管理基本法則是首選。
財(cái)務(wù)管理目標(biāo)優(yōu)化原則。家族企業(yè)目的性往往很強(qiáng)，他們?yōu)槊魈於?，有比較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備，老板也十分勤奮，財(cái)務(wù)主管往往就是家族成員，為利潤(rùn)最大化進(jìn)行財(cái)務(wù)管理非常明顯，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度很高。這些都是他們的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，但其財(cái)務(wù)管理目標(biāo)仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化。如果僅僅把賺錢(qián)或者利潤(rùn)最大化作為家族企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，家族企業(yè)就很難走得更遠(yuǎn)，他們的視野會(huì)很窄，會(huì)在小錢(qián)上斤斤計(jì)較，往往會(huì)失去更好的機(jī)遇和人才。因此，其財(cái)務(wù)管理目標(biāo)除了要追求利潤(rùn)外，還要多考慮財(cái)務(wù)利益相關(guān)者利益，堅(jiān)持財(cái)務(wù)利益相關(guān)者共贏原則。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)適度原則。家族企業(yè)老板視企業(yè)為家，靠企業(yè)長(zhǎng)久供養(yǎng)家庭。他們知道創(chuàng)業(yè)之艱難、守業(yè)之不易。對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很敏感，害怕有大的閃失。因此，家族企業(yè)的財(cái)務(wù)政策相對(duì)保守，負(fù)債率很低，自有資本率和資本流動(dòng)率很高，這樣才能提高生存率。過(guò)分保守的財(cái)務(wù)政策往往失去財(cái)務(wù)杠桿收益，也失去許多發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)往往難以做大，也難以獲取優(yōu)秀人才。因此，家族企業(yè)要敢于承擔(dān)一定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)適度才是比較理想的選擇。
財(cái)務(wù)利益分享原則。家族企業(yè)中，所有者、高層管理人員與普通員工在財(cái)務(wù)利益上通常存在較大差異。財(cái)務(wù)利益分配的私密性較強(qiáng)，如何讓財(cái)務(wù)利益在財(cái)務(wù)利益相關(guān)者之間有效分享成為財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)基本原則，也是一道難題。企業(yè)如果不愿意讓財(cái)務(wù)利益相關(guān)者分享財(cái)務(wù)利益，被雇傭的人才就會(huì)與老板離心離德，整個(gè)企業(yè)將付出很高代價(jià)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)將難以實(shí)現(xiàn)。家族企業(yè)財(cái)務(wù)管理不要把財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)看得太重，不要把員工看成快速達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)的工具，不要肆意裁員重組，否則的話會(huì)降低員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，導(dǎo)致優(yōu)秀員工以及他們所攜帶知識(shí)和資源的流失。
老板及有大量股份的高管低薪原則。家族企業(yè)要想長(zhǎng)期成功，老板及有大量股份的高管主要通過(guò)資本獲得回報(bào)，不要再拿高薪，甚者可以不拿工資，也不要有太多的職務(wù)消費(fèi)。這樣才能拉近與員工的距離，才會(huì)有穩(wěn)定、積極、忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍。當(dāng)老板與員工并肩作戰(zhàn)時(shí)，員工能夠拿到比非家族企業(yè)員工更高的工資的時(shí)候，員工會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們和老板是一種互惠的關(guān)系，只要為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，每個(gè)人都會(huì)從中受益。
加大核心能力資金投入原則。家族企業(yè)長(zhǎng)久生存之道在于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。杰出家族企業(yè)會(huì)把大部分資金投入到核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)上，就是在經(jīng)濟(jì)不景氣或企業(yè)發(fā)展受阻時(shí)，也不會(huì)放棄核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。他們不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)有一定困難就盲目裁員，而是讓許多員工從事能力提升工作，一旦企業(yè)度過(guò)危機(jī)，就會(huì)成為市場(chǎng)領(lǐng)先者。
培養(yǎng)財(cái)務(wù)管家原則。為了長(zhǎng)期生存，家族企業(yè)需要有勤奮的員工和勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)管理人員。依靠他們盡量減少負(fù)債，積累大量現(xiàn)金，以備將來(lái)度過(guò)困難時(shí)期。家族企業(yè)的財(cái)務(wù)主管往往是企業(yè)主家庭重要成員，如何把他們培養(yǎng)成為真正的財(cái)務(wù)管家往往對(duì)企業(yè)影響很大。他們必須懂財(cái)務(wù)管理，敢于承擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，他們會(huì)通過(guò)聯(lián)盟、分包、專注于某一專門(mén)技術(shù)或者進(jìn)行反經(jīng)濟(jì)周期的購(gòu)買(mǎi)來(lái)降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。他們還會(huì)把企業(yè)財(cái)務(wù)處理得井然有序，通過(guò)合理的財(cái)務(wù)安排，使企業(yè)財(cái)務(wù)狀況一直處于最佳狀態(tài)，為企業(yè)創(chuàng)造安全、健康的財(cái)務(wù)環(huán)境。企業(yè)財(cái)務(wù)安全了，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才能穩(wěn)步發(fā)展。
命運(yùn)共同體原則。家族企業(yè)的另一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)是構(gòu)建關(guān)系緊密、同心協(xié)力的員工命運(yùn)共同體。財(cái)務(wù)管理要在構(gòu)建命運(yùn)共同體中發(fā)揮重要作用。企業(yè)員工積極主動(dòng)、對(duì)企業(yè)的使命十分忠誠(chéng)，是家族企業(yè)成功的關(guān)鍵。家族企業(yè)要有高尚價(jià)值觀，要豐富員工的生活，促進(jìn)員工之間關(guān)系的和諧。企業(yè)的產(chǎn)品必須富有創(chuàng)意并保證高質(zhì)量，但財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)并不是企業(yè)的最終目標(biāo)，只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)的手段。家族企業(yè)通過(guò)關(guān)懷員工來(lái)留住他們，不僅為他們提供豐厚的報(bào)酬和良好的工作條件，還對(duì)員工異常忠誠(chéng)，提供他們更多的職業(yè)機(jī)會(huì)。
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